ISABELLA MARIA LYRA PINTO SOARES.pdf
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                    UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS
MEMORIAL DESCRITIVO PARA RECONHECIMENTO DE SABERES E COMPETÊNCIAS –
PCCTAE
(RSC-PCCTAE)

IDENTIFICAÇÃO DO REQUERENTE
Nome: ISABELLA MARIA LYRA PINTO SOARES
SIAPE: 1646942
Cargo: SECRETÁRIA EXECUTIVA
Classe/Nível: E
Unidade de Lotação: PRÓ-REITORIA DE GESTÃO DE PESSOAS E DO TRABALHO
Função/Cargo (se houver): SECRETÁRIA EXECUTIVA PRÓ-REITORIA DE GESTÃO DE
PESSOAS E DO TRABALHO (FG-02)
Nível de RSC-PCCTAE pleiteado: RSC-VI (Equivalência financeira correspondente a 52%)

APRESENTAÇÃO E TRAJETÓRIA PROFISSIONAL
Este Memorial Descritivo tem por finalidade apresentar, de forma circunstanciada, minha trajetória
profissional, as atribuições técnicas que desenvolvi, as experiências de gestão que acumulei e a
consolidação de conhecimentos especializados e saberes práticos construídos ao longo de minha
atuação como Secretária Executiva na Universidade Federal de Alagoas (UFAL).
Meu pleito de reconhecimento do nível RSC-VI fundamenta-se no conjunto de experiências
profissionais que acumulei ao longo de minha trajetória no serviço público federal, evidenciando o
desenvolvimento progressivo de competências técnicas, gerenciais e institucionais que
ultrapassam a execução de atividades meramente rotineiras e operacionais. Ao longo dessa
trajetória, assumi responsabilidades de maior complexidade, atuei no assessoramento técnico à
gestão, exerci funções de liderança, participei de processos de tomada de decisão e apliquei
conhecimentos especializados na organização e no aprimoramento dos processos institucionais.
Ingressei na UFAL em 11 de agosto de 2008, em regime de 40 horas semanais, sendo lotada
inicialmente no Programa de Pós-Graduação em Educação, do Centro de Educação
(PPGE/CEDU). Minha atuação na secretaria de um Programa de Pós-Graduação permitiu-me
compreender, de maneira prática e sistêmica, a dinâmica da gestão acadêmica, especialmente a
articulação entre as atividades administrativas, acadêmicas e normativas necessárias ao
funcionamento regular do programa.
Nesse período, desenvolvi conhecimentos relacionados à organização dos processos
acadêmicos, atendimento e orientação de estudantes, tramitação de documentos, controle de
prazos e apoio às atividades da Coordenação e do Conselho do Programa. O contato cotidiano

com diferentes perfis de discentes aprimorou minha capacidade de comunicação institucional,
escuta ativa e mediação, exigindo de mim clareza na transmissão das informações, equilíbrio
diante de situações delicadas e habilidade para identificar e encaminhar soluções para os
problemas apresentados.
Minha atuação junto ao Conselho do Programa de Pós-Graduação, do qual fiz parte como
representante dos Técnicos-Administrativos, durante a gestão da Coordenadora Profa. Dra. Laura
Cristina Pizzi, no período de 2010 a 2012, constituiu uma experiência importante para minha
formação. Nesse espaço, participei da dinâmica de uma instância colegiada, contribuindo para a
preparação de pautas, organização e conferência da documentação, instrução de processos para
subsidiar decisões, elaboração de atas e registro das deliberações.
Também desenvolvi a capacidade de acompanhar as decisões tomadas pelo Conselho e
transformá-las em providências administrativas concretas, monitorando os encaminhamentos
necessários para o seu efetivo cumprimento. A experiência como representante dos servidores
técnico-administrativos proporcionou-me, ainda, uma compreensão mais ampla da participação
dos diferentes segmentos que compõem a comunidade universitária nos processos de gestão e
tomada de decisão, ampliando meus conhecimentos sobre governança acadêmica,
representação institucional e gestão colegiada.
Em 2013, fui convidada a fazer parte da Coordenadoria Institucional de Educação a Distância
(CIED) da Universidade Federal de Alagoas, onde passei a vivenciar uma estrutura acadêmica e
administrativa
diferenciada,
marcada pela articulação entre gestores, docentes,
técnicos-administrativos, tutores, estudantes e profissionais vinculados às tecnologias
educacionais.
Nesse contexto, além de atuar como Secretária Executiva da CIED, também exerci a função de
tutora da Universidade Aberta do Brasil (UAB), experiência que me permitiu vivenciar a Educação
a Distância a partir de duas perspectivas complementares: a administrativa e a
acadêmico-pedagógica.
Como tutora, tive contato direto com estudantes e com os processos de ensino e aprendizagem
mediados por tecnologias. Essa experiência foi especialmente significativa porque realizei visitas
a diferentes municípios de Alagoas onde estavam instalados os polos da Universidade Aberta do
Brasil. O contato presencial com estudantes de diferentes localidades permitiu-me conhecer de
perto suas realidades, compreender as dificuldades relacionadas a deslocamentos, trabalho,
condições de estudo e acesso às tecnologias e perceber concretamente a importância da
Educação a Distância para a democratização e interiorização do ensino superior.
Essa vivência ampliou minha compreensão sobre a dimensão humana e social da Educação a
Distância e desenvolveu minha capacidade de adaptação a diferentes contextos, comunicação
com públicos diversos, identificação de dificuldades e busca de soluções adequadas às
necessidades observadas.
A atuação na CIED também ampliou meus conhecimentos sobre as Tecnologias da Informação e
Comunicação aplicadas à educação, bem como sobre ambientes virtuais de aprendizagem,
ferramentas de comunicação e mecanismos de acompanhamento das atividades acadêmicas.

