2014

Relatório de Autoavaliação da UFAL 2014 (1).pdf
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO (CPA)

RELATÓRIO FINAL
CICLO AVALIATIVO 2014

Documento elaborado pela Comissão
Própria de Avaliação da UFAL atendendo
as exigências do Sistema Nacional de
Avaliação

Educação

Superior

–

SINAES, instituído pela Lei 10.861 de 14
de abril de 2004.

MARÇO DE 2015

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO (CPA)

“Para bem julgar não basta sempre ver,
é necessário olhar;
nem basta ouvir,
é conveniente escutar.”
Marquês de Maricá

Equipe Responsável:
Anderson de Barros Dantas
Clarissa Tenório Ribeiro Bernardes
Lucy Vieira da Silva Lima
Maria Antonieta Albuquerque de Oliveira

Maceió, Março de 2015

CAMPUS A.C. SIMÕES
Av. Lourival Melo Mota s/n, Tabuleiro Martins – Maceió/AL - Fone:(82) 3214 1002
http://www.ufal.edu.br
REITOR
Eurico de Barros Lôbo Filho
VICE- REITORA
Rachel Rocha de Almeida Barros
CHEFE DE GABINETE
Elias Barbosa
PRÓ-REITORA DE GRADUAÇÃO - PROGRAD
Amauri da Silva Barros
PRÓ-REITORA ESTUDANTIL - PROEST
Pedro Nelson Bonfim Gomes Ribeiro
PRÓ-REITORA DE EXTENSÃO - PROEX
Eduardo Sarmento de Lyra
PRÓ-REITOR DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO - PROPEP
Simoni Margareti Plentz Meneghetti
PRÓ-REITORA DE GESTÃO INSTITUCIONAL
Pedro Valentim dos Santos
PRÓ-REITORA DE GESTÃO DE PESSOAS
Sílvia Regina Cardeal
CAMPUS ARAPIRACA
UNIDADE SEDE - ARAPIRACA
Av. Manoel Severino Barbosa s/n, Bom Sucesso – Arapiraca/AL - Fone: (82)
9851-9624
Direção Geral
Eliane Aparecida Holanda Cavalcanti
Direção Acadêmica
Arnaldo Tenório da Cunha Junior
Secretaria Executiva do Conselho do Campus Arapiraca
Maria Amélia Álvares de Azevedo Freitas, Secretária Executiva
Coordenadoria em Infraestrutura do Campus Arapiraca
Charles Carili Costa Silva
Coordenadoria dos Cursos de Graduação
Marcius Antônio de Oliveira
Coordenadoria de Pesquisa e Pós-Graduação
Edmilson Santos Silva

Coordenadoria de Extensão e Cultura
Dorgival Morais de Lima Júnior
Coordenadoria de Apoio Estudantil
Anderson de Alencar Menezes
Coordenadoria de Planejamento e Avaliação
Rodolfo de Oliveira Ferreira
Coordenadoria de Recursos Humanos
Ângela Maria Aquino de Oliveira
UNIDADES EDUCACIONAIS
UNIDADE EDUCACIONAL PALMEIRA DOS ÍNDIOS
Rua Sonho Verde, S/N, bairro Eucalipto – Palmeira dos Índios - Fone: (82) 34201322
UNIDADE EDUCACIONAL POLO PENEDO
Av. Beira Rio, s/n, Centro Histórico - Fone (82) 3551-2784
UNIDADE EDUCACIONAL POLO VIÇOSA
Fazenda São Luiz, S/N - Fone: (82) 9941-0150

CAMPUS SERTÃO
UNIDADE SEDE - DELMIRO GOUVEIA
Rodovia AL 145, Km 3, nº 3849 - Bairro Cidade Universitária - Delmiro Gouveia AL
DIREÇÃO GERAL
Prof. Agnaldo José dos Santos
DIREÇÃO ACADÊMICA
Prof. José Ivamilson Silva Barbalho
UNIDADE EDUCACIONAL SANTANA DO IPANEMA
Escola Cenecista Santana, Praça Nossa Senhora da Assunção, n° 242, Bairro
Monumento - Fone (82) 3621-1458 (endereço provisório)
COORDENAÇÃO DA UNIDADE DE SANTANA DO IPANEMA
Prof. José Francisco Oliveira de Amorim - Coordenador Geral
Prof. Fabrício Rios Nascimento Santos - Coordenador Acadêmico
EQUIPE DE GESTÃO
Rogério Brilhante Gonçalves - Coordenador de Graduação/Coordenador do CRCA
David Nunes da Cunha - Coordenador de Gestão de Pessoas
Prof.ª Sara Fernandes de Souza - Coordenadora de Pesquisa e Pós Graduação
Prof. Helder Cleber de Castro Rangel - Coordenador de Extensão e Cultura
Prof. Gercinaldo de Moura Medeiros - Coordenador Estudantil
Prof. Marcelo Felisberto de Lima - Coordenador de Gestão Institucional

SETORES DE APOIO ADMINISTRATIVO E ACADÊMICO
SECRETARIA EXECUTIVA DO CAMPUS
Marildes Nunes Ferreira – Secretária Executiva
Jérsica Florindo de Araújo - Secretária Executiva
COORDENAÇÃO DE GRADUAÇÃO - COGRAD
Rogério Brilhante Gonçalves - Coordenador de Graduação
COORDENAÇÃO DE REGISTRO E CONTROLE ACADÊMICO (CRCA)
Rogério Brilhantes Gonçalves - Coordenador do CRCA
Aluísio Norberto dos Santos - Vice-coordenador do CRCA
COORDENAÇÃO DE GESTÃO DE PESSOAS - COGEP
David Nunes da Cunha - Coordenador de Gestão de Pessoas
COORDENAÇÃO DE GESTÃO INSTITUCIONAL - COGINST
Marcelo Felisberto de Lima - Coordenador de Gestão Institucional
COORDENAÇÃO ESTUDANTIL - COEST
Gercinaldo de Moura Medeiros - Coordenador Estudantil
NÚCLEO DE ASSISTÊNCIA ESTUDANTIL - NAE
Prof. Gercinaldo de Moura Medeiros - Coordenadora do NAE
ADMINISTRAÇÃO
Camila Karla Santos da Silva - Administradora
COORDENAÇÃO DE REGISTRO E CONTROLE ACADÊMICO - CRCA
Andréa Cristhina Brandão Teixeira - Técnica em Assuntos Educacionais
Bennet Roosevelt Andrade de Souza - Assistente em Administração

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA
Ato de designação da CPA: Portaria N.º 265 de 07 de março 2014
Período de mandato da CPA: 2014/2015
Campus A. C. Simões
Titular
Lucy Vieira da Silva Lima
Docente - Ciências da Saúde
(Coordenadora)
Suplente
Lilian Carmem Lima dos Santos Docente Ciências da Saúde
Titular
Clarice Vanderlei Ferraz
Docente - Ciências Humanas e Sociais
Suplente
Nelma Camelo de Araújo
Titular
Karla Miranda Barcellos
Docente - Ciências Exatas e Naturais
Suplente
Rosângela Sampaio Reis
Titular
Anderson de Barros Dantas
Docente - Administração Central
Suplente
Maria Antonieta Albuquerque de Oliveira
Docente
Titular
Clarissa Tenório Ribeiro Bernardes
Técnico Administrativo
Suplente
Vera Lúcia Pontes Laurentino
Jaqueline Leite Vaz de Barros
Técnico Administrativo
Suplente
José Anchieta Bezerra de Melo
Wendell Silva Soares
Discente
Suplente
Rose Tatyanne de Souza

Campus Arapiraca
Titular
Sueli Maria do Nascimento
Docente
Suplente
Mailiz Garibotti Lusa
Titular
Cledja Santos de Almeida
Técnico Administrativo
Suplente
Aldianne Tenório de Almeida Silva
Titular
Cristiano Marinho da Silva
Discente
Suplente
Adriano Souza de Santana
Campus do Sertão
Titular
José Ivamilson Silva Barbalho
Docente
Suplente
Adriana Deodato Costa
Titular
Aluísio Norberto dos Santos
Técnico Administrativo
Suplente
Adeilton Jorge Rocha Sobrinho
Titular
Gustavo Henrique Araújo Pereira
Discente
Suplente
José Rinaldo Queiroz de Lima
Representantes da Sociedade Civil Organizada
Titular
Janesmar Camilo de Mendonça Cavalcanti
FAPEAL
Suplente

Shirley Laine Queiroz do Nascimento
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ....................................................................................................

2. APRESENTAÇÃO ..............................................................................................

2.1. A Universidade Federal de Alagoas.............................................................
2.2. Comissão Própria da Autoavaliação da UFAL.............................................
2.3. Equipe de gestão da UFAL .........................................................................

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3. METODOLÓGIA .................................................................................................
3.1. Método ........................................................................................................
3.2. Dimensões avaliadas .................................................................................
3.2.1. Missão e PDI ............................................................................................
3.2.2. Ensino, Pesquisa e Extensão ................................................................
3.2.3. Responsabilidade Social ........................................................................
3.2.4. Comunicação Com a Sociedade ............................................................
3.2.5. Política de Pessoal ..................................................................................
3.2.6. Organização e Gestão ............................................................................
3.2.7. Infraestrutura Física e Acadêmica .........................................................
3.2.8. Planejamento e Avaliação ......................................................................
3.2.9. Atendimento ao Estudante......................................................................
3.2.10. Sustentabilidade Financeira.................................................................
3.3. População e Amostra ................................................................................
3.4. Sensibilização ............................................................................................
3.5. Procedimentos............................................................................................

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4. RESULTADOS DA AUTOAVALIAÇÃO..............................................................
4.1. Dimensão 1 – Missão e PDI ......................................................................
4.2. Dimensão 2 - Ensino, Pesquisa, Pós-Graduação e Extensão ...............
4.2.1. Percepção dos Docentes........................................................................
4.2.2. Percepção dos Discentes........................................................................
4.2.3. Percepção dos Egressos...........................................................................
4.3. Dimensão 3 – Responsabilidade Social ...................................................
4.3.1. Percepção dos Docentes........................................................................
4.3.2. Percepção dos Técnicos.........................................................................
4.3.3. Percepção dos Discentes........................................................................
4.3.4. Percepção dos Egresso.............................................................................
4.4. Dimensão 4 – Comunicação com a Sociedade .......................................
4.4.1. Percepção dos Docentes........................................................................
4.4.2. Percepção dos Técnicos.........................................................................
4.4.3. Percepção dos Discentes........................................................................
4.4.4. Percepção dos Egressos...........................................................................
4.5. Dimensão 5 – Política de Pessoal ............................................................
4.5.1. Percepção dos Docentes........................................................................
4.5.2. Percepção dos Técnicos.........................................................................
4.6. Dimensão 6 – Organização e Gestão .......................................................

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4.6.1. Percepção dos Docentes........................................................................
44
4.6.2. Percepção dos Técnicos.........................................................................
46
4.6.3. Percepção dos Discentes........................................................................
46
4.7. Dimensão 7 – Infraestrutura ........................................................................ 48
4.7.1. Percepção dos Docentes........................................................................
48
4.7.2. Percepção dos Técnicos.........................................................................
50
4.7.3. Percepção dos Discentes........................................................................
52
4.7.4. Percepção dos Egressos........................................................................... 55
4.8. Dimensão 8 – Planejamento e Avaliação................................................. 56
4.9. Dimensão 9 – Atendimento Estudantil ...................................................... 60
4.9.1. Percepção dos Docentes........................................................................
60
4.9.2. Percepção dos Técnicos.........................................................................
61
4.9.3. Percepção dos Discentes........................................................................
62
4.9.4. Percepção dos Egressos........................................................................... 65
4.10. Dimensão 10 – Sustentabilidade Financeira............................................ 66
4.11. Satisfação Geral....................................................................................... 67
4.11.1. Percepção dos Docentes........................................................................ 67
4.11.2. Percepção dos Técnicos......................................................................... 67
4.11.3. Percepção dos Discentes........................................................................ 67
5. CONCLUSÃO ..................................................................................................... 68
6. BIBLIOGRAFIA....................................................................................................

ANEXOS .................................................................................................................... 70

1. INTRODUÇÃO
A autoavaliação Institucional faz parte do Sistema Nacional de Avaliação do
Ensino Superior que abrange todas as instituições de educação superior do país em
conformidade com Lei Federal nº 10.861 de 14 de abril de 2004, Portaria do
MEC/INEP 2051/2004 entre outros. Trata-se um processo permanente e complexo de
autoconhecimento, em construção coletiva, pelo qual as Instituições de Ensino
Superior IES, realizam análise crítica de suas ações e de seu processo de
desenvolvimento.
Considerada atividade obrigatória para as IES, a autoavaliação (avaliação
interna), constitui um dos instrumentos do SINAES utilizados no primeiro momento da
avaliação institucional. A importância deste segmento do processo avaliativo deve-se
ao seu caráter formativo com o propósito de permitir o aperfeiçoamento, tanto pessoal
(dos docentes, discentes e corpo técnico-administrativo) quanto da instituição como
um todo, na expectativa de promover as mudanças necessárias e o aperfeiçoamento
das ações programadas, tendo em vista a garantia da qualidade da educação, aliada
ao uso eficiente e eficaz dos recursos disponíveis.
Esta modalidade de avaliação, instituída como componente diretamente ligado à
lógica da gestão, configura um processo permanente de levantamento de informações
sobre as necessidades elencadas pela comunidade acadêmica e da situação das
metas estabelecidas pela instituição para a concretização dos objetivos educacionais,
científicos, sociais e tecnológicos visando consolidar o ciclo de planejamento
institucional.
A Comissão Própria de Avaliação (CPA), com foco nas dez dimensões
estabelecidas pela CONAES, tem como atribuições a condução dos processos de
avaliação internos da instituição, a sistematização das informações/dados obtidos e
seu repasse tanto para a comunidade interna como para a avaliação externa. Este
olhar externo, como observação de fora para dentro, é importante porque pode retificar
equívocos de percepção cometidos pelos agentes da autoavaliação. Em relação à
comunidade interna ressaltamos a contribuição das comissões de autoavaliação
(CAAs) dos diversos cursos ― modelo adotado pela UFAL em seu trabalho de
avaliação ― pelo aspecto pontual e peculiar da observação.
A avaliação interna ou autoavaliação é conduzida pela CPA e tem como
principais objetivos:
 produzir conhecimentos sobre a instituição que permitam a identificação das
potencialidades e fragilidades de cada setor no nível macro e micro
organizacional de acordo com as dez dimensões previstas em lei;
 discutir o sentido e o cumprimento das suas atividades e finalidades no que se
refere á relevância cientifica e social de suas atividades e produtos;
 tornar mais efetiva a vinculação da instituição com a comunidade da qual faz
parte;
 prestar contas à sociedade;
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 fundamentar a avaliação externa.
A constituição da CPA e de responsabilidade de cada IES, por ato do seu
dirigente máximo ou segundo estatuto ou regimento próprio, e tem assegurada a
participação de todos os segmentos da comunidade institucional e da sociedade civil
organizada, sendo proibida a representação majoritária de qualquer um dos
segmentos. A referida comissão tem atuação autônoma em relação a conselhos e
demais órgãos colegiados existentes na IES.
O Relatório advindo da autoavaliação faz parte do rol de documentos que
servem para subsidiar a avaliação externa com vistas à regulação e formulação de
políticas educacionais, para as IES em articulação com a uma das partes do processo
avaliativo do SINAES ― Avaliação das Instituições de Ensino Superior (AVALIES) na
perspectiva de avaliação global e integrada das dimensões interna e externa e das
atividades e responsabilidades das IES e de seus cursos.
Este relatório final é resultante do processo de autoavaliação institucional,
relativo ao Ciclo Avaliativo 2014, realizado pela Comissão Própria de Avaliação –
CPA/UFAL nos moldes previstos na Lei 10.861/04, do Sistema Nacional de Avaliação
da Educação Superior – SINAES e representa a realidade institucional da
Universidade Federal de Alagoas. O documento foi elaborado a partir da análise das
informações coletadas junto aos docentes, aos discentes, aos egressos e ao pessoal
técnico-administrativo, por meio de questionários e pesquisa documental como no
caso do PDI, planos de metas e relatórios de gestão.

