Manual de Pagamentos Proest
Manual de Pagamentos Proest Março 2025.pdf
Documento PDF (583.1KB)
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Manual de
Pagamentos
da Proest
Tire suas dúvidas sobre os pagamentos
da sua bolsa ou auxílio financeiro da PróReitoria Estudatil da Ufal.
Bolsas e Auxílios
Financeiros
São ofertados por meio de editais
da Pró-Reitoria Estudantil, com
recurso do Programa Nacional de
Assistência Estudantil (PNAES).
Neles os estudantes são
inseridos/as após deferimento e
convocação no programa em que
se inscreveu no edital.
Para receber o recurso, é
necessário apresentar dados
bancários
Não tenho conta bancária, posso apresentar a conta de
outra pessoa? Como o meu parente ou amigo?
Não! A conta deve ser de titularidade exclusiva do/a estudante.
Quais tipos de conta bancária posso apresentar?
A conta deve ser do tipo corrente comum ou corrente universitária.
Quais tipos de conta NÃO devo apresentar?
Não são recomendas contas dos tipos poupança, fácil ou contas de alguns bancos
digitais (as exceções são contas corrente Nubank e Inter, que não têm apresentado
problemas).
ATENÇÃO: antes de informar seus dados bancários, verifique se sua conta está ATIVA. Para isso, você pode
realizar algum tipo de movimentação (como, por exemplo, fazer um pequeno depósito e depois consultar o
saldo). Isso é muito importante, pois, se você apresentar uma conta inativa, seu pagamento não será realizado.
Como saber quais são os
números de agência e
conta bancária?
Mas atenção:
O número da agência
geralmente vem antes,
com ou sem dígito depois,
por exemplo, 2351 ou
2351-9.
O número da conta vem
depois e pode possuir mais
dígitos que o da conta, e
também apresentar dígito no
final. por exemplo 01234 ou
01234-5.
Se sua CONTA
termina com -X, não
substitua por -0.
Como faço Acesse o Portal do Discente no SIGAA e
atualize seus dados bancários
para
informar
minha conta
corrente?
Consulte o passo a passo no Manual Discente Atualizar Dados Pessoais.
Caso ainda não tenha acesso, veja como realizar seu
primeiro acesso através do Manual de Cadastro do
Discente.
Atenção!
A depender da data do envio da folha de pagamento, a
mudança de dados bancários poderá acontecer somente
no mês seguinte. Em caso de dúvidas, procure o setor de
pagamentos do seu campus.
Como saber
quando a
bolsa será
paga?
1 . Acesse o site da Ufal, através do link:
https://ufal.br/transparencia/contabilidade/bolsas
2. Escolha o ano e o mês de referência do pagamento que
você deseja consultar, em seguida clique em:
“Consulta de Pagamentos”
3. Procure o nome da sua bolsa de acordo com o seu
campus e mês de referência.
Você verá a situação em que o processo se encontra (“Em
processamento” ou “Pago”) e a previsão da data de disponibilidade
para saque.
4. Para conferir se seu nome consta na lista, basta clicar no
nome da bolsa e abrir a folha de pagamento para
consulta.
As listas estão em ordem alfabética.
E se meu pagamento
for em uma folha
retificadora ou
adicional?
Para consultar folhas
retificadoras ou adicionais,
basta fazer o mesmo
procedimento. Lembre-se de
verificar se você está
consultando corretamente.
Atente principalmente para o
campus, o mês de referência e o
tipo de bolsa.
Meu nome não está na
folha de pagamento… E
agora?
É muito importante que:
1- Antes de entrar em contato, o aluno
verifique se consultou corretamente a folha
de pagamento da sua bolsa. Atente
principalmente para: o campus, o mês de
referência e o tipo de bolsa.
2- Ao entrar em contato através do e-mail
do setor de pagamento do seu respectivo
campus ou unidade, o aluno deve informar
detalhadamente o ocorrido e incluir na
descrição seu nome completo, CPF, dados
bancários e a bolsa à qual está vinculado.
Meu nome está na folha
e o processo de
pagamento já consta
como “PAGO”, mas
ainda não recebi... o
que devo fazer?
Calma!
Aguarde até o primeiro dia útil seguinte à
data de pagamento informada no site da
UFAL, pois alguns bancos demoram até 1
dia útil para efetuar os depósitos.Caso
realmente você não receba sua bolsa,
entre em contato através do e-mail do
setor responsável pelo pagamento no seu
respectivo campus ou unidade. Você deve
informar detalhadamente o ocorrido e
incluir na descrição seu nome completo,
CPF, dados bancários e o nome da bolsa à
qual está vinculado.
Após entrar em
contato com o setor
responsável, fui
informado que
realmente houve
problema no meu
pagamento… ainda
posso receber?
Sim!
No atendimento, o servidor dará todas
as instruções necessárias sobre como
proceder para sanar seu problema. Seja
gentil e paciente, pois o servidor está
ali para te ajudar. E, além disso, quando
acontece algum problema de
pagamento, todo o procedimento deve
ser refeito, o que demora um pouco.
Porém, tenha certeza de que estamos
fazendo o possível para que você
receba seu pagamento o quanto antes.
Bolsista, não se esqueça de:
Manter seus dados
bancários
atualizados no SIGAA
Acompanhar os
pagamentos pelo site
da Ufal
Observar se sua
conta está ativa
Procurar o setor
responsável pelos
pagamentos sempre
que achar necessário
Nossos contatos para
assuntos relacionados
a pagamento:
Campus Arapiraca
gae.pagamento@arapiraca.ufal.br
Campi A.C. Simões e CECA (Rio Largo e Viçosa)
secretariaproest@gmail.com
Campus Sertão
naepagamento.sertao@gmail.com
Universidade Federal de Alagoas
Josealdo Tonholo | Reitor
Eliane Aparecida Holanda Cavalcanti | Vice-Reitora
Alexandre Lima Marques | Pró-Reitor Estudantil
Alex Renner Silva Santos | Coordenador da Política de Assistência Estudantil
Equipe Responsável pela organização dos dados:
Thayse Fonseca | Gerente de Bolsas e Auxílios
José Benício | Coordenador do NAE Sertão
Laura Almeida | Coordenadora da GAE Arapiraca
Camila Barbosa | Assistente em Administração
Gilmar Sarmento | Assistente em Administração
Marcos Gama | Assistente em Administração
Kyra Lopes | Assistente em Administração
Março/2025