Aprendi a trabalhar de forma interdisciplinar e colaborativa, articulando demandas administrativas,
acadêmicas, pedagógicas e tecnológicas.
Em 2016, após as experiências acumuladas em diferentes unidades e contextos da UFAL, fui
convidada a assumir uma Função Gratificada FG-02 na Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas e do
Trabalho (PROGEP). Esse convite representou um marco em minha trajetória profissional e, para
mim, um reconhecimento da experiência que havia construído ao longo dos anos.
A atuação na PROGEP iniciou uma nova etapa de minha carreira, proporcionando uma atuação
cada vez mais próxima da gestão estratégica da Universidade. A PROGEP ocupa posição
estratégica na estrutura institucional da UFAL, atuando no planejamento e coordenação das
políticas de gestão e desenvolvimento de pessoas, nas relações de trabalho e na administração e
acompanhamento da vida funcional dos servidores.
Ao ingressar na PROGEP no exercício da FG-02, passei a atuar em um ambiente no qual as
decisões e os processos administrativos possuíam impacto direto sobre a vida funcional de um
grande número de servidores da Universidade. Essa realidade exigiu de mim maior
responsabilidade, organização, discrição, capacidade de análise e domínio dos procedimentos
administrativos.
Ao longo dos anos de atuação na PROGEP, aprofundei meus conhecimentos sobre gestão de
pessoas no serviço público, legislação de pessoal, processos administrativos, direitos e deveres
funcionais, desenvolvimento de servidores, capacitação, avaliação, relações de trabalho e
organização dos processos administrativos.
Também ampliei minha experiência com sistemas institucionais e governamentais,
acompanhando processos, registrando e consultando informações e executando procedimentos
relacionados à gestão de pessoas. As mudanças normativas e tecnológicas vivenciadas ao longo
desse período exigiram de mim capacidade permanente de aprendizagem, adaptação e
atualização profissional.
O exercício da FG-02 também ampliou minha experiência com liderança e gestão de pessoas,
especialmente na organização do trabalho, distribuição e acompanhamento de demandas,
orientação de servidores, resolução de problemas e mediação de situações que exigiam
equilíbrio, responsabilidade e capacidade de diálogo.
Ao longo dessa trajetória, fui consolidando uma visão cada vez mais ampla da Administração
Universitária. Compreendi que a gestão de pessoas não se limita à administração burocrática da
vida funcional, mas envolve planejamento, desenvolvimento de competências, relações de
trabalho, qualidade dos serviços prestados e alinhamento entre as capacidades dos servidores e
os objetivos institucionais.

EXPERIÊNCIAS RELACIONADAS AOS REQUISITOS DO DECRETO

REQUISITO I – Participação em grupos de trabalho, comissões, comitês, núcleos,
representações ou similares.

Ao longo de minha trajetória profissional na Universidade Federal de Alagoas, construí um sólido
histórico de participação ativa em comissões regularmente instituídas, assumindo
responsabilidades técnicas, administrativas e normativas em diferentes áreas da instituição. A
participação nesses espaços ampliou minha experiência profissional, permitindo-me atuar de
forma colaborativa na elaboração de normas, no planejamento institucional, na avaliação de
processos e na construção de instrumentos de gestão. Entre as principais comissões das quais
participei, destaco:
●​ Atuar como representante dos Técnicos-Administrativos em Educação no Conselho do
Programa de Pós-Graduação, entre 2010 e 2012, foi uma experiência de participação
institucional e de aprendizado. A função permitiu representar os interesses e as
perspectivas dos servidores técnico-administrativos nas discussões do colegiado,
contribuindo para o diálogo entre os diferentes segmentos da comunidade acadêmica.
Durante esse período, participei das reuniões e das atividades relacionadas ao
funcionamento do Conselho, acompanhando pautas, documentos, processos e
deliberações. A experiência ampliou minha compreensão sobre a dinâmica da gestão
acadêmica e dos processos decisórios, além de fortalecer competências como
comunicação, responsabilidade, organização, capacidade de diálogo e trabalho
colaborativo.

●​ Comissão de Processo Seletivo de Colaboradores Internos – Edições 2022, 2023 e 2025:
participei como membra das comissões instituídas formalmente por atos oficiais, entre eles
a Portaria nº 128/2022-PROGEP, a Portaria nº 20/2023-PROGEP e o Boletim nº
61/2025-PROGEP, contribuindo para a organização e execução dos processos seletivos
internos, especialmente nas atividades relacionadas à logística, análise documental,
apreciação de recursos e demais providências necessárias ao desenvolvimento das
seleções. Essa experiência exigiu de mim organização, atenção aos aspectos normativos,
capacidade de análise e responsabilidade na condução de procedimentos que envolviam
servidores da instituição.