2. APRESENTAÇÃO
2.1 - A Universidade Federal de Alagoas (UFAL) - código IES 577
Considerada a maior instituição pública de ensino superior do Estado - foi
criada em 25 de janeiro de 1961, por ato do então presidente Juscelino Kubitscheck
(Lei no 3.867 /) reunindo as Faculdades de Direito (1933); Medicina (1951), Filosofia
(1952), Economia (1954), Engenharia (1955) e Odontologia (1957).
Um novo Estatuto da UFAL, aprovado pela Portaria do MEC nº 4.067, de 29 de
dezembro de 2003, deu origem a uma nova estrutura organizacional estabelecendo
critérios para que um Centro ou Departamento pudesse se tornar uma Unidade
Acadêmica. O Regimento Geral homologado em janeiro de 2006 por meio da
Resolução Nº 01/2006 – CONSUNI/CEPE regulamentando as alterações.
Instalada no Campus A.C. Simões, em Maceió, e atualmente em mais dois
campi no interior do Estado implantados em setembro do ano de 2006, Campus
Arapiraca e suas unidades em Viçosa, Penedo e Palmeira dos Índios e Campus do
Sertão, com sede em Delmiro Gouveia, e unidade em Santana do Ipanema é uma
autarquia sob Regime Especial do Poder Executivo.
Mais de trinta mil alunos estão matriculados nos 113 cursos de graduação,
distribuídos em 23 Unidades Acadêmicas, na capital, e nos campi de Arapiraca e do
Sertão enquanto na pós-graduação, são 39 programas strictu sensu oferecidos,
sendo 30 mestrados e nove doutorados, que contam com 2.312 alunos, e 13
especializações. Em Educação a Distância, há quatro mil graduandos.
A sua oferta acadêmica está organizada conforme os quadros a seguir:

Quadro 01: Oferta Acadêmica do Campus A.C. Simões
Nome

Vagas/Ano

Carga
Horária

Duração

Administração
Agroecologia (Novo)

160
25

3.610

5 a 8 Anos
4 a 7 Anos

Agronomia

4.240

5 a 7,5 Anos

Arquitetura e Urbanismo

3.895

5 a 7 Anos

Biblioteconomia

2.900

4 Anos

Biologia Bacharelado

3.400

4 Anos

Biologia Licenciatura

3.200

4 Anos

Ciência da Computação

3.110

4 a 7 Anos

Ciências Contábeis

120

3.300

5 a 7,5 Anos

Ciências Econômicas

120

3.000

4 a 8 Anos

Ciências Sociais Bacharelado

2.760

4 Anos

Ciências Sociais Licenciatura

3.220

4 Anos

Comunicação Social (Habilitação:
Jornalismo e Relações Públicas)

3.180

4 a 7 Anos

Dança Licenciatura

2946

4 a 7 Anos

Design Bacharelado

2.880

4 a 6 Anos

Direito

155

3.920

5 a 8 Anos

Educação Física Bacharelado

3.160

4 a 7 Anos

Educação Física Licenciatura

3.160

4 a 7 Anos

Enfermagem

4.670

4,5 a 7,5 Anos

Engenharia Ambiental

3.810

5 a 7,5 Anos

Engenharia Civil

3.950

5 a 7,5 Anos

Engenharia da Computação

4080

5 a 7 Anos

Engenharia de Agrimensura

Engenharia de Energias Renováveis (Novo) 30

4,5 a 7,5 Anos
4.320

5 a 8 Anos

Engenharia Florestal (Novo)

5 a 8 Anos

Engenharia de Petróleo

3.970

5 a 8 Anos

Engenharia Química

3.720

6 a 9 Anos

Farmácia Bacharelado

5.000

5 a 7,5 Anos

Filosofia Licenciatura

3.220

4 a 7 Anos

Física Bacharelado

2.960

4 a 6 Anos

Física Licenciatura

2700

4 a 6 Anos

Geografia Bacharelado

3.600

4 a 6 Anos

Geografia Licenciatura

3.220

4 a 6 Anos

Geografia Licenciatura - EAD

200

3.280

4 Anos

História Bacharelado

2.520

4 a 6 Anos

História Licenciatura

3210

4 a 6 Anos

Letras Licenciatura - Inglês

3.220

4 a 7 Anos

Letras Licenciatura - Espanhol

3.220

4 a 7 Anos

Letras Licenciatura - Francês
Letras Licenciatura - Libra (Novo)

20
30

3.220
3.220

4 a 7 Anos
4 a 7 anos

Letras Licenciatura - Português

3.220

4 a 7 Anos

Matemática Bacharelado

2.860

4 a 7 Anos

Matemática Licenciatura

100

3.220

4 a 6 Anos

Medicina

9.228

6 a 9 Anos
13

Meteorologia

3.100

4,5 a 7,5 Anos

Música Bacharelado em Canto

2.900

4 a 7 Anos

Música Licenciatura

2.720

4 a 7 Anos

Nutrição

4.260

5 a 7,5 Anos

Odontologia

4.630

5 a 7,5 Anos

Pedagogia Licenciatura

240

3.620

4 a 7 Anos

Psicologia

3.700

5 a 8 Anos

Química Bacharelado

3.250

4 a 7 Anos

Química Licenciatura

110

2740

4 a 7 Anos

Química Tecnológica e Industrial

3.045

4,5 a 7,5 anos

Serviço Social

3.120

5 Anos

Teatro Licenciatura

3276

4 a 7 Anos

Zootecnia

3.900

4 a 7 Anos

Quadro 02: Oferta Acadêmica do Campus Arapiraca (Arapiraca) com polos em
Palmeira dos Índios, Penedo e Viçosa
Nome

Vagas/Ano

Carga
Horária

Duração

Administração

3.720

8 a 16 semestres

Administração Pública

3.200

8 a 12 semestres

Agronomia

4.320

10 a 18
semestres

Bacharelado em Arquitetura e
Urbanismo

4.180

10 a 18
semestres

Licenciatura em Ciências Biológicas

3.440

8 a 14 semestres

Ciência da Computação

3.500

8 a 14 semestres

Educação
Física Licenciatura

3.360

8 a 14 semestres

Bacharelado em Enfermagem

5200

9 a 14 semestres

Engenharia de Pesca
Engenharia de Produção

40
40

4040

10 a 18
semestres
10 a 18
semestres

Física - Licenciatura

3.420

8 a 14 semestres

Licenciatura em Letras /Língua
Portuguesa

3.400

8 a 12 semestres

Matemática - Licenciatura

3.220

8 a 14 semestres

Bacharelado em Medicina Veterinária

5.520

10 a 16
semestres

Pedagogia

3.440

8 a 12 semestres

Formação em Psicologia

4.000

10 a 16
semestres

Química Licenciatura

3.480

8 a 14 semestres

Bacharelado em Serviço Social
Sistema da Informação

40
50

3.600

8 a 12 semestres
10 a 16
semestres

Curso Superior de Turismo

3.320

8 a 14 semestres

Bacharelado em Zootecnia

4.300

10 a 16
semestres

Quadro 03: Oferta Acadêmica do Campus Sertão (Delmiro Gouveia) com
polo em Santana do Ipanema
Nome

Vagas/Ano

Carga Horária

Duração

Ciências Contábeis

3.480

8 a 12 semestres

Pedagogia

3.740

8 a 12 semestres

Economia

3.050

7 a 11 semestres

Engenharia Civil

4.200

10 a 15 semestres

Engenharia da Produção

3960

10 a 15 semestres

Geografia - Licenciatura

3.460

8 a 12 semestres

História - Licenciatura

3.380

8 a 12 semestres

Letras - Licenciatura

3.400

8 a 12 semestres

2.2. Comissão Própria de Avaliação (CPA) / UFAL
A CPA/UFAL foi constituída em 2004 pela PORTARIA Nº 484 DE 12/07/2004
de acordo com a determinação da Comissão Nacional de Avaliação da Educação
Superior (CONAES / instituída pelo Decreto 5.262 de 03 de novembro de 2004) em
cumprimento ao Art. 11 da Lei no 10.861, de 14 de abril de 2004 pela qual "(...) Cada
instituição de ensino superior, pública ou privada, constituirá Comissão Própria de
Avaliação - CPA, no prazo de 60 (sessenta) dias, a contar da publicação desta Lei."
Desde então vem desenvolvendo seu projeto de auto-avaliação em consonância com
as dimensões instituídas pela lei do SINAES a partir de três (03) instâncias avaliativas:
15

 Nível básico – Comissões de Auto avaliação – CAAs – presentes nas UA e EU
 Nível intermediário – Subcomissões de Auto avaliação – SAVs – temáticas por
dimensão avaliativa
 Nível superior – CPA
(Instituída em 2005 de acordo com o art. 11, da Lei nº10.861/2004, como órgão de
coordenação, condução e articulação do processo interno de avaliação institucional,
de orientação, de sistematização e de prestação de informações às unidades
universitárias e ao SINAES - Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior).
Segmentos participantes:
 Docente – eleito pelos pares
 Técnico administrativo – eleito pelos pares
 Discente – indicado pelo DCE
 Sociedade civil organizada – indicada pela CPA e escolhida pelo CONSUNI.

2.2.1. Representatividade:
Campus A. C. Simões - 04 docentes:
 03 representando as áreas: de Ciências Exatas e Naturais, Humanas e Sociais e
da Saúde e 01 da Administração Central (suplentes)
 02 técnicos administrativos (suplentes)
 02 discentes (suplentes)
Campi do interior:
 02 docentes - um de cada campus (suplentes)
 02 técnicos administrativos – um de cada campus (suplentes)
 02 discentes – um de cada campus (suplentes)
Sociedade civil organizada:
 02 representantes (suplentes)

2.2.2. Instâncias avaliativas
 Nível básico – Comissões de Autoavaliação – CAAs – presentes nas UA e EU
 Nível intermediário – Subcomissões de Autoavaliação – SAVs – temáticas por
dimensão avaliativa
 Nível superior – CPA

2.2.3. Ações da CPA
Atualmente, a CPA eleita no final de 2013 para um período de mandato de 02
anos - 2014/2015 – e com Ato de designação da Portaria N.º 265 de 07 de março
2014 realiza acompanhamento das equipes de avaliadores externo na avaliação dos
cursos de graduação, organização e oferta de cursos e oficinas de capacitação e
esclarecimento, assessoramento das CAAs, participação em eventos de atualização e
capacitação dos seus membros além da avaliação anual.
A CPA acompanhou todas as comissões de avaliações de cursos no ano de
2014, tendo no quadro abaixo a relação, o curso, o ato regulatório proveniente, o local
e a data do processo.

Quadro 04: Acompanhamento das Comissões Externas de Avaliação
CURSO

ATO REGULATÓRIO

PERÍODO

CAMPUS AC SIMÕES
TEATRO

RENOVAÇÃO DE
RECONHECIMENTO

28 A 31/05

MATEMÁTICA EAD

RECONHECIMENTO

30/11 A 03/12

DESIGN

RECONHECIMENTO

03 A 06/08

DIREITO

RENOVAÇÃO DE
RECONHECIMENTO

27 A 30/08

ENGENHARIA DE
AGRIMENSURA

RENOVAÇÃO DE
RECONHECIMENTO

03 A 06/08

SERTÃO
GEOGRAFIA

RECONHECIMENTO

18 A 21/05

LETRAS / PORTUGUÊS

RECONHECIMENTO

18 A 21/05

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

RECONHECIMENTO

03 A 06/08

CIÊNCIAS
ECONÔMICAS

RECONHECIMENTO

09 A 12/11

HISTÓRIA
LICENCIATURA

RECONHECIMENTO

16 A 19/03

PEDAGOGIA

RECONHECIMENTO

03 A 06/08

ENGENHARIA CIVIL

RECONHECIMENTO

05 A 08/11

ARAPIRACA
QUÍMICA

RENOVAÇÃO DE
RECONHECIMENTO

30/11 A 03/12

ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA

RECONHECIMENTO

03 A 06/08

2.3. Equipe de gestão da UFAL
Reitor
Vice-reitora
Chefe de Gabinete
Procuradora-Chefe
Pró-Reitor de Graduação - PROGRAD
Pró-Reitor Estudantil - PROEST
Pró-Reitor de Extensão – PROEX
Pró-Reitor de Pesquisa e Pós-GraduaçãoPROPEP
Pró-Reitor de Gestão Institucional PROGINST
Pró-Reitora de Gestão de Pessoas e do Trabalho
- PROGEP

Eurico de Barros Lôbo Filho
Rachel Rocha de Almeida Barros
Elias Barbosa
Valéria Carneiro Lages Ressurreição
Amauri da Silva Barros
Pedro Nelson Bonfim Gomes Ribeiro
Eduardo Sarmento de Lyra
Simoni Margareti Plentz Meneghetti
Pedro Valentim dos Santos
Sílvia Regina Cardeal

3. METODOLOGIA
O Relatório de Autoavaliação 2014, da Universidade Federal de Alagoas - UFAL
introduz uma nova forma de expressão dos resultados do diagnóstico realizado. De
forma mais abrangente, compreende a análise das dez dimensões preconizadas pela
CONAES, traduzida nos dados aferidos aos instrumentos de coleta aplicados à
comunidade acadêmica. Perseguindo a profundidade propõe à análise das dimensões
selecionadas para serem avaliadas pelas CAAs e informadas através dos relatórios
parciais enviados à CPA para consolidação. Apresenta, assim, uma análise,
tecnicamente crítica, com ilustrações de tabelas, gráficos e indicadores, que facilitam
seu entendimento.

3.1. Método
O planejamento da autoavaliação na UFAL em 2014 foi concebido como uma
avaliação diagnóstica e formativa das dimensões preconizadas pela CONAES e com a
participação de todos os segmentos da comunidade universitária: estudantes de
graduação, gestores, professores, servidores técnico-administrativos e os egressos.
Constitui-se em um estudo descritivo, exploratório, transversal, com abordagem
quanti-qualitativa, privilegiando a análise focada nos processos coletivos e não os
desempenhos individuais.
O enfoque principal privilegiou os dados coletados via formulários eletrônicos online, aplicados aos estudantes de graduação, egressos, professores e servidores
técnico-administrativos. O questionário foi composto de respostas fechadas, em uma
escala tipo Likert, qualificadas por atributos específicos.
O método utilizado foi o descritivo exploratório com destaque para os pontos
convergentes e divergentes expressos pelas técnicas e instrumentos de coleta de
dados e informações, compreendendo todos os sujeitos históricos envolvidos no
processo de avaliação.
A metodologia empregada permitiu a avaliação das dez dimensões definidas
pelo SINAES, descritas anteriormente, com base no conjunto de princípios e diretrizes
que fundamentam este sistema.