●​ Comissão de Elaboração do Regimento Interno da CIED: participei da comissão
responsável pela elaboração e estruturação do Regimento Interno da Coordenadoria
Institucional de Educação a Distância (CIED), contribuindo para a definição e organização
de suas competências, atribuições e estrutura técnico-administrativa. Essa experiência

possibilitou-me aplicar conhecimentos relacionados à organização institucional, elaboração
normativa e estruturação de processos de trabalho, além de retomar e aprofundar
conhecimentos adquiridos durante minha própria atuação na CIED.

●​ Comissão Temática de Gestão de Pessoas do Plano de Desenvolvimento Institucional
(PDI-UFAL): participei das discussões e atividades relacionadas ao planejamento
estratégico da Universidade, contribuindo especificamente na temática de gestão de
pessoas. Essa experiência me permitiu compreender a gestão de pessoas sob uma
perspectiva estratégica e de longo prazo, participando da construção de metas e diretrizes
relacionadas ao desenvolvimento e à organização do quadro de servidores da UFAL. A
participação nessa comissão ampliou minha visão sistêmica sobre a Universidade e
permitiu-me relacionar os conhecimentos adquiridos em minha atuação na PROGEP com
os objetivos institucionais de médio e longo prazo.

●​ Comissão Interna de Avaliação do Programa de Gestão e Desempenho – PGD: fui
formalmente designada, por meio da Portaria PROGEP nº 336/2026, para participar da
comissão responsável pela avaliação e acompanhamento técnico da implementação e
transição do Programa de Gestão e Desempenho (PGD) no âmbito da PROGEP. Essa
atuação envolve uma temática contemporânea da Administração Pública Federal,
relacionada às novas formas de organização do trabalho, incluindo o teletrabalho e o
regime híbrido. A participação nessa comissão tem me permitido desenvolver
conhecimentos sobre acompanhamento de resultados, avaliação de desempenho,
organização do trabalho e adequação dos processos administrativos às novas formas de
prestação dos serviços públicos.

A participação nessas comissões demonstra uma evolução importante em minha trajetória: passei
de uma atuação predominantemente voltada à execução e organização de atividades
administrativas para uma participação cada vez mais efetiva em processos de elaboração
normativa, planejamento institucional, avaliação, seleção, organização do trabalho e construção
de instrumentos que impactam diferentes unidades da Universidade.
Essas experiências também contribuíram para consolidar minha capacidade de trabalhar
coletivamente, analisar problemas sob diferentes perspectivas, interpretar normas, produzir
documentos técnicos, propor soluções e assumir responsabilidades compartilhadas na construção
de resultados institucionais. Considero que a participação em comissões representa, portanto,
uma dimensão relevante de minha formação profissional, pois me proporcionou experiências que
ultrapassam as atribuições administrativas rotineiras e me inseriram em processos de
planejamento, governança, normatização, avaliação e aprimoramento da gestão universitária.

REQUISITO II – Participação e atuação em projetos institucionais, gestão, ensino,
pesquisa, extensão, inovação ou assistência especializada.
Ao longo de minha trajetória profissional na Universidade Federal de Alagoas, também participei
de atividades vinculadas a projetos institucionais, ensino, gestão e assistência especializada,
experiências que contribuíram para ampliar meus conhecimentos e desenvolver competências
que extrapolam as atribuições administrativas ordinárias do cargo de Secretária Executiva.

●​ Tutora no âmbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil – UAB/UFAL: exerci a função
de tutora no âmbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil, atuando diretamente no
acompanhamento acadêmico dos estudantes do Ensino Superior. Essa experiência me
permitiu vivenciar a educação a distância a partir de uma perspectiva
acadêmico-pedagógica, complementando minha atuação administrativa na CIED. No
exercício da tutoria, desenvolvi atividades de orientação, acompanhamento e comunicação
com os estudantes, utilizando recursos tecnológicos e ambientes virtuais de aprendizagem.
Também realizei visitas aos diferentes polos da UAB localizados em municípios de
Alagoas, o que me possibilitou conhecer de perto a realidade dos estudantes e
compreender os desafios relacionados ao acesso e à permanência no Ensino Superior.
Essa experiência ampliou minha compreensão sobre a importância das políticas de
Educação a Distância para a democratização e interiorização do ensino superior no Estado
de Alagoas.

●​ Em 2020, participei da Comissão instituída pela UFAL para elaboração e consolidação do
Manual de Atos e Comunicações Oficiais, juntamente com outros servidores
técnico-administrativos e docentes. Minha participação nessa comissão possibilitou
contribuir para a construção de um importante instrumento institucional destinado à
padronização dos documentos e das comunicações oficiais da Universidade, envolvendo
análise, discussão e consolidação de orientações, modelos e procedimentos
administrativos. Essa experiência ampliou meus conhecimentos sobre redação oficial, atos
administrativos e padronização documental, além de fortalecer competências relacionadas
ao trabalho em equipe, análise normativa, organização e construção coletiva de
instrumentos voltados ao aprimoramento das rotinas administrativas da UFAL.

●​ Participação em eventos institucionais e ações de capacitação – Encontros de
Secretariado da UFAL (2024 e 2025) e Semanas de Inovação de Gestão Pública da UFAL:
participei dos Encontros de Secretariado da UFAL, nas edições de 2024 e 2025, e das
Semanas de Inovação de Gestão Pública da UFAL, realizando cursos, palestras e

atividades formativas voltadas à minha capacitação e ao aprimoramento profissional.
Essas experiências contribuíram para a atualização dos meus conhecimentos,
especialmente em temas relacionados ao secretariado, à gestão universitária, à inovação e
ao serviço público, possibilitando a incorporação de novos conhecimentos e boas práticas
ao exercício das minhas atividades profissionais.

Considero que essas experiências demonstram minha participação em atividades que
ultrapassam a execução das atribuições administrativas cotidianas, envolvendo seleção técnica,
acompanhamento acadêmico, ensino, projetos institucionais, organização de eventos, articulação
entre diferentes atores e disseminação de conhecimentos e boas práticas. Cada uma dessas
experiências contribuiu para ampliar meu repertório profissional e fortalecer competências
relacionadas à análise, organização, planejamento, comunicação, responsabilidade técnica e
atuação colaborativa.

REQUISITO IV – Responsabilidades técnico-administrativas e/ou especializadas
Ao longo de minha atuação na Universidade Federal de Alagoas, fui designada para exercer
responsabilidades técnico-administrativas e especializadas que exigiram conhecimentos
específicos, autonomia, domínio de sistemas governamentais, interpretação de normas e
capacidade de assegurar a adequada execução de procedimentos administrativos. Essas
atribuições representaram uma ampliação significativa das responsabilidades inerentes ao
exercício ordinário do cargo de Secretária Executiva, especialmente por envolverem sistemas
estruturantes da Administração Pública Federal e processos de planejamento e contratação
pública.
●​ Sistema PDP – Plano de Desenvolvimento de Pessoas (Certidão nº 1031/2026): atuei

como responsável técnica pela operacionalização do sistema governamental federal
relacionado ao Plano de Desenvolvimento de Pessoas, realizando atividades de
consolidação e inserção das informações referentes ao planejamento das ações de
desenvolvimento do quadro funcional da UFAL. Essa responsabilidade exigiu que eu
conhecesse as etapas do planejamento de desenvolvimento de pessoas, organizasse e
consolidasse informações provenientes de diferentes áreas e assegurasse sua correta
inserção no sistema. Ao desempenhar essa atividade, desenvolvi conhecimentos
relacionados ao planejamento institucional, gestão por competências, desenvolvimento de
servidores e utilização de sistemas governamentais estruturantes.
●​ Sistema SCDP – Sistema de Concessão de Diárias e Passagens (Certidão nº
1032/2026): atuei na operacionalização do Sistema de Concessão de Diárias e Passagens
(SCDP), realizando atividades de assessoramento técnico, acompanhamento da
conformidade dos procedimentos, análise dos processos e operacionalização do fluxo
relacionado às viagens a serviço da instituição. Essa responsabilidade exigiu de mim
conhecimento da legislação aplicável às diárias e passagens, atenção aos requisitos

documentais, acompanhamento das diferentes etapas do processo e capacidade de
identificar inconsistências e orientar os procedimentos necessários para sua adequada
tramitação. A atuação no SCDP contribuiu para o desenvolvimento de minha capacidade
de análise, controle, organização e aplicação prática das normas que disciplinam a
concessão de diárias e passagens no serviço público federal.

●​ Planejamento de Compras Públicas e atuação como Requisitante de Compras –
também desenvolvi atividades relacionadas ao planejamento e à instrução de contratações
públicas, participando da elaboração de estudos técnicos e termos de referência
destinados às demandas de contratações coletivas da Universidade. Essa experiência me
proporcionou contato direto com as diferentes etapas que antecedem a contratação
pública, exigindo levantamento e organização das necessidades institucionais, definição
adequada do objeto, elaboração de documentos técnicos e observância da legislação de
licitações e contratos. Essa experiência ampliou significativamente meus conhecimentos
sobre compras públicas, planejamento de contratações, elaboração de documentos
técnicos, definição de objetos, instrução processual e aplicação da legislação de licitações.
Aprendi, na prática, que uma contratação pública adequada começa com um planejamento
bem estruturado e com a correta definição da necessidade institucional, sendo fundamental
que os documentos produzidos sejam claros, tecnicamente consistentes e compatíveis
com as normas vigentes. Minha atuação como requisitante também exigiu articulação com
diferentes setores e profissionais envolvidos nas contratações, capacidade de responder a
questionamentos, revisão de documentos e acompanhamento das etapas necessárias à
formalização dos processos. Dessa forma, desenvolvi não apenas conhecimentos técnicos
sobre contratação pública, mas também competências de planejamento, análise,
negociação, comunicação institucional, resolução de problemas e acompanhamento
processual.​

REQUISITO V – Exercício de funções ou cargos de direção, chefia ou assessoramento –
Ao longo de minha trajetória na Universidade Federal de Alagoas, exerci funções de
assessoramento na Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas e do Trabalho (PROGEP), assumindo
responsabilidades que exigiram capacidade de liderança, organização, tomada de decisão,
gestão de equipes, acompanhamento de processos e assessoramento à gestão. Essas
experiências representaram uma ampliação significativa das atribuições que desenvolvia como
Secretária Executiva, permitindo-me atuar diretamente na coordenação de atividades e na
condução de unidades administrativas.
Minha experiência no exercício da Função Gratificada FG-02 foi composta por três períodos
distintos, que totalizam aproximadamente 9 (nove) anos de conforme documentação
comprobatória:
O exercício prolongado da função gratificada FG-02 proporcionou uma experiência significativa
em gestão, liderança, tomada de decisão e organização administrativa, envolvendo o
acompanhamento de demandas, orientação de servidores, definição de prioridades, mediação de

situações de trabalho e busca de soluções. Essa atuação ampliou minha visão sobre a gestão
universitária, permitindo desenvolver competências de planejamento, acompanhamento e
avaliação de atividades, organização de fluxos e aprimoramento de procedimentos, consolidando
minha autonomia, capacidade de liderança e de assessoramento administrativo.