3.2. Dimensões avaliadas
Em relação a este aspecto, há que se considerar as duas modalidades de coleta
de informações: a pesquisa on-line entre todos os segmentos da comunidade
acadêmica e aquela realizada pelas CAAs. A primeira considerou as dez dimensões
preconizadas pela CONAES e a segunda apenas as selecionadas segundo critério já
informado. Assim, em um primeiro momento estão listadas todas as dimensões e
após, indicadas as selecionadas.
3.2.1. Missão e PDI
Como se articulam as políticas de ensino, pesquisa, extensão e gestão da UFAL
e o Plano de Desenvolvimento da UA/Campus fora de sede ou UE?

3.2.2. Ensino, Pesquisa e Extensão
19

3.2.2.1. Graduação
a) Os PPCs dos cursos da UA/Campus fora de sede ou UE estão sendo
implementados de acordo com a concepção de currículo e organização didáticopedagógica (métodos, metodologias, planos de ensino e de aprendizagem e avaliação
da aprendizagem) e os fins da IES, as diretrizes curriculares e as inovações da área?
b) As práticas pedagógicas estão implementadas de acordo com o prescrito nas
Diretrizes Curriculares dos cursos?
c) Os conteúdos curriculares estão atendendo às necessidades de formação
profissional nas áreas dos cursos ofertados?
3.2.2.2. Pós-Graduação
a) As políticas institucionais para criação, expansão e manutenção da pós-graduação
lato e stricto sensu atendem às expectativas da UA/Campus fora de sede ou UE?
b) Avalie a integração entre graduação e pós-graduação.
3.2.2.3. Pesquisa
a) As pesquisas desenvolvidas pela UA/Campus fora de sede ou UE apresentam
relevância social e científica?
b) As publicações científicas, técnicas e artísticas, patentes, produção de teses,
organização de eventos científicos, realização de intercâmbios e cooperação com
outras instituições nacionais e internacionais, formação de grupos de pesquisa, política
de investigação e políticas de difusão dessas produções atendem aos critérios
definidos pela CAPES?
c) Qual a relevância das pesquisas para o desenvolvimento local e regional?
3.1.2.4. Extensão
a) A extensão é uma atividade sistematizada na UA/Campus fora de sede ou UE?
b) Como as atividades de extensão se articulam com o ensino e a pesquisa e com as
necessidades e demandas do entorno social?
c) Avalie o nível de participação dos estudantes nas ações de extensão e intervenção
social e o respectivo impacto em sua formação.

3.2.3. Responsabilidade Social
a) Produção de conhecimento, ações universitárias de relevância social e impactos
das atividades científicas, técnicas e culturais para o desenvolvimento regional e
nacional;
b) Natureza das relações com o setor público, com o setor produtivo e com o mercado
de trabalho e com instituições sociais, culturais e educativas de todos os níveis;

c) Ações voltadas ao desenvolvimento da democracia, promoção da cidadania, de
atenção a setores sociais excluídos, políticas de ação afirmativa etc.
3.2.4. Comunicação Com a Sociedade
a) Avalie a UA/Campus fora de sede ou UE em relação a comunicação interna e
externa;
b) Como está a imagem pública da UA/Campus fora de sede ou UE nos meios de
comunicação social?

3.2.5. Política de Pessoal
I – Quanto aos Docentes
a) Há uma relação satisfatória entre o número de docentes e as necessidades de
atendimento às disciplinas dos cursos de graduação e pós-graduação ofertados pela
UA/Campus fora de sede ou EU?
b) O quantitativo de docentes doutores e mestres atende às diretrizes do MECem
relação aos cursos universitários?
c) Considerando a produção científica de doutores e mestres, individualmente, é
possível afirmar que os cursos atendem ao referencial mínimo para aprovação pela
CAPES?
d) A política de capacitação ofertada pela UFAL atinge às expectativas de formação
pedagógica dos docentes?
II – Quanto ao Pessoal Técnico - Administrativo
a) O quantitativo de técnicos administrativos atende de forma adequada às
necessidades da UA/Campus fora de sede ou UE?
b) A política de capacitação ofertada pela UFAL atinge às expectativas dos técnicos
administrativos?
3.2.6. Organização e Gestão
a) Avalie o funcionamento, composição e atribuição dos Conselhos
colegiados da UA/Campus fora de sede ou UE.

e órgãos

b) Avalie o funcionamento, composição e atribuição do Colegiado e do NDE dos
cursos da UA/Campus fora de sede ou UE.

3.2.7. Infraestrutura Física e Acadêmica
a) A infraestrutura (salas de aula, biblioteca, laboratórios, áreas de lazer, transporte,
hospitais, equipamentos de informática, rede de informações e outros serviços) da
UA/Campus fora de sede ou UE é suficiente e adequada às funções de ensino,
pesquisa, extensão e gestão?

b) Avalie as condições de conservação, atualização, segurança da infraestrutura da
UA/Campus fora de sede ou UE.
3.2.8. Planejamento e Avaliação
a) Avalie os procedimentos de avaliação e acompanhamento da implantação dos
PPCs dos cursos de graduação.
3.2.9. Atendimento ao Estudante
a) Avalie as políticas de participação dos estudantes em atividades de ensino
(estágios, tutoria), iniciação científica, extensão, avaliação institucional, atividades de
intercâmbio estudantil;
b) Quais os índices de evasão/abandono, tempos médios de conclusão, formaturas,
relação professor/aluno dos cursos de graduação da UA/Campus fora de sede ou UE?
c) Como se realiza o acompanhamento de egressos e a criação de oportunidades de
formação continuada nos cursos da UA/Campus fora de sede ou UE?
3.2.10. Sustentabilidade Financeira
a) Sustentabilidade financeira da IES e políticas de captação e alocação de recursos;
b) Políticas direcionadas à aplicação de recursos para programas de ensino, pesquisa,
extensão e gestão.
Em relação à coleta de informações através das CAAs foram selecionadas as
seguintes dimensões: 1, 2, 3, 5 e 7, considerando-se todos os seus quesitos.

3.3. População e Amostra
A população é constituída pela comunidade universitária e pelos egressos dos
cursos. A amostra foi constituída e organizada nos seguintes segmentos: corpo
discente, alunos regularmente matriculados; corpo docente e corpo técnicoadministrativo, ambos em efetivo exercício na UFAL, além dos egressos.
A coleta da pesquisa foi constituída por 19.198 questionários aplicados entre
docentes, discentes, técnicos e egressos. Esse valor é aproximadamente 55%
(cinquenta e cinco por cento) do corpo social da UFAL. Houve um aumento de mais de
7.000 questionários aplicados em relação ao ano de 2013.
O procedimento amostral foi por conveniência e representou, considerando as
cotas estratificadas, uma confiança de 99% e uma margem de erro máxima de 1%.
A amostra não probabilística ficou distribuída da seguinte forma:
1. Corpo discente – 17.680 estudantes de um universo de aproximadamente
30.000.
2.

Corpo docente – 388 professores de um universo de aproximadamente
1.500.

3. Corpo técnico-administrativo – 204 técnicos de um universo de 1.688.
22

4. Egressos – 926 participantes.
3.4. Sensibilização
As ações de sensibilização continuam sendo consideradas como fragilidade
ainda presente no trabalho da CPA, agravada neste último período pelo período de
greve ocorrido com prejuízo nos deslocamentos e comunicação. A sensibilização
continuou, à semelhança do período anterior, como divulgação na página eletrônica da
UFAL no período de disponibilização dos questionários on-line, no período de
matricula institucional que coincide com o período de maior acesso ao site da
instituição.

3.5. Procedimentos
A consulta à comunidade universitária realizou-se por meio de quatro
formulários eletrônicos, com temas específicos relativos a sete das dez dimensões
avaliativas do SINAES, constituídos por uma ou mais questões, compostos por itens.
Os formulários possuem a mesma escala Likert, customizados aos diferentes
segmentos da comunidade universitária. Desta forma, cada formulário contemplou
aspectos das especificidades de cada segmento, assim como a ordem das questões
foi disposta de acordo com o nível de aderência às práticas acadêmicas específicas de
cada segmento.
A coleta dos dados entre a comunidade acadêmica foi programada para ser
realizada nos meses de novembro e dezembro, de 2014, e janeiro de 2013. A
mobilização desse processo é feita pela CPA para as CAAs, que contatam os
Diretores, Coordenadores de Cursos e o restante do corpo social da Unidade.
Em relação às CAAs, foi solicitado aos diretores de UAs, Campi fora de sede e
UEPEs que enviassem à CPA, até 20 de março de 2015, os relatórios parciais com a
avaliação das dimensões selecionadas, a fim que esta possa consolidar o Relatório de
Autoavaliação 2014 e submetê-lo à aprovação do CONSUNI, dentro do prazo previsto
para sua inserção no sistema E-mec.
Ainda ficou estabelecido um modelo padrão com base nas dimensões
avaliativas para a elaboração dos relatórios parciais, de modo a facilitar o trabalho final
de consolidação dos dados.
Quanto aos questionários on-line, as opções de respostas em cada item foram
coletadas em relação a uma escala tipo Likert, com as opções “Em relação à avaliação
dos itens propostos foram instituídos os seguintes conceitos: 1 – PÉSSIMO; 2 – RUIM;
3 – MODERADO; 4 – BOM; 5 – ÓTIMO. Para fins de análise dos dados objetivos
considerou-se inicialmente o percentual de respostas dentre os que efetivamente
expressaram a sua satisfação ou insatisfação. Na sistemática de análise, tendo em
vista a identificação de aspectos positivos e aspectos negativos, a resposta na opção
“moderado” foi interpretada como ponto de inflexão, à sua direita as evidências foram
de satisfação e à sua esquerda foram de insatisfação.
As respostas dos questionários foram automaticamente tabuladas, através do
sistema desenvolvido especialmente para tal fim. Além disso, foi utilizado o Excel para
23

produção das tabelas e gráficos; e o Word para emissão do relatório final, tarefa sob
responsabilidade do Núcleo de Tecnologia da UFAL – NTI.

4. Resultados da Autoavaliação
Os resultados apresentados serão descritos e/ou analisados seguindo as
dimensões recomendadas pela CONAES. O questionário on-line subsidiou as
informações referentes às dimensões 2, 3, 4, 5, 6, 7 e 9. As dimensões 1, 8 e 10 foram
descritas e/ou analisadas por meio de outras fontes, como os relatórios avaliação in
loco do INEP, os questionários socioeconômicos do ENADE, derivados dos cursos
que passaram por processo de avaliação em 2014, e pelos relatórios internos da
UFAL.
4.1. Dimensão 1 – Missão e PDI
A missão da UFAL é produzir, multiplicar e recriar o saber coletivo em todas as
áreas do conhecimento de forma comprometida com a ética, justiça social,
desenvolvimento humano e bem comum.
O instrumento de planejamento que conduz a Universidade no cumprimento
dessa missão é o Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI. Este, por sua vez,
será avaliado, quanto ao cumprimento das suas metas, na Dimensão 8 –
Planejamento e Avaliação.
A Comissão Própria de Avaliação, observando o Plano de Desenvolvimento
Institucional (PDI), entende que nele constam os elementos norteadores para o
cumprimento da missão.
O documento revela o alcance da UFAL quando aponta a sua atuação em 13
(treze) municípios, exaltando a sua interiorização. A cobertura territorial da UFAL é
estratégica, ofertando cursos em cidades que são polos mesorregionais, facilitando a
logística de estudantes que se deslocam de vários municípios. Em estudos realizados
pelos Diretores dos Campi e pela Pró-Reitoria de Graduação, existem alunos
matriculados na UFAL originários de, no mínimo, 95% (noventa e cinco por cento) dos
municípios alagoanos e mais alguns municípios de Sergipe, Bahia e Pernambuco.
Os seus cursos de graduação e pós-graduação são ofertados em todas as
grandes áreas do conhecimento, com educação presencial e/ou à distância. A oferta
se distribui em turnos matutino, vespertino e noturno. O crescimento dos cursos
noturnos, inclusive, tem sido destaque nas metas do PDI. A oferta de cursos na UFAL
contempla os cursos tradicionais, inovadores e de interesses sociais. Cursos como o
de Libras, criado em 2014, e outros cursos que não são do interesse da iniciativa
privada, são aprovados e defendidos pelo CONSUNI por princípios, possibilitando à
sociedade uma formação ampla. A oferta de um grande número de cursos de
licenciatura mostra que a UFAL assume também o compromisso na formação de
professores.
Essa atuação está comprometida com a justiça social, quando a UFAL executa
e tem metas de ampliação da política de cotas e da permanência dos alunos. A
ampliação de restaurantes universitários, residências universitárias, programa de
bolsas para alunos em vulnerabilidade, auxílio moradia e auxílio alimentação são
alguns exemplos listados no PDI e apresentados no relatório de gestão institucional.

A estrutura organizacional definida, revisada e ampliada para a efetiva atuação
dos seus Conselhos, Comissões, Comitês, Colegiados e os diversos Fóruns garantem
a democracia, a governança, a ética, a transparência, o acesso e a representatividade
do corpo social. Exemplo disso foi a implantação da Ouvidoria da UFAL em 2014, cuja
meta estava definida no PDI.
A produção, a multiplicação e a recriação do saber coletivo estão presentes na
indissociabilidade do ensino, da pesquisa e da extensão que está descrita no Plano
Pedagógico Institucional (PPI) do PDI.
O PDI apresenta ainda, como forma de garantir a missão institucional, a
Política de Pós-Graduação e Pesquisa, a Política de Extensão, a Política de
Assistência Estudantil e a Política de Gestão de Pessoas.
A liderança estadual no número de pesquisas produzidas, nas ações de
extensão, na apresentação do pedido de patentes e na publicação de artigos
científicos são frutos dessas políticas institucionais e da competência dos seus
servidores. Os docentes, inclusive, na sua grande maioria, doutores e mestres, com
dedicação exclusiva.
4.2. Dimensão 2 - Ensino, Pesquisa, Pós-Graduação e Extensão
A análise dessa dimensão foi composta por um conjunto total de 18 (dezoito)
variáveis do questionário on line, sendo 06 (seis) delas provenientes do corpo docente,
08 delas do corpo discente e 04 (quatro) delas dos egressos.
4.2.1. Percepção dos Docentes
As figuras 1, 2 e 3 apresentam que o corpo docente da UFAL possui uma
percepção satisfatória sobre os itens ensino, pesquisa e extensão, bem como da sua
integração.
Figura 01: As atividades realizadas na
instituição, para a oferta de uma educação
superior de qualidade são...

Figura 02: A articulação, das atividades de
pesquisa com as demais atividades
acadêmicas, é...

Figura 03: Os estímulos institucionais para
integrar o ensino, a pesquisa e a extensão
nos cursos oferecidos, são...

Figura 05: A articulação, das atividades de
extensão com as atividades de ensino, é...

Figura 04: O estímulo da UFAL, à produção
científica e intelectual de seus docentes, é...