DEMONSTRAÇÃO DOS SABERES E DAS COMPETÊNCIAS
Ao refletir sobre minha trajetória profissional na Universidade Federal de Alagoas, compreendo
que os conhecimentos, habilidades e competências que desenvolvi ao longo de quase duas
décadas foram construídos de forma progressiva, a partir da articulação entre formação,
experiência prática, aprendizagem contínua e assunção de responsabilidades cada vez mais
complexas. Minha trajetória demonstra que minha atuação como Secretária Executiva ultrapassou
a execução de atividades administrativas rotineiras, consolidando-se em uma atuação técnica,
gerencial e institucional, com participação em processos de decisão, planejamento, normatização,
gestão de pessoas, organização de processos e assessoramento à gestão.
Desde meu ingresso na UFAL, em 2008, tive a oportunidade de atuar em diferentes contextos
institucionais, o que me permitiu desenvolver uma visão sistêmica da Universidade. Minha
experiência no Programa de Pós-Graduação em Educação, minha participação no Conselho do
Programa como representante dos Técnicos-Administrativos, minha atuação na Coordenadoria
Institucional de Educação a Distância e como tutora da Universidade Aberta do Brasil e,
posteriormente, minha trajetória na Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas e do Trabalho
possibilitaram-me compreender diferentes dimensões da Administração Universitária.
Essa diversidade de experiências foi fundamental para a construção de meus saberes
profissionais. Aprendi que a atuação administrativa não pode ser compreendida de maneira
isolada, pois cada processo está inserido em uma estrutura maior e produz efeitos sobre pessoas,
setores e objetivos institucionais. Desenvolvi, assim, a capacidade de analisar as demandas
considerando não apenas o procedimento imediato, mas também seu contexto, seus
fundamentos normativos, os setores envolvidos e os impactos de cada encaminhamento.
Um dos principais saberes que consolidei ao longo dessa trajetória foi a capacidade de
transformar conhecimento normativo e técnico em soluções práticas. Minha atuação na gestão de
pessoas exigiu contato permanente com legislação, regulamentos, orientações e procedimentos
administrativos. Aprendi a pesquisar, interpretar e aplicar normas a situações concretas,
desenvolvendo autonomia para identificar problemas, analisar alternativas e propor
encaminhamentos tecnicamente fundamentados.
Esse conhecimento foi particularmente importante no exercício das funções de chefia na
PROGEP. Ao longo de aproximadamente nove anos de exercício de FG-02, assumi
responsabilidades de liderança, organização do trabalho, acompanhamento de demandas,
orientação de servidores, mediação e tomada de decisões. Essa experiência permitiu-me
desenvolver competências gerenciais que não se limitam à coordenação de tarefas, mas
envolvem a compreensão das pessoas, dos processos e dos objetivos institucionais.

A liderança também me ensinou a lidar com situações que exigem equilíbrio entre diferentes
interesses. Aprendi a ouvir, mediar, negociar e buscar soluções que fossem, simultaneamente,
adequadas às necessidades das pessoas, às condições de trabalho, às normas institucionais e
aos princípios da Administração Pública. Essa capacidade de articulação tornou-se parte
importante de minha identidade profissional.
Outro aspecto que considero relevante em minha trajetória é minha participação em comissões
institucionais. Ao atuar em comissões relacionadas a processos seletivos de colaboradores
internos, à elaboração do Regimento Interno da CIED, ao planejamento de gestão de pessoas do
PDI-UFAL, à avaliação e implementação do Programa de Gestão e Desempenho e à elaboração
do Manual de Atos e Comunicações Oficiais da UFAL, passei a participar de processos que
ultrapassam os limites de uma única unidade administrativa.
Essas experiências me permitiram contribuir para atividades de planejamento, normatização,
avaliação, governança e aprimoramento institucional. Em especial, minha participação na
elaboração do Manual de Atos e Comunicações Oficiais representou a possibilidade de
transformar conhecimentos acumulados em redação oficial, organização documental e processos
administrativos em um instrumento de alcance institucional, voltado à padronização das
comunicações e dos atos produzidos no âmbito da Universidade.
Considero essa experiência particularmente representativa da evolução de meus saberes
profissionais, porque demonstra que o conhecimento adquirido na prática pode ser convertido em
instrumento institucional capaz de orientar e qualificar o trabalho de outros servidores. Nesse
sentido, minha contribuição não se restringiu à execução de uma atividade, mas alcançou a
produção e disseminação de conhecimento técnico aplicável à Administração Universitária.
Também considero relevante minha atuação na operacionalização dos sistemas governamentais
PDP e SCDP. Essas responsabilidades exigiram conhecimentos específicos, domínio de
ferramentas tecnológicas, atenção às normas e capacidade de trabalhar com informações
institucionais. No Sistema PDP, atuei na consolidação e inserção das informações relacionadas
ao planejamento de desenvolvimento do quadro funcional da UFAL. No SCDP, desenvolvi
atividades de assessoramento técnico, acompanhamento processual e observância dos requisitos
legais relacionados às viagens a serviço.
Essas experiências demonstram minha capacidade de utilizar a tecnologia como instrumento de
qualificação e modernização dos processos administrativos. Ao longo da carreira, aprendi que a
informatização somente produz resultados quando está associada à correta organização das
informações, ao conhecimento dos procedimentos e à capacidade de compreender a finalidade
institucional de cada sistema.
Minha experiência com planejamento e compras públicas também contribuiu para essa
consolidação. A participação na elaboração de estudos técnicos e termos de referência e minha
atuação como requisitante em diferentes pregões eletrônicos exigiram conhecimentos sobre
planejamento das contratações, definição das necessidades, elaboração de documentos técnicos
e observância da legislação de licitações.
Essa atuação desenvolveu minha capacidade de compreender a contratação pública desde a
identificação da necessidade até a adequada instrução da demanda, demonstrando que o

trabalho administrativo pode produzir impacto direto sobre a eficiência e a continuidade dos
serviços prestados pela instituição.
Outro elemento importante de minha trajetória foi a experiência na Educação a Distância. A
atuação na CIED e como tutora da Universidade Aberta do Brasil ampliou minha compreensão
sobre o uso das tecnologias aplicadas à educação e sobre novas formas de organização do
trabalho acadêmico. As visitas que realizei aos polos localizados em diferentes municípios de
Alagoas permitiram-me conhecer diretamente a realidade dos estudantes e compreender os
desafios concretos relacionados ao acesso e à permanência no Ensino Superior.
Essa experiência desenvolveu em mim uma visão mais humana e social da Administração
Pública. Aprendi que a qualidade de um processo institucional não deve ser avaliada apenas por
sua eficiência administrativa, mas também pelos efeitos que produz sobre as pessoas que
utilizam os serviços públicos. Essa percepção passou a influenciar minha forma de atuar,
especialmente no atendimento e na orientação de servidores e usuários.
A comunicação institucional constitui outra competência que desenvolvi de maneira significativa.
Ao longo da carreira, atuei com estudantes, docentes, técnicos-administrativos, gestores e
diferentes unidades da Universidade. Essa diversidade de interlocutores exigiu que eu
desenvolvesse a capacidade de adaptar a linguagem, explicar procedimentos complexos de
maneira clara, lidar com situações delicadas e estabelecer relações profissionais pautadas pelo
respeito e pela confiança.
Também desenvolvi competências relacionadas à gestão da informação. Aprendi que informações
corretas, organizadas e acessíveis são fundamentais para o funcionamento da Administração
Pública e para a tomada de decisões. Minha atuação em processos, sistemas, comissões,
documentos e atividades de gestão contribuiu para que eu desenvolvesse uma postura
profissional orientada pela organização, conferência, análise e preservação das informações
institucionais.
Minha busca por qualificação continuada complementou os conhecimentos adquiridos pela
experiência. Cursos relacionados a ferramentas tecnológicas, mediação de conflitos, técnicas de
negociação, gestão de riscos, gestão de crises e propriedade intelectual contribuíram para
ampliar meu repertório profissional e possibilitar a aplicação de novos conhecimentos às
situações concretas do trabalho.
Considero importante destacar que minha aprendizagem profissional ocorreu de maneira
contínua. As mudanças de sistemas, legislação, procedimentos e modelos de gestão exigiram de
mim permanente capacidade de adaptação. Aprendi a aprender com as situações concretas, a
pesquisar quando não possuía uma resposta pronta e a transformar novos conhecimentos em
instrumentos para melhorar minha atuação.
Nesse sentido, a inovação em minha trajetória não se limita necessariamente à criação de novas
tecnologias ou grandes projetos. Ela também se manifesta na capacidade de identificar
problemas, reorganizar procedimentos, utilizar ferramentas tecnológicas, padronizar informações,
aprimorar fluxos, buscar soluções e incorporar novos conhecimentos ao trabalho cotidiano.