Figura 06: Os fóruns promovidos pela
Universidade, para a divulgação da iniciação
científica, são...

Em todos os quesitos as dimensões moderado, bom e ótimo atingiram, de forma
agrupada, percentuais acima de 70% (setenta por cento). Nesta perspectiva, os
docentes identificaram que o item melhor avaliado trata das atividades
desenvolvidas pela UFAL para a oferta de uma educação superior de qualidade,
com 95% (noventa e cinco por cento) de satisfação. Os docentes identificaram, ainda
nesta perspectiva, que o estímulo à produção científica dos seus docentes tem o
menor índice desse grupo, com 74% (setenta e quatro por cento).
27

Quando a perspectiva é a soma dos percentuais bom e ótimo, em comparação
com a soma ruim e péssimo, todas as variáveis apresentaram saldo positivo. Isso
sugere que a avaliação satisfatória é bastante consistente. Nesta perspectiva, as
variáveis atividades desenvolvidas pela UFAL para a oferta de uma educação
superior de qualidade, com 64% (sessenta e quatro por cento), e o estímulo à
produção científica dos seus docentes, com 31% (trinta e um por cento),
permanecem como o maior e o menor índice do grupo.
4.2.2. Percepção dos Discentes
Figura 07: A articulação das atividades de
extensão com as demais atividades
acadêmicas é...

Figura 08: Os eventos culturais, artísticos e
sociais promovidos pela UFAL, para
integração da sua comunidade acadêmica,
são...

Figura 09: A articulação das atividades de
pesquisa com as demais atividades
acadêmicas é...

Figura 10: Os fóruns, promovidos pela
Universidade para a divulgação da iniciação
científica, são...

Figura 11: A prática dos docentes, em interrelacionar as atividades acadêmicas e a
futura atividade profissional dos alunos, é...

Figura 13: A qualidade do ensino ministrada
pelos professores, ao longo do seu curso, tem
sido...

Figura 12: A disponibilidade e a disposição
dos docentes em geral, para ações visando à
melhoria do aproveitamento escolar de seus
alunos, são...

Figura 14: As atividades pedagógicas
utilizadas pelos docentes, para transmissão
de informações visando à construção de
conhecimento, são...

A percepção dos discentes é satisfatória quanto às atividades de ensino,
pesquisa e extensão na UFAL, quando somados os percentuais de moderado, bom e
ótimo.
Em todos os quesitos as dimensões moderado, bom e ótimo atingiram, de forma
agrupada, percentuais acima de 80% (oitenta por cento). Ainda nesta perspectiva, os
discentes identificaram que o item melhor avaliado trata da qualidade do ensino

ministrada pelos professores, ao longo do seu curso, com 96% (noventa e seis
por cento) de satisfação.
Quando a perspectiva é a soma dos percentuais bom e ótimo, em comparação
com ruim e péssimo, todas as variáveis apresentaram valores com satisfação elevada.
Os discentes atribuíram no mínimo 49% (quarenta e nove por cento) em bom e ótimo,
enquanto não ultrapassaram os 14% (quatorze por cento) em ruim e péssimo.
A variável qualidade do ensino ministrada pelos professores, ao longo do
seu curso, chegou a atingir 70% (setenta por cento). Houve uma evolução de 7%
(sete por cento) em comparação com 2013, provavelmente reflexo de uma política
institucional de contratação de professores em tempo integral e com doutorado e da
consolidação do programa de qualificação docente (Proford e PINS).
4.2.3. Percepção dos Egressos

Os egressos aprovam as políticas,
projetos e ações desenvolvidas pela UFAL que
complementam a sua formação.
As figuras 15 e 16 apontam uma
satisfação moderada, boa e ótima de 85%
(oitenta e cinto por cento) e de 88% (oitenta e
oito por cento), respectivamente.

Figura 16: Como você classifica os eventos
científicos, acadêmicos e culturais oferecidos
pela UFAL durante o seu curso de graduação?

Figura 15: Como você avalia as políticas de
incentivo a participação de acadêmicos de
graduação em atividades de monitoria,
pesquisa, extensão, cultura e estágios?

Mesmo quando observado a perspectiva
apenas de bom e ótimo, elas somam juntas
52% (cinquenta e dois por cento) e 54%
(cinquenta e quatro por cento), respectivamente.
De fato, o relatório de gestão da UFAL
vem apontando um aumento das bolsas de
Monitoria, Pibic, Pibid, Extensão e Cultura.
Também é possível perceber o aumento do
número de convênios para estágios. Assim, as
metas preconizadas no PDI, sobre bolsas e
estágios, vêm se concretizado.

A UFAL apresentou em 2014 eventos
acadêmicos, científicos e culturais de porte
significativo, como o Congresso Alagoano
Integrado de Inovação e Tecnologia (Caiité), o
Congresso de Extensão Universitária Alagoana,
o Congresso de Iniciação Científica da UFAL, o
Festival de Música da UFAL, o Festival de
Cinema de Penedo e o Projeto Equipamentos
Culturais nos Campi. Além disso, as iniciativas
das Unidades Acadêmicas e dos Campi Fora de
Sede são crescentes.

Figura 18: Como você considera a adequação
do currículo cursado em seu curso de
graduação para o desempenho de suas funções
profissionais?

Os egressos também estão satisfeitos
quando a questão se relaciona com projeto
pedagógico do curso e atuação dos docentes.
As figuras 17 e 18 apontam percentuais
de satisfação de moderado, bom e ótimo acima
dos 90% (noventa por cento).
Figura 17: Como você considera a formação
profissional recebida durante seu curso de
graduação da UFAL?
A formação profissional recebida
durante seu curso de graduação é a que teve
a melhor avaliação, com 92% (noventa e dois
por cento) em moderado, bom e ótimo e 68%
(sessenta e oito por cento) em bom e ótimo.
Assim, fica a impressão de que a
preparação dos docentes está realmente em
consonância com o mercado de trabalho e, que
os docentes e o projeto pedagógico conseguem
articular teoria e prática.

4.3. Dimensão 3 – Responsabilidade Social
A análise dessa dimensão foi composta por um conjunto total de 10 variáveis do
questionário on line, sendo 03 (três) delas proveniente do corpo docente, 02 (dois) delas
proveniente do corpo técnico, 03 (três) delas do corpo discente e 02 (dois) delas dos egressos.

4.3.1. Percepção dos Docentes
A percepção dos docentes é satisfatória
quanto à responsabilidade social na UFAL. As
figuras de 18, 19 e 20 apresentam percentuais
somados em moderado, bom e ótimo superiores
ou iguais a 90% (noventa por cento).

Figura 21: A contribuição para o
desenvolvimento local e regional, das pesquisas
realizadas pela UFAL, é...

Figura 19: A contribuição para o crescimento
local e regional, das atividades de extensão
realizadas pela UFAL, é...

Figura 20: A importância, para a sociedade, das
atividades de extensão desenvolvidas na
Universidade, é...?

São elevados também os percentuais
somados em bom e ótimo, sendo iguais ou
superiores a 55% (cinquenta e cinco por cento).
O destaque é a avaliação muito positiva da
variável importância, para a sociedade, das
atividades de extensão desenvolvidas na
Universidade, com 75% (setenta e cinco por
cento) de bom e ótimo.
4.3.2. Percepção dos Técnicos
A percepção dos técnicos é satisfatória
quanto à responsabilidade social na UFAL.
As figuras 21 e 22, que tratam dos
serviços oferecidos pela UFAL à comunidade,
apresentam os percentuais somados em
moderado, bom e ótimo de 81% (oitenta e um
por cento) e 73% (setenta e três por cento),
respectivamente.
Nas duas variáveis avaliadas,
percepção moderada foi a prevalecente.

Figura 21: Os serviços de assistência gratuita,
disponíveis à comunidade, são...

Autoavaliação aos Campi do interior); b) a crise
financeira por que vem passando os hospitais
universitários das IFES.
4.3.3. Percepção dos Discentes

Figura 23: A importância, para a sociedade, das
atividades de extensão desenvolvidas pela
Universidade, é...

Figura 22: Os serviços de saúde prestados à
comunidade são...

Figura 24: A contribuição para o
desenvolvimento local e regional, das pesquisas
realizadas pela UFAL, é...

A avaliação sobre os serviços de saúde
estão relativamente equilibradas as percepções
entre bom e ótimo e ruim e péssimo. Neste item,
a UFAL deve investigar com mais cuidado os
motivos que levam a essa percepção.
De uma maneira geral, algumas
questões podem estar desencadeando esse
sentimento: a) a percepção dos técnicos quanto
ao seu acesso aos serviços de saúde ofertados
pela UFAL (fato esse muito comentado em
visitas
da
Comissão
Permanente
de
33

Figura 25: A contribuição para o
desenvolvimento local e regional, das atividades
de extensão realizadas pela UFAL, é...

que representou uma melhoria na satisfação de
até 2% (dois por cento) em relação ao ano
anterior.

Figura 26: Você considera que a contribuição
da UFAL para o desenvolvimento sócio e
econômico da região é...

A percepção dos discentes é satisfatória
quanto à responsabilidade social na UFAL,
considerando as figuras de 23, 24 e 25. Quando
considerados os percentuais de moderado, bom
e ótimo, todas as variáveis somam 92%
(noventa e dois por cento) ou mais de
satisfação.
A avaliação considerada boa é
predominante sobre as outras. A variável com
maior destaque está relacionada às atividades
de extensão quanto ao impacto social (figura
23). Nela, a percepção em bom e ótimo chegou
a 72% (setenta e dois por cento).

Figura 27: As ações e iniciativas da UFAL que
visam promover à inclusão social e a cidadania
através de projetos voltados a comunidade nas
áreas da saúde, lazer, cultura, cidadania,
solidariedade, meio ambiente, dentre outros,
são...

As atividades de pesquisa e de extensão
da UFAL é efetivamente percebida como algo
que impulsiona o desenvolvimento e representa
grande importância para a sociedade.

4.3.4. Percepção dos Egressos
A percepção dos egressos é satisfatória
quanto à responsabilidade social na UFAL,
considerando as figuras de 26 e 27. Os
percentuais de moderado, bom e ótimo chegam
a nó mínimo 89% (oitenta e nove por cento), o
34

O nível bom é o predominante na
avaliação dos egressos. Quando o nível bom é
somado ao nível ótimo, somam uma percepção
de 58% (cinquenta e oito por cento) e 53%
(cinquenta e três por cento) de satisfação.

instituição pública de educação superior de
Alagoas. Assim, sua ação é ampla em função
da maior oferta de cursos de graduação de pósgraduação, de projetos de extensão e de
projetos de pesquisa.

Esses
patamares
são
altos
provavelmente pela a UFAL ser a maior
4.4. Dimensão 4 – Comunicação com a Sociedade
A análise dessa dimensão foi composta por um conjunto total de 08 (oito) variáveis do
questionário on line, sendo 02 (duas) delas proveniente do corpo docente, 02 (duas) delas
proveniente do corpo técnico, 03 (três) delas do corpo discente e 01 (uma) delas dos egressos.
4.4.1. Percepção dos Docentes
A percepção dos docentes é
satisfatória quanto à comunicação com a
sociedade. As figuras de 28 a 29, quando
considerado os percentuais de moderado,
bom e ótimo apresentaram 79% (setenta e
nove por cento) ou mais de satisfação, em
todas as variáveis dessa dimensão.

Figura 29: A eficiência da página eletrônica
da UFAL, para obtenção de informações
sobre a Universidade e sua comunidade
acadêmica, é...

Figura 28: As formas de comunicação visual
(editais, cartazes, etc), utilizados no Campus
para divulgação de informações de interesse
dos docentes
, são...

A variável eficiência da página eletrônica
da UFAL, para obtenção de informações
sobre a Universidade e sua comunidade
acadêmica teve a melhor avaliação. Essa
variável foi percebida pelos docentes como
boa ou ótima, em 57% (cinquenta e sete por
cento) dos respondentes. Inclusive o
percentual de respondentes em bom ficou
10% (dez por cento) superior ao percentual
de moderado e 47% (quarenta e sete por
cento) superior ao de ruim e péssimo.
35

Considerando que o PDI e o PDTI da
UFAL tinham metas de reestruturação do seu
portal, os resultados provavelmente mostram
a aprovação dos docentes em relação as
ações estabelecidas naqueles documentos.

Figura 31: As formas de comunicação visual
(editais, cartazes, etc), utilizados no Campus
para divulgação de informações de interesse
dos técnicos, são...

4.4.2. Percepção dos Técnicos
A percepção dos técnicos é satisfatória
quanto
à
dimensão
comunicação,
considerando as figuras de 30 e 31. Os
percentuais de moderado, bom e ótimo
obtiveram uma percepção somadas de no
mínimo 83% (oitenta e três por cento). Essa
percepção mínima foi superior ao ano anterior
em 19% (dezenove por cento).
A variável eficiência da página
eletrônica da UFAL, para obtenção de
informações sobre a Universidade e sua
comunidade acadêmica teve metade da sua
avaliação na percepção considerada boa.

Figura 30: A eficiência da página eletrônica
da UFAL, para obtenção de informações
sobre a Universidade e sua comunidade, é...

A percepção boa e ótima atingiram
61% (sessenta e um por cento), com 50%
(cinquenta por cento) a mais que a percepção
ruim e péssima.
Aqui cabe a mesma análise feita com
a percepção dos docentes. Principalmente
quando
considerado
que
o
modelo
reestruturado da página da UFAL organiza o
seu conteúdo em 4 (quatro) grandes grupos:
institucional;
estudante;
servidores;
e,
transparência.

4.4.3. Percepção dos Discentes
A percepção dos discentes é
satisfatória quanto à dimensão comunicação.
As figuras de 32, 33 e 34 mostram os
percentuais de moderado, bom e ótimo. Em
todas as variáveis esses itens somam 85%
(oitenta e cinco por cento) ou mais de
satisfação. São 6% (seis por cento) a mais
que a avaliação de 2013.

Figura 32: A eficiência da página eletrônica
da UFAL, para obtenção de informações
sobre a Universidade e sua comunidade, é...

Figura 33: As formas de comunicação visual
(editais, cartazes, etc), utilizados no Campus
para divulgação de informações de interesse
dos alunos, são...

Figura 34: A pontualidade e clareza das
informações de interesse acadêmico,
divulgadas pela Universidade, no Campus, na
mídia ou internet, são...

Há um relativo equilíbrio inclusive entre
a percepção de boa e moderada satisfação
em 02 (duas) das 03 (três) variáveis
analisadas.
Aqui a eficiência da página eletrônica
foi, mais uma vez, aquela que teve a melhor
avaliação. As percepções moderada, boa e
ótima atingiram 90% (noventa por cento). As
percepções boa e ótima atingiram 59%
(cinquenta e nove por cento), contra 10% (dez
por cento) de ruim e péssimo.
4.4.4. Percepção dos Egressos
A percepção dos egressos é
satisfatória quanto à comunicação, quando
observada a figura 34.
Os percentuais de moderado, bom e
ótimo somaram 84% (oitenta e quatro por
cento) de satisfação. A um relativo equilíbrio
entre as respostas que se declararam com
percepção moderada e boa. A percepção boa
e ótima é superior a percepção ruim e
péssima em 30% (trinta por cento).