Minha atuação em sistemas como PDP e SCDP, minha utilização de ferramentas tecnológicas,
minha participação na elaboração de instrumentos normativos e minha atuação em processos de
planejamento e gestão demonstram justamente essa capacidade de incorporar novas práticas e
tecnologias à Administração Pública, buscando maior organização, segurança, padronização e
eficiência.
Os impactos de minha atuação também podem ser observados na qualificação dos serviços
prestados. Na gestão de pessoas, minha atuação contribuiu para orientar servidores, organizar
processos, assegurar o correto encaminhamento das demandas e apoiar a gestão na tomada de
decisões. Nas atividades acadêmicas e de Educação a Distância, contribuí para o atendimento e
acompanhamento dos estudantes. Nas comissões, participei da construção de instrumentos e
procedimentos de alcance institucional.
Minha trajetória demonstra, portanto, uma progressiva passagem de uma atuação centrada na
execução de tarefas para uma atuação fundamentada em análise, autonomia, assessoramento,
liderança, planejamento, gestão da informação e participação institucional.
Ao longo desse percurso, também desenvolvi a capacidade de atuar como elo entre diferentes
pessoas, setores e níveis da organização. Essa característica é especialmente relevante no
exercício do Secretariado Executivo, pois exige compreensão das necessidades da gestão, das
equipes e dos usuários, além da capacidade de organizar informações e processos para que as
atividades institucionais possam ocorrer de maneira coordenada.
Compreendo, ainda, que minha contribuição para o fortalecimento da Administração Pública está
relacionada à busca permanente pela legalidade, eficiência, organização, transparência,
padronização e melhoria dos processos de trabalho. Minha atuação sempre esteve inserida em
uma instituição pública e, portanto, orientada pela responsabilidade de utilizar adequadamente os
recursos, informações e instrumentos colocados à minha disposição.
Ao refletir sobre os conhecimentos que construí, percebo que eles não são apenas
conhecimentos teóricos. São saberes profissionais consolidados pela experiência, desenvolvidos
diante de problemas reais, de mudanças institucionais, de demandas complexas e da
necessidade de encontrar soluções adequadas. Aprendi a interpretar normas, utilizar sistemas,
organizar informações, liderar equipes, mediar conflitos, participar de decisões, elaborar
documentos técnicos, planejar atividades e atuar de forma integrada com diferentes áreas.
Por essa razão, considero que minha trajetória evidencia competências compatíveis com o nível
de RSC-VI pleiteado. O conjunto de experiências que acumulei demonstra não apenas tempo de
serviço, mas uma trajetória de crescimento profissional, ampliação de responsabilidades,
especialização de conhecimentos, exercício de liderança, participação em processos estratégicos
e contribuição para o aprimoramento institucional.
Minha carreira na UFAL representa, para mim, um processo contínuo de construção profissional.
Desde 2008, cada unidade em que atuei, cada função que exerci, cada comissão da qual
participei, cada sistema que aprendi a operacionalizar, cada processo que analisei e cada
situação que precisei solucionar contribuíram para formar o repertório de conhecimentos que hoje
possuo.

Assim, reconheço minha trajetória como resultado da integração entre experiência, conhecimento
técnico, aprendizagem permanente, autonomia, liderança, capacidade de articulação e
compromisso com a Administração Pública. Os saberes que desenvolvi ao longo desses anos
foram aplicados concretamente no trabalho e transformados em contribuições para a UFAL.
É nesse conjunto de experiências e competências — e não apenas na soma dos cargos e
atividades exercidos — que identifico a principal evidência de minha evolução profissional. Minha
trajetória demonstra que fui progressivamente assumindo responsabilidades de maior
complexidade e desenvolvendo capacidade para contribuir não apenas com a execução das
atividades institucionais, mas também com seu planejamento, organização, normatização,
modernização, qualificação e aprimoramento.
Considero, portanto, que os conhecimentos, habilidades e competências construídos ao longo de
minha carreira representam um patrimônio profissional que ultrapassa o exercício ordinário das
atribuições do cargo de Secretária Executiva. São saberes adquiridos, desenvolvidos e aplicados
na prática, que contribuíram para minha evolução profissional e para o fortalecimento das
atividades administrativas e acadêmicas da Universidade Federal de Alagoas, constituindo
fundamento para o reconhecimento do RSC-VI.

CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao concluir este Memorial, reconheço minha trajetória profissional na Universidade Federal de
Alagoas como resultado de um processo contínuo de aprendizagem, desenvolvimento, ampliação
de responsabilidades e construção de conhecimentos, iniciado com meu ingresso na instituição,
em 11 de agosto de 2008, e consolidado ao longo de quase duas décadas de efetivo exercício no
serviço público federal.
Ao longo desse percurso, minha atuação como Secretária Executiva ultrapassou
progressivamente as atribuições administrativas ordinárias do cargo. Atuei em diferentes áreas e
contextos da UFAL, incluindo a gestão acadêmica em Programa de Pós-Graduação, a
representação dos Técnicos-Administrativos em instância colegiada, a Educação a Distância e a
tutoria no âmbito da Universidade Aberta do Brasil, além da atuação na Pró-Reitoria de Gestão de
Pessoas e do Trabalho – PROGEP, onde desenvolvi grande parte de minha trajetória e exerço,
desde 2016, funções de maior responsabilidade, incluindo a função de Secretária (FG-02).
Essas experiências permitiram-me desenvolver competências de comunicação, orientação,
mediação, negociação, planejamento, gestão de pessoas, interpretação e aplicação de normas,
acompanhamento de processos e utilização de sistemas governamentais. O exercício da função
FG-02, por aproximadamente nove anos e ainda em curso, ampliou minha autonomia, capacidade
de liderança, organização do trabalho, orientação de equipes, acompanhamento de demandas,
mediação de situações e tomada de decisões, proporcionando uma compreensão mais ampla dos
desafios da gestão universitária.