Figura 34: Você considera a publicidade e o
marketing utilizados para a divulgação da
UFAL como...

A UFAL por ser uma instituição federal
de educação superior não possui uma política
de marketing com foco na venda de produtos
e serviços. A maior parte da sua divulgação é
espontânea e do próprio interesse da
comunidade. Assim, funciona muito mais
como uma comunicação de utilidade pública.
Pouquíssimas ações possuem um
marketing induzido como a divulgação do
Congresso Acadêmico Integrado de Inovação
e Tecnologia, o Festival de Música da UFAL e
o Festival de Cinema de Penedo.

4.5. Dimensão 5 – Política de Pessoal
A análise dessa dimensão foi composta por um conjunto total de 18 (dezoito) variáveis
do questionário on line, sendo 05 (cinco) delas proveniente do corpo docente e 13 (treze) delas
proveniente do corpo técnico.
4.5.1. Percepção dos Docentes
Figura 36: Os critérios para a progressão
funcional (vertical e horizontal), dos integrantes
do quadro de carreira docente da UFAL, são...

Figura 37: As ações da UFAL, para a melhoria
da qualificação acadêmico-profissional e da
qualidade de vida de seus docentes, são...

Figura 38: Os estímulos dado pela
Universidade aos seus docentes, para a
utilização e a atualização de práticas
pedagógicas eficientes, são...

Figura 40: A ética das pessoas da comunidade
interna da UFAL, nas conversas e nos
procedimentos do trabalho, é....

A percepção dos docentes é satisfatória
quanto à política de pessoal, considerando as
figuras 36 a 40.
Figura 39: Sua satisfação quanto ao clima
institucional e as relações interpessoais em seu
ambiente de trabalho docente, é...

Os percentuais de moderado, bom e
ótimo, somados, apontam uma satisfação de
70% (setenta por cento) ou mais. Isso
representa 6% (seis por cento) a mais que a
avaliação do ano anterior.
Ética e clima institucional foram as
variáveis com maior nível de satisfação. Nelas
os percentuais moderado, bom e ótimo
atingiram 84% (oitenta e quatro por cento) ou
mais. Os percentuais bom e ótimo também são
bastante expressivos nesses itens, chegando a
61% (sessenta e um por cento) e 66%
(sessenta e seis por cento), respectivamente.
Há ainda uma grande vantagem entre a
percepção considerada boa, da percepção
considerada moderada.
Muito embora as duas variáveis
diretamente ligadas à qualificação dos docentes
tenham tido avaliação satisfatória, elas
aparecem neste grupo como as de menor
avaliação. Os percentuais bom e ótimo nessa
variáveis ainda ficaram acima dos percentuais
39

ruim e péssimo. Também se aponta uma
tendência maior para o nível de medida
moderado.
Dessa forma, essas duas variáveis
requer atenção dos gestores. A consolidação de
metas apontadas no PDI e na Política de
Gestão de Pessoas como PINS, Programa de
Formação dos Docentes (Proford) e ampliação
da titulação dos docentes, ainda devem
continuar como prioridades no Planejamento da
UFAL.

péssimo)
é
considerado
baixo,
ultrapassando 18% (dezoito por cento).

não

Figura 41: Os critérios utilizados pela UFAL,
para a progressão funcional de seus técnicos,
são...

Contudo, esse relatório também avalia
que as políticas anteriormente apontadas, e que
já estão em curso, vêm surtindo efeitos. Em
2012, a percepção nos níveis ruim e péssimo
superava a percepção nos níveis bom e ótimo,
quando observado o quesito de ações para
melhoria da qualificação dos docentes.
4.5.2. Percepção dos Técnicos
A percepção dos técnicos é satisfatória
quanto à política de pessoal, considerando as
figuras 41 a 53.
Nas 13 (treze) variáveis analisadas,
todas obtiveram 70% (setenta por cento) de
satisfação na percepção dos níveis moderado,
bom e ótimo.

Figura 42: A boa vontade da UFAL, no
cumprimento de suas obrigações trabalhistas e
na solução dos problemas dos seus
funcionários, é...

Outro fator relevante é que em todas as
variáveis os níveis bom e ótimo, somados,
foram superiores aos níveis ruim e péssimo.
Além do mais, o nível moderado só prevaleceu
sobre o bom, em 04 (quatro) das 13 (treze
variáveis).
Contudo, é possível observar alguns
subagrupamentos para uma melhor análise.
As figuras 41 a 43 consideram questões
mais normativas e trazem uma satisfação
mínima, em moderado, bom e ótimo, de no
mínimo 82% (oitenta e dois por cento). Nessas
03 (três) variáveis o nível de satisfação
considerado bom, supera o nível de satisfação
considerado moderado. Também é possível
perceber que o nível de insatisfação (ruim e
40

Figura 43: Considerando os níveis de
remuneração regional, sua satisfação em
relação ao salário pago para a execução de
suas funções, é...

Nas figuras 44 e 45 foram observadas a
percepção dos técnicos quanto aos aspectos de
capacitação.
Figura 44: As ações da UFAL para assistência
aos funcionários, visando sua capacitação
interna (orientações, treinamentos) para o
trabalho, são...

Figura 45: As ações da UFAL para apoio aos
funcionários, visando a sua capacitação externa
(participação em eventos e cursos fora da
UFAL), são...

A
satisfação
prevalece
nesse
subagrupamento, mas é nele que aparece o
maior índice de insatisfação entre todas as
variáveis relacionadas à gestão de pessoas.
A variável que trata das ações da UFAL
para capacitação externa tem 36% (trinta e seis
por cento) de avaliação boa e ótima, contra 30%
(trinta por cento) de avaliação ruim e péssima.
Aqui cabe a informação que a UFAL
possui um Programa de Capacitação para
técnicos, apontado inclusive no PDI, e que sua
formatação tem participação direta dos técnicos.
Inclusive, ela tem se mostrado eficiente quando
se avalia que a percepção boa e ótima tinha
apenas 20% (vinte por cento) e ruim e péssimo
era de 46% (quarenta e seis por cento), em
2012.
A CPA tem observado que alguns
relatos de representantes da categoria dizem
respeito
às
dificuldades
da
execução
orçamentária total da rubrica de capacitação.
Por outro lado, a CPA constata, no relatório de
gestão
da
UFAL,
o
crescimento
da
disponibilidade orçamentária e a dificuldade de
execução dessa rubrica, justificada pelas greves
deflagradas pela categoria.
41

A figura 46, a seguir, traz a percepção
dos servidores técnicos quanto a outras ações,
além da capacitação que possam representar
qualidade de vida na organização.

Figura 47: O tratamento pessoal dado aos
funcionários, pelos detentores de cargo na
Universidade, é...

Figura 46: As ações da UFAL, visando melhoria
da qualidade de vida e o bem-estar dos seus
funcionários, são...

Figura 48: O espírito de cooperação no trabalho
em equipe realizado pelos funcionários da UFAL
é...

O sentimento é de satisfação, com
tendência para satisfação moderada. Aqui a
UFAL tem espaço para uma ação mais intensa
no seu programa de qualidade de vida, mesmo
considerando que houve crescimento da
satisfação boa e moderada, de 28% (vinte e oito
por cento) para 31% (trinta e um por cento), de
2012 para 2014.
As ações esportivas, de ginástica laboral
e culturais, muito embora estejam presentes nos
Campi, ainda não são suficientes para uma
abrangência maior de beneficiados com essas
ações.
As figuras
subagrupamento
comportamental.

47 a
de

53 fazem um
caráter
mais

Nessas variáveis a satisfação é elevada,
com tendência a satisfação boa.

Figura 49: O atendimento pessoal dado aos
funcionários, pelos diversos setores da
Universidade, é...

Figura 50: A integração social entre os
funcionários da Universidade é...

Figura 51: A solidariedade da comunidade da
UFAL, nas soluções dos problemas pessoais de
seus funcionários, é...

Figura 52: A ética das pessoas da comunidade
interna da UFAL, nas conversas e nos
procedimentos do trabalho, é...

Figura 53: O clima institucional na UFAL, nas
relações interpessoais entre os funcionários, é...

Cabe um destaque mais positivo para o
tratamento pessoal dado pelos gestores as seus
colaboradores e ao clima organizacional.
Essas duas variáveis possuem os mais
altos níveis de satisfação, somados bom e
ótimo, da dimensão gestão de pessoas, com
59% (cinquenta e nove por cento) e 63%
(sessenta e três), respectivamente.

4.6. Dimensão 6 – Organização e Gestão
A análise dessa dimensão foi composta por um conjunto total de 12 (doze) variáveis do
questionário on line, sendo 05 (cinco) delas proveniente do corpo docente, 05 (cinco) delas
proveniente do corpo técnico, 02 (duas) delas proveniente dos discentes.
4.6.1. Percepção dos Docentes
Figura 54: A atuação dos coordenadores de
curso, na busca da integração de sua
comunidade acadêmica, é...

Figura 55: O atendimento dos funcionários nos
diversos setores do seu Campus, quanto à
eficiência, respeito e prontidão, é...

Figura 56: O interesse dos dirigentes da
Universidade, na solução dos problemas ou
dificuldades de seus docentes, é...

Figura 57: Os critérios para a atribuição de
atividades docentes, pelas coordenações de
curso, são...

Figura 58: Os procedimentos de avaliação e
acompanhamento, pela Universidade, das
atividades acadêmicas realizadas pelos seus
docentes, são...

As figuras de 54 a 58 mostram que a
percepção dos docentes é satisfatória quanto à
organização e à gestão da Universidade. Em
especial, à variável atendimento dos
funcionários nos diversos setores do seu
Campus, quanto à eficiência, respeito e
prontidão. Essa variável, quando somados os
níveis moderado, bom e ótimo, apresenta valor
de 90% (noventa por cento) de satisfação,
diante de 86% (oitenta e seis por cento)
alcançado em 2013.
As demais variáveis chegam a uma
satisfação mínima de 79% (setenta e nove por
cento) para os níveis moderado, bom e ótimo.
Isso representa uma evolução de 13% (treze
por cento) quando comparado a 2013.
Todas
as
variáveis
analisadas
apresentaram percepção dos níveis bom e
ótimo superiores aos níveis de ruim e péssimo.
Os níveis bom e ótimo variaram de 45%
(quarenta e cinco por cento) a 61% (sessenta e
um por cento), enquanto os níveis ruim e
péssimo variaram entre 10% (dez por cento) e
21% (vinte e um por cento).

4.6.2. Percepção dos Técnicos
As figuras 59 a 63 mostram a satisfação
dos técnicos na dimensão organização e
gestão. A percepção da categoria é de no
mínimo 70% de satisfação moderada, boa e
ótima. Nas 05 (cinco) variáveis analisadas a
satisfação boa e ótima foram superiores a
satisfação ruim e péssima (insatisfação).

Figura 61: A coerência das diversas
informações prestadas pelos diversos setores
da Universidade é...

Figura 59: As normas administrativas,
que regulam
os procedimentos
e o
funcionamento do setor de sua atuação, são...

As figuras 59, 60 e 61 que representam
uma parte mais burocrática da Universidade
representa um subagrupamento com as
avaliações mais altas e com predominância da
satisfação considerada boa.

Figura 60: A qualidade das instruções ou
orientações dadas pelos seus superiores no
trabalho na UFAL, é...

Das
03
(três)
variáveis
desse
subagrupamento, a comunicação interna e o
entendimento ou revisão de processos de
trabalho pode merecer uma maior atenção por
parte de todos os setores da UFAL.
A CPA avalia que essa preocupação está
contemplada no PDI 2013-2017, pois a revisão
dos marcos regulatórios da UFAL é meta
apontada naquele documento.
O subagrupamento que trata da relação
com superiores está representado nas figuras
62 e 63.

Figura 62: O interesse dos dirigentes da
Universidade, na solução dos problemas ou
dificuldades de seus funcionários, é...

A implantação da ouvidoria, meta
estabelecida no PDI, no final do ano de 2014
deverá representar uma percepção mais
positiva nas próximas avaliações.
4.6.3. Percepção dos Discentes
Figura 64: A atuação dos coordenadores de
curso, na busca da integração de sua
comunidade acadêmica, é...

Figura 63: Os canais de expressão e os meios
para a reivindicação de melhorias, por parte dos
funcionários, são...

Figura 65: O interesse dos dirigentes,
especialmente no âmbito dos cursos e do
Campus, na solução dos problemas ou
dificuldades dos seus alunos é...

Nesses dois casos a satisfação é
moderada e a maior queixa é relativa aos canais
de expressão e reivindicação. Ainda assim, os
níveis bom e ótimo somam 32% (trinta e dois
por cento) contra 30% (trinta por cento) de ruim
e péssimo (insatisfação). As chefias imediatas
devem ficar atentas para a ampliação desses
canais e/ou melhor divulgação interna dos
meios e métodos para isso.
47

Os discentes apresentaram satisfação
na dimensão organização e gestão. A satisfação
apresenta percentuais de 84% (oitenta e quatro
por cento) e 81% (oitenta e um por cento),
quando somados os níveis de moderado, bom e
ótimo, respectivamente, na atuação dos
coordenadores para integração da comunidade
e na atuação dos dirigentes na solução dos
problemas do curso.
Ainda
quando
observadas as somas dos níveis bom e ótimo,
os percentuais respectivos são 50% (cinquenta
por cento) e 42% (quarenta e dois por cento).
Esses valores são superiores aos níveis ruim e
péssimo (insatisfação).
Considerando que a constituição do corpo
dirigente em todos os níveis nas IFES

(Coordenadores, Diretores e Reitores), se dá
por consulta direta à comunidade acadêmica, a
ocupação desses cargos muitas vezes
representa um longo período de adaptação da
função
de
docência
para
a
função
administrativa. Além do mais, a função
administrativa em questão é muito mais
complexa, por se tratar de uma organização
pública universitária, com estrutura colegiada.
Neste ambiente, é natural um processo
decisório mais reflexivo e, por consequência,
que demanda mais tempo. Por fim, quando a
curva de aprendizagem parece estar completa,
o prazo para a renovação das lideranças se
inicia como um processo natural e democrático,
assim, é possível que o ciclo se reinicie.

4.7. Dimensão 7 – Infraestrutura
A análise dessa dimensão foi composta por um conjunto total de 20 (vinte) variáveis, sendo
06 (seis) delas proveniente do corpo docente, 05 (cinco) delas proveniente do corpo técnico, 07
(sete) delas proveniente dos discentes e 02 (duas) proveniente dos egressos.
4.7.1. Percepção dos Docentes
Figura 66: A quantidade e a atualização, dos
livros e periódicos disponíveis na biblioteca,
são...

Figura 67: Os serviços de atendimento da
biblioteca, para consulta, reserva e empréstimo
de obras, são...

Figura 68: A quantidade e a eficiência dos
microcomputadores com acesso à internet, para
uso dos alunos nos diversos ambientes do
Campus, são...

Figura 69: O nível atual de informatização dos
serviços oferecidos pela Universidade, é...

Figura 70: As instalações no Campus, quanto à
manutenção, limpeza, iluminação, acústica,
ventilação e mobiliário, são...

Figura 71: A infraestrutura da Universidade,
para o bom desenvolvimento das atividades
docentes, é...

Muito embora a satisfação moderada, boa e ótima esteja sempre acima da percepção ruim e
péssima (insatisfação), na percepção dos docentes, esta dimensão ainda aparece como a que
demanda de maior atenção, considerando inclusive os relatórios de anos anteriores.

Os níveis moderado, bom e ótimo somam 55% (cinquenta e cinco por cento) ou mais nas
figuras 66 a 71. Como em relatórios anteriores, o grupo biblioteca é o melhor avaliado, enquanto o
grupo infraestrutura física se apresenta como o mais frágil.
Esse padrão permanece quando somados apenas os níveis bom e ótimo. O grupo da
biblioteca consegue manter uma boa diferença dos níveis bom e ótimo contra os níveis ruim e
péssimo, porém há uma inversão nos dados para a infraestrutura física.
A CPA buscou avaliar no PDI as ações elencadas para o desenvolvimento dessa dimensão.
Além de encontrar um número significativo de ações planejadas, a CPA tem observado que a maior
parte está em curso (em execução) e outra parte menor já foi executada.
Os gestores têm se pronunciado em vários momentos e em muitas instâncias sobre a
retomada de obras, abandonadas por empresas que não tiveram capacidade de executá-las.
Assim, em muitos casos, novas licitações foram providenciadas em 2014.
De uma maneira geral, o avanço nas metas do PDI parece surtir efeito nas avaliações dos
docentes, considerando que a percepção boa e ótima, quando somadas, tem avançado em 2013 e
2014, em relação a 2012.
Quanto à variável infraestrutura da Universidade, para o bom desenvolvimento das
atividades docentes: ela era de 10% (dez por cento) em 2012, foi a 18% (dezoito por cento) em
2013 e chegou a 24% (vinte e quatro por cento) em 2014.
Quanto à variável instalações no Campus, quanto à manutenção, limpeza, iluminação,
acústica, ventilação e mobiliário: ela era de 7% (sete por cento) em 2012, foi a 17% (dezessete
por cento) em 2013 e chegou a 23% (vinte e três por cento) em 2014.
Quanto à variável quantidade e a eficiência dos microcomputadores com acesso à
internet, para uso dos alunos nos diversos ambientes do Campus: ela era de 16% (dezesseis
por cento) em 2012, foi a 24% (vinte e quatro por cento) em 2013 e chegou a 31% (trinta e um por
cento) em 2014.
4.7.2. Percepção dos Técnicos
A percepção dos técnicos é satisfatória quanto à infraestrutura disponibilizada, considerando
as figuras de 72 a 76 e quando somados os percentuais de moderado, bom e ótimo. Em todas as
variáveis a satisfação chegou a 68% (sessenta e oito por cento). Isso representa 12% (doze por
cento) a mais que em 2012.
A variável acesso à internet, disponível para o uso dos funcionários permaneceu com a
melhor avaliação do grupo e vem melhorando em relação a anos anteriores. Os níveis bom e ótimo
corresponderam a um percentual de 56% (cinquenta e seis por cento), com aumento de 7% (sete
por cento) desde 2012. Com a inclusão do nível moderado, esse percentual sobe para 91%
(noventa e um por cento) em 2014, ante os 79% (setenta e nove por cento) de 2012.

Figura 72: As instalações e a infraestrutura da
Universidade, objetivando o trabalho saudável
dos seus funcionários, são...

Figura 74: As orientações e equipamentos,
disponíveis para biossegurança (proteção
individual) dos funcionários, são...

Figura 73: O acesso à internet, disponível para
uso dos funcionários na UFAL, é...

Figura 75: Os softwares e equipamentos de
informática para uso dos funcionários, quanto a
quantidade e a eficiência para o trabalho em
que são utilizados, são...

Figura 76: Os equipamentos e materiais
disponíveis na UFAL, para a realização de suas
atividades profissionais com eficiência e
qualidade, são...

4.7.3. Percepção dos Discentes
Os discentes estão satisfeitos com o
sistema de bibliotecas da UFAL. Esse
sentimento está descrito na sua percepção nas
figuras 77, 78 e 79.
As percepções moderada, boa e ótima
somaram 82% (oitenta e dois por cento) ou mais
nos quesitos quantidade de livros ou periódicos,
serviços oferecidos e acomodações.
Os níveis bom e ótimo apresentaram
percentuais que variam de 44% (quarenta e
quatro por cento), na quantidade, até 64%
(sessenta e quatro por cento), nos serviços.

A variável equipamentos e materiais
disponíveis teve, após uma queda em 2013,
crescimento em 2014 de 3% (três por cento)
nos níveis bom e ótimo.
A variável orientações e equipamentos,
disponíveis para biossegurança (proteção
individual)
dos
funcionários
também
continuou com a menor avaliação do grupo,
inclusive os percentuais bom e ótimo ainda são
inferiores ao de ruim e péssimo.

Os últimos relatórios de gestão da UFAL
apontam o crescimento do acervo da biblioteca,
fruto de uma política orçamentária definida para
compras de livros e a descentralização desse
processo, que antes pertencia à Gerência de
Patrimônio e Suprimentos.

Figura 77: A quantidade de atualização, dos
livros e periódicos disponíveis na biblioteca,
são...

Como a pesquisa não identifica os
setores dos respondentes, e considerando que
todos responderam a essa pergunta, faz-se
necessária uma análise mais aprofundada da
variável. A CPA recomenda que os setores
específicos, que venham a trabalhar com
biossegurança, sejam ouvidos pelos seus
gestores. Com isso, será possível preparar um
planejamento de compras específicas e de
preparações de manuais.
A CPA entende que essa não é uma
ação exclusiva dos gestores, mas deverá
envolver o trabalho conjunto dos servidores
técnicos.

Figura 78: As acomodações oferecidas pela
biblioteca, para estudos individuais e em grupo,
são...

mais. Já a satisfação considerada boa e ótima
variou de 35% (trinta e cinco por cento), na
quantidade
e
eficiência
dos
microcomputadores com aceso à internet, a
49% (quarenta e nove por cento), no nível atual
de informatização dos serviços.
Figura 80: O nível atual de informatização, dos
serviços de ordem acadêmica oferecidos pela
Universidade, é...

Figura 79: Os serviços de atendimento da
biblioteca, para consulta, reserva e empréstimo
de obras, são...

Figura 81: A quantidade e a eficiência dos
microcomputadores com acesso à internet, para
uso dos alunos nos diversos ambientes do
Campus, são...

Os discentes também se mostraram
satisfeitos com a informatização dos serviços e
a quantidade e eficiências
dos microcomputadores com acesso à
rede. Nas figuras 80 e 81, a satisfação
considerada moderada, boa e ótima, juntas,
atingiram 71% (setenta e um por cento) ou
53

Há uma percepção da CPA de que, nos
últimos anos, a UFAL vem adquirindo e
renovando o seu parque tecnológico de
computadores, bem como os serviços de rede e
internet.

Figura 83: A infraestrutura geral da
Universidade, para o bom desenvolvimento das
atividades acadêmicas, é...

Por outro lado, os discentes têm
apontado, em alguns locais, que os
computadores não ficam acessíveis na maior
parte do tempo. Os discentes também apontam
que a internet, apesar de boa e consistente nos
espaços administrativos e laboratórios, é
descontínua ou inacessível em alguns espaços
acadêmicos, em especial as salas de aula.
Observando a evolução dessa variável
nos níveis bom e ótimo, houve a melhoria dos
serviços. Em 2012 era de 29% (vinte e nove por
cento). Em 2013 foi para 33% (trinta e três por
cento). Em 2014 chegou a 35% (trinta e cinco
por cento).
Nas figuras 82 e 83, os discentes
permanecem satisfeitos na sua avaliação, pois o
somatório dos níveis moderado, bom e ótimo foi
de 68% ou mais.
Figura 82: As instalações no Campus, quanto à
manutenção, limpeza, iluminação, acústica,
ventilação e mobiliário, são...

Contudo, como observado na avaliação
dos docentes e na avaliação dos técnicos, esse
subagrupamento tem sido ainda o de menor
avaliação positiva entre todos os outros.
A CPA, porém, reconhece o esforço para
a solução de um passivo de infraestrutura
histórico na Universidade pública brasileira.
Tanto é que, pela primeira vez, na aplicação
desses questionários, os níveis bom e ótimo
ficaram superiores aos níveis ruim e péssimo.
São 33% (trinta e três por cento) contra 32%
(trinta e dois por cento), na variável
manutenção, limpeza, iluminação, acústica,
ventilação e mobiliário nas instalações, e
32% (trinta e dois por cento) contra 29% (vinte e
nove por cento), na variável infraestrutura
geral.

4.7.4. Percepção dos Egressos

Figura 84: Como você classifica a biblioteca da
UFAL quanto ao acervo, atendimento e
estrutura?

Figura 85: Como você avalia a qualidade da
infraestrutura e equipamentos disponibilizados
pela UFAL?

A percepção dos egressos é satisfatória quanto à infraestrutura disponibilizada. As figuras
81 e 82, quando somados os níveis moderado, bom e ótimo, apresentam satisfação de 89%
(oitenta e nove por cento) para o acervo, atendimento e estrutura da biblioteca, e 72% (setenta e
dois por cento) para infraestrutura e equipamentos da UFAL.
A variável infraestrutura e equipamentos foi a de menor avaliação, como ocorrido entre as
outras categorias de respondentes. Contudo, a tendência de resposta ficou com satisfação
moderada, enquanto os níveis bom e ótimo ficaram ligeiramente acima dos níveis ruim e péssimo.

4.8. Dimensão 8 – Planejamento e Avaliação
Esta dimensão descreverá as ações, apontadas em relatórios e/ou apresentadas no
Encontro de Gestores da UFAL, que possuam relação com as metas e perspectivas do Plano de
Desenvolvimento Institucional 2013-2017.
PERSPECTIVA 1 – AÇÕES 2014 UFAL E FORMAÇÃO
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Foi feita a ampla divulgação de editais de pós-graduação por meio da home Page da UFAL;
Foi realizada a atualização do catálogo de cursos do strictu sensu;
Ampliação das cotas de bolsas para mestrado e doutorado;
Ampliação de convênio com a FAPEAL e participação dos programas da UFAL no edital
2014;
Ampliação do número de bolsas com lançamento de editais específicos, em especial o
PAINTER;
Realização de cursos voltados à tecnologia da informação, para estudantes do Campus A.
C. Simões eArapiraca;
Realização de cursos de aperfeiçoamento para estudantes do PAINTER;
Ampliação da oferta de cursos de língua estrangeira para alunos da UFAL;
Implantação da oferta da disciplina de Língua Portuguesa para alunos estrangeiros em
mobilidade no Brasil;
Oferta de novos cursos de graduação;
Criação do curso de Medicina no Campus Arapiraca;
Ampliação do curso de Medicina no Campus A. C. Simões – Maceió;
Ampliação do PIBID e PET/Saúde;
Ampliação do sistema de cotas para ingressos de estudantes oriundos de escolas públicas;
Estudos de implantação do Campus do Litoral Norte e elaboração de todos os projetos
pedagógicos;
Criação dos cursos: Engenharia de Energias Renováveis, Engenharia Florestal,
Agroecologia, Engenharia de Produção, Ciências Biológicas-Licenciatura e Sistemas de
Informação, nos Campi do Interior;
Criação do curso de Letras-Libras no Campus A. C. Simões;
Ampliação dos estágios para os alunos da UFAL;

PERSPECTIVA 2 – UFAL E CONHECIMENTO
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Lançamento do edital de tradução de artigos científicos, com 20 manuscritos sendo pagos
pela UFAL;
Alinhamento dos editais de agências de fomento para o Ciência Sem Fronteira;
Fortalecimento do Fórum dos Coordenadores de PPGs;
Lançamento do edital para distribuição de vagas internas para professor titular livre;
Lançamento e seleção de professores titulares livre para UFAL;
Acompanhamento de editais da Capes e do CNPq para demanda interna dos pesquisadores
e programas;
Desenvolvimento da minuta de resolução para o funcionamento dos cursos lato sensu;
Lançamento do Programa de Excelência e Qualidade da Pós-Graduação strictu sensu –
PEXPG-UFAL;

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197 alunos de graduação da UFAL participando do programa Ciência Sem Fronteira em
2014;
Ampliação do uso de bolsas do Programa de Doutorado Sanduíche;
Acolhimento de docentes e discentes em intercâmbio;
Concessão de 28 bolsas do PNPD para atração de novos docentes para UFAL;
Definição de política de pontuação extra para editais do pibic, favorecendo recém doutores;
Aprovação do APCN-DINTER em Física da Matéria Condensada;
Envio de APCN em mestrados profissionais, aguardando análise da Capes;
Envio de APCN em mestrados e doutorados acadêmicos, aguardando análise da Capes;
Início das atividades do Mestrado Profissional em Administração Pública e do Mestrado
Profissional do Ensino de Física;
Atualmente a UFAL possui 36 mestrados e 12 doutorados;
Aumento das notas de 5 cursos de mestrado e/ou doutorado na última avaliação;
Lançamento do Edital nº 26 do Programa Jovens Talentos;
Em 2014 foram registrados 339 grupos de pesquisa e 2.351 pesquisadores;
Ampliação de 100 bolsas Pibic por iniciativa da UFAL, ou seja, com recursos próprios;
Foram ofertadas disciplinas de empreendedorismo para a Pós-Graduação;
Realização da edição do Pontapé na UFAL, nas cidades de Maceió, Arapiraca, Palmeira
dos Índios, Santana do Ipanema e Delmiro Gouveia;
Realização do mini-curso de propriedade intelectual em Arapiraca;
Realização do I Encontro Estadual de Coordenadores de Polo UAB;

PERSPECTIVA 3 – UFAL E SOCIEDADE
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Lançamento do Edital nº 4 do Pibi-ação com 200 cotas de bolsas;
Realização do Programa Bota pra Fazer, com 22 turmas e 1.819 alunos;
Criação da incubadora Casa do Empreendedor, Arapiraca, em parceria com a Prefeitura,
onde 5 empresas foram aprovadas;
16 novas empresas aprovadas para incubação em Maceió;
5 novos depósitos de patentes e 1 registro de programa de computador;
Em funcionamento o portal do NIT e o Portal de Empreendedorismo, ambos hospedados no
site da Ufal;
Lançamento do Edital para de contratação de empresa para licenciamento de direito de uso
da pomada HPV, pesquisa desenvolvida na UFAL;
Mais de 20.000 participantes nas ações da Usina Ciências;
12 cursos de extensão oferecidos na modalidade a distância;
Realização de cursos de capacitação, através do Projeto Incluir aberto à comunidade
universitária;
Realização de cursos de línguas, através da Casa de Cultura no Campus;
Operacionalização do Projeto Segundo Tempo Universitário, que envolvem estudantes da
universidade em atividades de esporte e lazer no contraturno de aulas;
Realização do V FEMUFAL;
Realização dos 13o e 14o Atos do Programa Ufal em Defesa da Vida;
Realização do Projeto Circulação do FEMUFAL no Festival de Cinema;
Realização do IV Festival de Cinema da UFAL;
Realização da Conferência do Esporte;
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Oferta de 16 cursos de atualização com carga horária média de 50 horas para 750
professores da rede pública de educação básica;
Ampliação dos cursos de férias;
Transformação da Orquestra de Câmara e do Corufal em Orquestra Sinfônica da UFAL e
Coral Sinfônico;
Implantação do Núcleo e do Grupo Musical de Percussão Popular e Erudita;
Realização dos programas Terça Cultural, Quinta Sinfônica e circulação das Quintas
Sinfônicas no interior do Estado;
Visita às escolas de ensino médio para apresentação dos cursos de graduação da UFAL;