Minha participação em comissões institucionais também contribuiu significativamente para minha
formação, especialmente em processos seletivos de colaboradores internos, na elaboração do
Regimento Interno da CIED, no planejamento de gestão de pessoas do PDI-UFAL, na avaliação e
implementação do PGD e na elaboração do Manual de Atos e Comunicações Oficiais da UFAL.
Destaco esta última experiência por ter possibilitado transformar conhecimentos construídos ao
longo da carreira em um instrumento de alcance institucional, contribuindo para a padronização e
qualificação da comunicação administrativa da Universidade.
Também adquiri conhecimentos específicos na operacionalização dos sistemas PDP e SCDP e
na instrução e planejamento de processos de compras públicas, atividades que exigiram
responsabilidade, autonomia, domínio de ferramentas tecnológicas e capacidade de interpretar e
aplicar normas da Administração Pública Federal.
A atuação na CIED e na Universidade Aberta do Brasil acrescentou importante dimensão à minha
formação, permitindo vivenciar a Educação a Distância e conhecer a realidade de estudantes de
diferentes municípios de Alagoas. As visitas aos polos possibilitaram compreender os desafios
enfrentados pelos estudantes do interior e reconhecer a importância das políticas públicas de
interiorização e democratização do acesso ao Ensino Superior.
Ao longo da carreira, mantive uma postura de aprendizagem permanente, participando de
capacitações relacionadas a ferramentas tecnológicas, mediação de conflitos, técnicas de
negociação, gestão de riscos, gestão de crises e propriedade intelectual. Esses conhecimentos
contribuíram para ampliar minha capacidade profissional e acompanhar as transformações da
Administração Pública.
Compreendo que os saberes apresentados neste Memorial foram construídos não apenas por
meio da formação acadêmica e de cursos, mas principalmente pela integração entre
conhecimento e experiência. Aprendi por meio da atuação em situações concretas, da pesquisa e
aplicação de normas, utilização de sistemas, participação em decisões, coordenação de
atividades, mediação de conflitos e busca de soluções para problemas institucionais.
A diversidade das experiências acumuladas também me proporcionou uma visão sistêmica da
UFAL, permitindo compreender a interdependência entre a gestão acadêmica, administrativa e de
pessoas e a importância de processos estruturados para o cumprimento da missão institucional.
Minha principal contribuição está na capacidade de transformar conhecimentos em ações
concretas, organizando processos, qualificando procedimentos, orientando servidores e usuários,
apoiando a tomada de decisões, utilizando tecnologias e participando da construção de normas e
instrumentos institucionais.
Minha trajetória demonstra uma evolução progressiva de responsabilidades: iniciei na secretaria
de um Programa de Pós-Graduação, ampliei minha experiência por meio da participação em
instância colegiada e na Educação a Distância e, posteriormente, passei a desempenhar funções
de maior responsabilidade na PROGEP, incluindo o exercício de função FG-02 e a participação
em atividades estratégicas relacionadas à gestão de pessoas e à Administração Universitária.

Cada etapa serviu de base para o desenvolvimento das competências necessárias às
responsabilidades posteriores, consolidando minha autonomia, maturidade e capacidade técnica.
Nesse sentido, compreendo o Reconhecimento de Saberes e Competências – RSC-PCCTAE
como o reconhecimento de um conjunto de conhecimentos, habilidades, responsabilidades e
contribuições construídos ao longo da vida profissional, e não apenas do tempo de serviço ou do
exercício de determinadas funções. As experiências relatadas encontram-se respaldadas pela
documentação comprobatória apresentada, incluindo portarias, certidões, declarações, registros
de participação em comissões, documentos funcionais e demais documentos pertinentes.
Ao finalizar este Memorial, reafirmo meu compromisso com a Universidade Federal de Alagoas e
com o serviço público. Considero que minha trajetória, construída com responsabilidade, busca
permanente pelo conhecimento, disposição para aprender e participação ativa nas atividades
institucionais, contribuiu para a melhoria dos processos de trabalho, a qualificação dos serviços
prestados, o fortalecimento da gestão universitária e o aprimoramento da Administração Pública.
Assim, apresento este Memorial como demonstração do processo contínuo de construção e
consolidação de saberes e competências desenvolvido ao longo de quase duas décadas de
dedicação à UFAL. Entendo que o conjunto das experiências, conhecimentos, habilidades,
responsabilidades e contribuições aqui relatados evidencia minha evolução profissional e
fundamenta meu requerimento de Reconhecimento de Saberes e Competências – RSC-VI.

TERMO DE RESPONSABILIDADE
Declaro, para os devidos fins, que as informações e a documentação apresentadas neste
Memorial Descritivo são verdadeiros, autênticos e correspondem à minha trajetória profissional,
responsabilizando-me administrativa, civil e penalmente por sua veracidade, nos termos da
legislação vigente.
Declaro estar ciente de que cada atividade desenvolvida somente poderá ser utilizada uma única
vez para fins de pontuação no processo de Reconhecimento de Saberes e Competências –
RSC-PCCTAE, sendo vedada sua utilização concomitante para atendimento de mais de um
critério específico. Declaro, ainda, estar ciente de que este Memorial Descritivo deverá ser
disponibilizado na forma prevista na legislação aplicável, observado o disposto na Lei nº 13.709,
de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD),
responsabilizando-me pelas informações e pelos dados pessoais nele constantes.
Maceió/AL, 27 de agosto de 2026.

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS
SISTEMA INTEGRADO DE PATRIMÔNIO, ADMINISTRAÇÃO E
CONTRATOS

FOLHA DE ASSINATURAS

Emitido em 27/08/2026
MEMORIAL RSC-PCCTAE Nº 6/2026 - PROGEP (11.00.43.33)
(Nº do Protocolo: NÃO PROTOCOLADO)

(Assinado digitalmente em 27/08/2026 19:17 )
ISABELLA MARIA LYRA PINTO SOARES
SECRETARIO EXECUTIVO
PROGEP (11.00.43.33)
Matrícula: ###469#2

Para verificar a autenticidade deste documento entre em https://sipac.sig.ufal.br/documentos/ informando seu
número: 6, ano: 2026, tipo: MEMORIAL RSC-PCCTAE, data de emissão: 27/08/2026 e o código de verificação:
4f76fb8a89