PERSPECTIVA 4 – DESENVOLVIMENTO ACADÊMICO
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Definição política de contratação de docentes, inicialmente, apenas com o doutorado;
Reformulação das atribuições do Comitê Assessor de Pesquisa e Pós-Graduação;
Realização de diagnóstico acadêmico dos usuários da residência universitária (RUA), do
Programa Bolsa Permanência (PBP/MEC) e, de forma genérica, dos Bolsistas PróGraduando – BPG;
Ampliação das bolsas PAINTER nos três Campi;
Criação da Bolsa de Desenvolvimento Acadêmico-Institucional - BDAI para incentivo à
pesquisa e extensão, visando atender tanto à formação acadêmica como ao
desenvolvimento institucional;
Criação e implementação das bolsas de Desenvolvimento do Esporte, para instrutores das
diversas modalidades e atividades esportivas;
Reforço nos auxílios (ajuda de custo e transporte) para participação de estudantes em
eventos fora do estado com apresentação de trabalhos;
Ampliação do acesso ao R. U. para todos os estudantes (gratuidade para bolsistas e
usuários do R.U. com vulnerabilidade / pagamento para os demais estudantes), para
estudantes de pós-graduação e servidores (professores e funcionários), mediante
pagamento;
Definição da Política de Editais para assistência estudantil;
Transferência dos residentes da antiga residência para a nova RUA no Campus A. C.
Simões;
Elaboração do Regimento da Residência Universitária, encaminhado ao CONSUNI para
homologação;
Reformulação do programa Conexões dos Saberes;
Representação ativa nos Fóruns Estaduais de Educação;
Fortalecimento do Fórum dos Cursos de Licenciatura;
Estruturação da UFAL para participação do Banco Nacional de Itens do Enem;
Reconhecimento e renovação do reconhecimento de vários cursos de graduação;
Aprovação da Resolução que estabelece as Diretrizes Gerais das atividades de extensão Resolução 65/2014 –CONSUNI/UFAL;
Criação da Comissão de Extensão Ad Hoc;
Contratação de seguro para todos os estudantes da UFAL;
Desenvolvimento de instrumento de avaliação dos docentes pelos discentes;

PERSPECTIVA 5 – DESENVOLVIMENTO ADMINISTRATIVO
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Aprovação da Resolução 50/2014 para o regulamento geral da pós-graduação;
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Iniciou-se a discussão junto aos PPGs para a revisão dos seus regimentos internos;
Aprovação de resolução do CONSUNI para a progressão de professor titular de carreira;
Implantação da Divisão de Meio Ambiente da UFAL na SINFRA;
Implantação do módulo de contratos;
Disponibilização de manuais, canais de comunicação e outros no Portal Gestão do
Conhecimento da UFAL (70%);
Descentralização dos processos de compras para os Campi do interior e para a CIED;
Migração da carga patrimonial do sistema legado para o SIG/SIPAC;
Levantamento/reavaliação dos bens imóveis da UFAL;
Lançamento de editais para produção artística e formação cultural (Pronart e Proinart
Cinema);
Elaboração de minuta para a distribuição da atividade acadêmica entre os docentes;
Revisão e atualização de projetos pedagógicos;
Aperfeiçoamento do processo de acesso de estudantes à UFAL – Enem;

PERSPECTIVA 6 – GESTÃO DE PESSOAS
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Lançamento do Edital nº 119 do PRODEP, que proporciona bolsa para Servidores da UFAL
em programas fora da sede e reconhecidos pela Capes;
Mais de 500 pessoas capacitadas para o exercício da EAD na UFAL;
Criação de novas equipes de produção de material didático para a plataforma Moodle;
11 cursos oferecidos para professores e técnicos na modalidade a distância;
Acolhimento de servidores no Programa de Inserção de Novos Servidores – PINS;
Capacitação de docentes pelo Programa de Formação de Docentes – PROFORD;
Capacitação de servidores para o exercício da gestão;
Capacitação de servidores para o exercício funcional;
Realização de Ginástica Laboral nos setores da Reitoria e da SINFRA;
Implementação do serviço de assistência estudantil com contratação de assistentes sociais
e psicólogos;
Realização de concurso e contratação de novos docentes para a reposição do quadro e
para a ampliação da oferta acadêmica;
Contratação de novos técnicos de concursos em vigência;

PERSPECTIVA 7 – FINANÇAS E ORÇAMENTO
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Política de planejamento da proposta orçamentária pelas Unidades;
Criação no SIPAC de Centros de Custos para as Unidades acadêmicas e administrativas;
Estudos e projeções de despesas para acompanhamento do impacto da expansão no
custeio;
Planejamento e execução dos orçamentos dos projetos de expansão da UFAL;
Realização do Pingifes 2014, ano base 2013;
Capacitação aos Diretores de Unidades sobre os indicadores do TCU e outros indicadores
acadêmicos que impactam na Matriz Orçamentária;
Confecção do Boletim estatístico do ano base 2013;
Ampliação dos convênios e contratos;

PERSPECTIVA 8 – INFRAESTRUTURA

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Implantação do sistema informatizado da UFAL de Geranciamento Acadêmico da PósGraduação para o strictu senso;
Suporte aos portais dos cursos de pós-graduação;
7 subprojetos aprovados pelo FINEP, contemplando 10 equipamentos de pesquisa e um
valor total de R$ 1.532.000,00
Inclusão da base de dados dos cursos de pós-graduação na plataforma Sucupira da Capes;
Instalação da tecnologia VOIP em todos os Campi;
Implantação do Contrato de Manutenção Corretiva e preventiva de todos os elevadores da
UFAL;
Criação da Divisão de Segurança na SINFRA;
Implantação do módulo de transportes no SIPAC;
Adoção de gestão compartilhada dos espaços físicos – Cantinas prediais, CIC, Bancos,
outros;
Implantação do módulo de catálogo de materiais do SIG/SIPAC;
Implantação do módulo de registro de preços do SIG/SIPAC;
Implantação do módulo de compras do SIG/SIPAC;
Implantação do módulo de liquidação de despesas do SIG/SIPAC;
Implantação do módulo de patrimônio do SIG/SIPAC;
Iniciada a obra da subestação;
Realização de 18 licitações: 2 RDC, 3 cartas convite, 5 tomadas de preço e 8 concorrências;
52 duas obras prediais em andamento para melhoria da infraestrutura;
Entrega de 7 prédios em 2014 à comunidade acadêmica;
Reforma física do Espaço Cultural, com tratamento acústico de várias salas e início da
reforma e instalação de um estúdio de gravação;
Aquisição de novos equipamentos para a Orquestra Sinfônica da UFAL;

4.9. Dimensão 9 – Atendimento ao Estudante
A análise dessa dimensão foi composta por um conjunto total de 08 (oito) variáveis, sendo
01 (uma) delas proveniente do corpo docente, 01 (uma) delas proveniente do corpo técnico, 05
(cinco) delas proveniente dos discentes e 01 (uma) delas proveniente dos egressos.
4.9.1. Percepção dos Docentes
A avaliação da percepção docente nos níveis moderado, bom e ótimo foi positiva, com 73%
(setenta e três por cento) de satisfação. Os níveis bom e ótimo ficaram superiores aos níveis ruim e
péssimo, com 34% (trinta e quatro por cento) contra 27% (vinte e sete por cento). Esse relativo
equilíbrio mais o percentual de respostas no nível intermediário da escala, qualificam a satisfação
dos docentes como moderada.

Figura 86: O atendimento pessoal, dado pela UFAL às pessoas portadoras de
necessidades especiais, é...

A satisfação, apesar de moderada, mostrou-se com tendência de crescimento para os níveis
bom e ótimo, já que em 2012 foi de 23% (vinte e três por cento), em 2013 foi de 32% (trinta e dois
por cento) e em 2014 foi de 34% (trinta e quatro por cento). Ações como a contratação de
professores e interpretes de libras e novas construções com projetos arquitetônicos revisados para
acessibilidade são agendas positivas
4.9.2. Percepção dos Técnicos
A percepção dos técnicos quanto à variável atendimento pessoal dado pela UFAL as
pessoas de necessidades especiais ficou muito parecida com as dos docentes. Prevalência da
satisfação moderada (39%), com superioridade relativa dos níveis bom e ótimo, com 32% (trinta e
dois por cento), sobre os níveis ruim e péssimo, com 30% (trinta por cento).

Figura 87: O atendimento pessoal dado pela UFAL, as pessoas de necessidades especiais, é...

Aqui, como na avaliação docente, pode-se perceber uma melhoria da avaliação dos
indicadores, já que a soma dos níveis moderado, bom e ótimo, com 70% (setenta por cento), foi
superior a avaliação de 2012 em 2% (dois por cento). O crescimento da satisfação também ocorre
em 2% (dois por cento), de 2012 a 2014, nos níveis bom e ótimo. Em 2014, inclusive, a uma
reversão dos sentimentos, onde os níveis bom e ótimo passam a superar os níveis ruim e péssimo
(insatisfação).
4.9.3. Percepção dos Discentes
A percepção dos discentes é satisfatória quanto ao atendimento ao estudante, considerando
as figuras de 88 a 92. Pode-se constatar isso quando somados os percentuais de moderado, bom e
ótimo, com 72% (setenta e dois por cento) ou mais. O crescimento aqui, quando comparados a
2012, foi de 11% (onze por cento).
Em todas as variáveis a satisfação percebida como boa e ótima foi superior à insatisfação,
definida aqui como ruim e péssima. Os percentuais dos níveis bom e ótimo variaram de 33% (trinta
e três por cento) a 56% (cinquenta e seis por cento). Já os percentuais de insatisfação variavam de
28% (vinte e oito por cento) a 10% (dez por cento).

Figura 88: A disponibilidade e a disposição dos
docentes em geral, para ações visando à
melhoria do aproveitamento escolar de seus
alunos, são...

Figura 89: O atendimento pessoal, dado pela
UFAL às pessoas portadoras de necessidades
especiais, é...

Figura 90: O atendimento dos funcionários nos
diversos setores do seu Campus, quanto à
eficiência, respeito e prontidão, é...

Figura 91: A possibilidade de integração social
na UFAL, dos alunos portadores de
necessidades especiais, é...

Figura 92: O apoio psicossocial e o
acompanhamento psicopedagógico aos alunos,
oferecidos pela UFAL, são...

apoio psicossocial e o acompanhamento
psicopedagógico aos alunos.
Essa variável tem mostrado melhora ao
longo do tempo, na percepção dos discentes.
Em 2012 os níveis bom e ótimo foram de 24%
(vinte e quatro por cento). Em 2013 subiu para
30% (trinta por cento). Por fim, em 2014 houve
outro aumento para 33% (trinta e três por
cento).
A CPA credita essa melhoria a meta de
implantação de Núcleos de Atendimento
Estudantil (NAEs) no Campus Sede e nos
Campi do interior, prevista no PDI 2013-2017.

A variável melhor avaliada diz respeito ao
atendimento dos servidores, quanto à eficiência,
respeito e prontidão, onde os níveis ótimo e
bom corresponderam a um percentual de 56%
(cinquenta e seis por cento). Com a inclusão do
nível moderado esse percentual sobe para 90%
(noventa por cento). Essa variável já era a
melhor avaliada em relatórios anteriores.
Também como em anos anteriores, a
variável com menor avaliação favorável foi

4.9.4. Percepção dos Egressos
A percepção dos egressos foi mensurada pela variável em que se avalia os mecanismos de
apoio acadêmico e orientação oferecidos durante o curso (figura 93).
Figura 93: Os mecanismos de apoio acadêmico e orientação aos estudantes oferecidos pela UFAL
durante seu curso de graduação:

A avaliação é satisfatória considerando os níveis ótimo, bom e moderado, que somados
geram um percentual de 83% (oitenta e três por cento). O percentual de ruim e péssimo
(insatisfação) cai 10% (dez por cento) em comparação com 2012, atingindo em 2014. Essa queda é
deslocada para o nível moderado de satisfação.
A CPA precisa avaliar com cuidado essa variável à medida que novas turmas se formem. É
que no atual momento a UFAL vem reforçando a sua política de cotas, com a sua ampliação.
Assim, as necessidades podem mudar em função da vulnerabilidade. A CPA avalia que há muito
espaço para melhorias. Pode-se citar aqui, como exemplo, a definição de horários para
atendimento discente por parte dos docentes fora da sala de aula.

4.10. Dimensão 10 – Sustentabilidade Financeira
A Matriz OCC da UFAL vem se ampliando, fruto do esforço da expansão dos seus
cursos de graduação e de pós-graduação. O aumento do número de alunos matriculados, a
construção de novos prédios e a contratação de novos professores e servidores técnicos
demandam novos aportes financeiros em custeio e investimento. O aumento do investimento
implica em novos laboratórios, salas de aula e espaços administrativos, vias de acesso, iluminação,
entre outros. Em consequência da nova infraestrutura se demanda mais vigilância, limpeza,
saneamento, energia e muito mais.
Muito embora os acordos para a expansão sejam diretamente negociados com o Ministério
da Educação, os aportes financeiros deles derivados são renegociados a cada ano, em função da
arrecadação do país. Dessa forma, a gestão dos fluxos de despesas e receitas na UFAL, em algum
momento, pode trazer dificuldades no cumprimento das metas do PDI.
Outras ações, então, são necessárias para melhor execução das ações e cumprimento da
missão institucional. Uma delas é o gerenciamento pelas Unidades Acadêmicas e Campi Fora de
Sede das taxas de retenção, evasão e conclusão de curso. Essas variáveis afetam diretamente a
participação da UFAL no rateio da Matriz OCC entre as IFES.
Outra forma de captação de recursos se dá pela participação do seu corpo social na
concorrência de editais universais. Porém, também é preciso lembrar que na maioria desses
editais, não se contemplam recursos para pagamento de energia, água, limpeza, entre outros,
exigindo da IFES a sua contrapartida. Assim, eles podem sobrecarregar ainda mais o custeio da
UFAL.
Alguns pontos discutidos pela CPA, em 2012 e 2013, ainda são atuais para 2014. Dessa
forma, resolveu-se repeti-los neste relatório:
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O custeio de serviços terceirizados tem pesado muito na manutenção da UFAL e das IFES
de uma maneira geral. Isso se dá em função do banco equivalente de servidores técnicoadministrativo, definido pelo Ministério da Educação, não ser suficiente para as demandas
postas do passado, do presente e do futuro. Soma-se ainda a isso, o fato de alguns cargos
terem sido excluídos do plano de carreira das IFES;
As rubricas de despesas com água, energia, telefonia têm crescido em função da expansão
e podem ser superiores ao crescimento do repasse de custeio;
As rubricas de vigilância e limpeza têm pressionado muito o custeio, parte em função do
crescimento dos espaços físicos (principalmente quando levado em consideração o
quantitativo de obras ainda por construir ou finalizar), parte porque a política de salário
mínimo tem crescido anualmente além dos valores da inflação;
As rubricas de passagens e diárias são limitadas pelo governo federal e não têm atendido a
demanda posta, tanto pelo novo desenho estrutural multicampi como por ter assumido
outras políticas públicas do governo federal.

Os dirigentes da UFAL continuam cientes desses impactos e buscam, junto ao Ministério da
Educação, mecanismos compensatórios para o curto prazo e ajustes de longo prazo para equilibrar
o seu financiamento. O corpo social da UFAL precisa se apropriar desse debate para que a sua
participação seja efetiva na solução dos problemas, na ampliação das receitas e na racionalização
dos gastos.

4.11. Satisfação Geral
A satisfação geral foi muito boa nos três segmentos avaliados, docentes, técnicoadministrativos e discentes, conforme figuras 94 a 96. Os níveis moderado, bom e ótimo vem
subindo nos últimos anos e atingiram 94% (noventa e quatro por cento), 95% (noventa e cinco por
cento) e 98% (noventa e oito por cento), respectivamente, em discentes, docentes e técnicos.
Mesmo quando considerado apenas os níveis bom e ótimo os percentuais variaram de 69%
(sessenta e nove por cento) a 77% (setenta e sete por cento).
4.11.1. Docentes
Figura 94: Seu nível de satisfação em fazer
parte do corpo docente da UFAL é...

4.11.3. Discente
Figura 96: Seu nível de satisfação em fazer
parte do corpo discente da UFAL é...

4.11.2. Técnicos
Figura 95: Seu nível de satisfação em fazer
parte do corpo técnico-adminsitrativo da UFAL
é...

5. Conclusão
O relatório apresentou, de uma maneira geral, que o corpo social da UFAL está
satisfeito com as dimensões avaliadas. É possível perceber também que a UFAL possui um
planejamento central e as ações executadas ou em execução estão em convergência com o
referido plano.
A satisfação apresentada pelo corpo social demonstra o reconhecimento dos avanços
obtidos em todas as dimensões, incluindo aquelas de avaliação mais críticas como
infraestrutura, ampliação de laboratórios, processo de aquisição de equipamentos,
acessibilidade, serviços de manutenção predial, acesso a rede, além da capacitação e
qualificação do pessoal.
Apesar desses resultados, a UFAL precisa continuar buscando o aperfeiçoamento
dos seus processos de trabalho, a revisão de algumas propostas incluídas no PDI e o
incentivo a maior interação entre os gestores, a comunidade acadêmica e a sociedade.

6. BIBLIOGRAFIA
1. Gatti, Bernadete A. Avaliação Institucional: processo descritivo, analítico ou reflexivo?
Estudos em Avaliação Educacional, v. 17, n. 34, maio/ago. 2006.
2. Rothen, José Carlos. Ponto e contraponto na Avaliação Institucional: análise dos
documentos de implantação do SINAES. .EDUCAÇÃO: Teoria e Prática - v.15, n.27, juldez.-2006, p. 119-137. ( Este texto é uma versão revisada do apresentado na 29a Reunião
Anual da ANPED).
3. BRASIL. Ministério da Educação. SISTEMA NACIONAL DA EDUCAÇÃO SUPERIOR –
SINAES. Análise dos relatórios de auto-avaliação das Instituições de Educação Superior –
Vol. 3. INEP. Brasília-DF. 2011.
4. . BRASIL. Ministério da Educação. NOTA TÉCNICA INEP/DAES/CONAES No 062.
Roteiro para Relatório de Auto-avaliação Institucional. Brasília, 09 de outubro de 2014.
5. BRASIL. Ministério da Educação. NOTA TÉCNICA INEP/DAES/CONAES No 065. Roteiro
para Relatório de Auto-avaliação Institucional. Brasília, 09 de outubro de 2014.

ANEXOS

Questionários de Auto-avaliação

Docentes
Considere a universidade como um todo e dê sua opinião, completando as frases a seguir e
assinalando um dos conceitos abaixo:
O = Ótimo(s) B = Bom(ns) M = Moderado(s) P = Péssimo(s)
1. As atividades realizadas na instituição, para a oferta de uma educação superior de
qualidade, são...
2. Os estímulos institucionais, para integrar o ensino, a pesquisa e a extensão nos cursos
oferecidos, são...
3. Os estímulos dados pela Universidade aos seus docentes, para a utilização e a
atualização de práticas pedagógicas eficientes, são...
4. A articulação, das atividades de extensão com as atividades de ensino na UFAL, é...
5. A importância, para a sociedade, das atividades de extensão desenvolvidas na
Universidade, é...
6. A contribuição, para o crescimento local e regional, das atividades de extensão realizadas
pela UFAL, é...
7. A articulação, das atividades de pesquisa com as demais atividades acadêmicas, é...
8. Os fóruns promovidos pela Universidade, para a divulgação da iniciação cientifica, são...
9. A contribuição, para o desenvolvimento local e regional, das pesquisas realizadas pela
UFAL, é...
10. A quantidade e a atualização, dos livros e periódicos disponíveis na biblioteca, são...
11. Os serviços de atendimento da biblioteca, para consulta, reserva e empréstimo de obras,
são...
12. As instalações no Campus, quanto à manutenção, limpeza, iluminação, acústica,
ventilação e mobiliário, são...
13. A infra-estrutura da Universidade, para o bom desenvolvimento das atividades docentes,
é...
14. Os procedimentos de avaliação e acompanhamento, pela Universidade, das atividades
acadêmicas realizadas pelos seus docentes, são...
2

15. As ações da UFAL, para a melhoria da qualificação acadêmico-profissional e da
qualidade de vida de seus docentes, são...
16. Os estímulos da UFAL, à produção científica e intelectual de seus docentes, são...
17. A atuação das coordenações de curso, na busca da integração de sua comunidade
acadêmica, é...
18. Sua satisfação quanto ao clima institucional e às relações interpessoais em seu
ambiente de trabalho docente, é...
19. A ética das pessoas da comunidade interna da UFAL, nas conversas e nos
procedimentos do trabalho, é...
20. O atendimento dos funcionários nos diversos setores do seu Campus, quanto à
eficiência, respeito e prontidão, é...
21. O atendimento pessoal, dado pela UFAL às pessoas portadoras de necessidades
especiais, é...
22. O interesse dos dirigentes da Universidade, na solução dos problemas ou dificuldades
de seus docentes, é...
23. As formas de comunicação visual (editais, cartazes, etc.), utilizadas no Campus para a
divulgação de informações de interesses dos docentes, são...
24. A eficiência da pagina eletrônica da UFAL (WWW.ufal.edu.br), para obtenção de
informações sobre a Universidade e sua comunidade acadêmica, é...
25. A quantidade e a eficiência dos microcomputadores com acesso à internet, para uso dos
alunos nos diversos ambientes do Campus, são...
26. O nível atual de informatização, dos serviços oferecidos pela Universidade, é...
27. Os critérios para a progressão funcional (vertical e horizontal), dos integrantes do
Quadro de Carreira Docente da UFAL, são...
28. Os critérios para a atribuição de atividades docentes, pelas coordenações de curso,
são...
29. Seu nível de satisfação em fazer parte do corpo docente da UFAL é...

Discentes
Considere a universidade como um todo e dê sua opinião, completando as frases a seguir e
assinalando um dos conceitos abaixo:
O = Ótimo(s) B =Bom(ns) M =Moderado(s) R =Ruim(ns) P =Péssimo (s)
1. A qualidade do ensino ministrado pelos professores, ao longo do seu curso, tem sido...
2. As atividades pedagógicas utilizadas pelos docentes, para a transmissão de informações
visando à construção de conhecimentos, são...
3. As ações institucionais para estimular a melhoria do ensino superior na UFAL são...
4. A articulação das atividades de extensão com as demais atividades acadêmicas na UFAL
é...
5. A importância, para a sociedade, das atividades de extensão desenvolvidas pela
Universidade, é...
6. A contribuição para o desenvolvimento local e regional, das atividades de extensão
realizadas pela UFAL, é...
7. A articulação das atividades de pesquisa, com as demais atividades acadêmicas, é...
8. Os fóruns, promovidos pela Universidade para a divulgação da iniciação científica, são...
9. A contribuição, para o desenvolvimento local e regional, das pesquisas realizadas na
UFAL é...
10. As instalações no Campus, quanto à manutenção, limpeza, iluminação acústica,
ventilação e mobiliário, são...
11. A infra-estrutura geral da Universidade, para o bom desenvolvimento das atividades
acadêmicas, é...
12. Os serviços de atendimento da biblioteca, para consulta, reserva e empréstimo de obras,
são...
13. A quantidade e a atualização, dos livros e periódicos disponíveis na biblioteca, são...
14. As acomodações oferecidas pela biblioteca, para estudos individuais e em grupo, são...
15. A disponibilidade e a disposição dos docentes em geral, para ações visando à melhoria
do aproveitamento escolar de seus alunos, são...
16. A prática dos docentes, em inter-relacionar as atividades acadêmicas e a futura
atividade profissional dos alunos, é...
4

17. O interesse dos dirigentes, especialmente no âmbito dos cursos e do Campus, na
solução dos problemas ou dificuldades dos seus alunos é...
18. O atendimento dos funcionários nos diversos setores do seu Campus, quanto à
eficiência, respeito e prontidão, é...
19. O atendimento pessoal, dado pela UFAL às pessoas portadoras de necessidades
especiais, é...
20. O nível atual de informatização, dos serviços de ordem acadêmica oferecidos pela
Universidade, é...
21. A quantidade e a eficiência dos microcomputadores com acesso à internet, para uso dos
alunos nos diversos ambientes do Campus, são...
22. A eficiência da pagina eletrônica da UFAL (www.ufal.edu.br), para obtenção de
informações sobre a Universidade e sua comunidade acadêmica, é...
23. As formas de comunicação visual (editais, cartazes, etc.), utilizadas no Campus para a
divulgação de informações de interesses dos alunos, ao...
24. A pontualidade e clareza das informações de interesse acadêmico, divulgadas pela
Universidade, no Campus, na mídia ou internet, são...
25. Os eventos culturais, artísticos e sociais promovidos pela UFAL, para a integração de
sua comunidade acadêmica, são...
26. A atuação dos coordenadores de curso, na busca da integração de sua comunidade
acadêmica, é...
27. A possibilidade de integração social na UFAL, dos alunos portadores de necessidade
especiais, é...
28. O apoio psicossocial e o acompanhamento psicopedagógico aos alunos, oferecidos pela
UFAL, são...
29. Seu nível de satisfação em fazer parte do corpo discente da UFAL é...

Técnicos administrativos
Considere a universidade como um todo e dê sua opinião, completando as frases a seguir e
assinalando um dos conceitos abaixo:
O = Ótimo(s) B =Bom(ns) M =Moderado(s) R =Ruim(ns) P =Péssimo (s)
1. As ações da UFAL para assistência aos funcionários, visando sua capacitação interna
(orientações, treinamentos) para o trabalho, são...
2. As ações da UFAL para apoio aos funcionários, visando sua capacitação externa
(participação em eventos e cursos fora da UFAL), são...
3. O espírito de cooperação no trabalho em equipe realizado pelos funcionários da UFAL é...
4. As instalações e a infraestrutura da Universidade, objetivando o trabalho saudável dos
seus funcionários, são...
5. Os equipamentos e materiais disponíveis na UFAL, para a realização de suas atividades
profissionais com eficiência e qualidade, são...
6. As orientações e equipamentos, disponíveis para biossegurança (proteção individual) dos
funcionários, são...
7. A eficiência da pagina eletrônica da UFAL (www.ufal.edu.br), para obtenção de
informações sobre a Universidade e sua comunidade acadêmica, é...
8. O acesso a internet, disponível para uso dos funcionários na UFAL, é...
9. Os softwares e equipamentos de informática para uso dos funcionários,quanto a
quantidade e a eficiência para o trabalho em que são utilizados, são...
10. As normas administrativas, que regulam os procedimentos e o funcionamento do setor
de sua atuação, são...
11. A qualidade das instruções ou orientações dadas pelos seus superiores no trabalho na
UFAL, é...
12. O interesse dos dirigentes da Universidade, na solução dos problemas ou dificuldades
de seus funcionários, é...
13. O clima institucional na UFAL, nas relações interpessoais entre os funcionários, é...
14. O tratamento pessoal dado aos funcionários, pelos detentores de cargo na Universidade,
é...
15. O atendimento pessoal dado aos funcionários, pelos diversos setores da Universidade,
é...

16. O atendimento pessoal dado pela UFAL, as pessoas portadoras de necessidades
especiais, é...
17. A coerência das informações prestadas pelos diversos setores da Universidade, é...
18. As formas de comunicação visual (editais, cartazes, etc.), utilizadas para a divulgação de
informações de interesse dos funcionários, são...
19. A ética das pessoas da comunidade interna da UFAL, nas conversas e nos
procedimentos do trabalho, é...
20. Os canais de expressão e os meios para a reivindicação de melhorias, por parte dos
funcionários, são...
21. As ações da UFAL, visando melhoria da qualidade de vida e o bem-estar dos seus
funcionários, são...
22. A integração social entre os funcionários da Universidade é...
23. A solidariedade da comunidade da UFAL, nas soluções dos problemas pessoais de seus
funcionários, é...
24. Os serviços de saúde prestados a comunidade, são...
25. Os serviços de assistência gratuita, disponíveis à comunidade, são...
26. A boa vontade da UFAL, no cumprimento de suas obrigações trabalhistas e na solução
dos problemas dos seus funcionários, é...
27. Sua satisfação com as atividades atualmente e seu encargo na Universidade é...
28. Considerando os níveis de remuneração regional, sua satisfação em relação ao salário
pago para a execução de suas funções, é...
29. Os critérios utilizados pela UFAL, para a progressão funcional de seus empregados,
são...
30. Seu nível de satisfação em fazer parte do corpo técnico-administrativo da UFAL é...

Egressos
Gostaríamos imensamente de conhecer sua opinião a respeito da UFAL – Universidade
Federal de Alagoas. Marque apenas uma opção em cada pergunta.
O = Ótimo(s) B =Bom(ns) M =Moderado(s) R =Ruim(ns) P =Péssimo (s)
1. Como você considera a formação profissional recebida durante seu curso de graduação
na UFAL?
2. Como você considera a adequação do currículo cursado em seu curso de graduação para
o desempenho de suas funções profissionais?
3. Como você classifica os eventos científicos, acadêmicos e culturais oferecidos pela UFAL
durante o seu curso de graduação?
4. As ações e iniciativas da UFAL que visão promover à inclusão social e a cidadania
através de projetos voltados a comunidade nas áreas da saúde, lazer, cultura, cidadania,
solidariedade, meio ambiente, dentre outros são:
5. Você considera que a contribuição da UFAL para o desenvolvimento sócio e econômico
da região é:
6. Você considera a publicidade e o marketing utilizados para divulgação da UFAL como:
7. Como você avalia a qualidade da infra-estrutura e equipamentos disponibilizados pela
UFAL?
8. Como você classifica a biblioteca da UFAL quanto a acervo, atendimento e estrutura?
9. Os mecanismos de apoio acadêmico e orientação aos estudantes oferecidos pela UFAL
durante seu curso de graduação:
10. Como você avalia as políticas de incentivo a participação de acadêmicos de graduação
em atividades de monitoria, pesquisa, extensão, cultura e estágios?