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                    UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS
MEMORIAL DESCRITIVO PARA RECONHECIMENTO DE SABERES E COMPETÊNCIAS – PCCTAE
(RSC-PCCTAE)

IDENTIFICAÇÃO DO REQUERENTE
Nome: MARIA DO SOCORRO PRIMO LIMA
SIAPE: 1120192
Cargo: ASSISTENTE SOCIAL
Classe/Nível: E
Unidade de Lotação: SERVIÇO SOCIAL/HUPAA.
Função/Cargo (se houver):
Nível de RSC-PCCTAE pleiteado: V (52%)

APRESENTAÇÃO
O presente Memorial Descritivo apresenta minha trajetória profissional na Universidade
Federal de Alagoas (UFAL), iniciada em 04 de maio de 1981, no Hospital Universitário Professor
Alberto Antunes (HUPAA), onde atualmente exerço o cargo de Assistente Social. Vale aqui salientar,
que prestei concurso para a UFAL como datilógrafo, eu era jovem, cheia de sonhos, com apenas 21
anos de idade. Fui lotada no Setor de Convênio ainda como nível médio. Foi nesse setor que
comecei minha trajetória profissional como servidora pública. Neste Setor eu era responsável por
toda contabilidade, todos os custos do Hu passavam por mim e era minha responsabilidade;
detalhe: era muita responsabilidade, mas eu enfrentava cada desafio com a vontade de quem quer
crescer e se desenvolver. Eu já cursava a Graduação em Serviço Social e logo que concluí tive a
oportunidade de me submeter a um concurso interno para o Nível Superior e logo fui aprovada e
remanejada para o Setor do Serviço Social no próprio HUPAA.
Resumir minha história para apresentar aqui neste memorial, falar de meus saberes e
competências construídas ao longo dessa atuação não é uma tarefa fácil. Afinal, já são 45 anos, 5
meses e 11 dias para ser mais exata completados hoje. Como resumir esse tempo em poucas
páginas? Espero, resumidamente, justificar minha solicitação do RSC PCCTAE correspondente ao
nível RSC-V. Nesse meu percurso, procurei articular o trabalho assistencial às atividades de gestão,
e ensino (já que ainda como estudante de graduação tive minha participação como monitora).
Meu interesse pelas questões que envolvem os direitos das pessoas começou durante a
graduação em Serviço Social. Essas experiências foram aprofundadas nos plantões do Serviço
Social, ao lidar com a comunidade de pacientes e familiares, muitas vezes, pessoas com baixo grau
de instrução, sem conhecimento de seus mínimos direitos e com variados tipos de necessidades,
que procuravam o setor e que tinham a Assistente Social como a única pessoa naquele hospital
que poderia atender às suas necessidades, sanar suas dúvidas, orientar quanto ao que deviam
fazer, ou mesmo, entender quais eram os seus direitos. Enfim, grande parte da minha atuação
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profissional se resume no princípio de que eu sou útil e minha trajetória profissional se traduz até
hoje, em servir. Assim, faço valer a cada dia o título de servidora pública.

TRAJETÓRIA PROFISSIONAL
Minha história na Universidade Federal de Alagoas começou em 04 de maio de 1981,
quando ingressei no Hospital Universitário Professor Alberto Antunes como datilógrafa. Tinha 21
anos, cursava Serviço Social e trazia comigo a vontade de trabalhar, aprender e construir meu
caminho. Hoje, ao olhar para os mais de 45 anos que se passaram desde aquele início, reconheço
quanto minha vida está ligada a esta instituição e às pessoas que nela encontrei.
Minha primeira experiência foi no Setor de Convênios, onde assumi responsabilidades
relacionadas ao acompanhamento das contas e dos custos hospitalares. Ainda jovem, precisei
aprender a lidar com informações que exigiam atenção, organização e responsabilidade. A atuação
nesse setor, cuja chefia exerci entre maio de 1981 e março de 1985, foi uma importante escola de
trabalho. Ali compreendi que cada tarefa administrativa tinha consequências para o
funcionamento do hospital e para o atendimento à população.
Com a conclusão da graduação em Serviço Social e a aprovação no processo interno
relatado em minha apresentação, passei a atuar como Assistente Social no próprio HUPAA. Essa
mudança permitiu que eu colocasse minha formação a serviço de uma realidade que já conhecia,
agora em contato direto com as necessidades sociais dos pacientes e de suas famílias.
Nos plantões do Serviço Social, encontrei pessoas que, além do sofrimento provocado pela
doença, enfrentavam dificuldades para compreender seus direitos e os caminhos disponíveis para
buscar atendimento e proteção. Muitas chegavam ao setor sem saber a quem recorrer. Aprendi a
ouvir suas histórias, reconhecer suas necessidades e oferecer orientações de forma clara e
respeitosa. Essa convivência deu sentido à minha escolha profissional e fortaleceu minha
compreensão do que significa servir à sociedade.
Entre agosto de 1992 e novembro de 2014, exerci a chefia do Serviço Social. Foram mais de
22 anos de responsabilidade à frente do setor, período que ocupa um lugar importante em minha
trajetória. A chefia exigiu que eu conciliasse as necessidades do serviço, o diálogo com os
profissionais e o compromisso com os usuários. Nessa experiência, amadureci minha capacidade
de organização, de tomada de decisão e de enfrentamento das dificuldades do cotidiano
hospitalar.
Ao longo dos anos, procurei continuar aprendendo. Participei de cursos e eventos sobre
instrumentos de trabalho do Serviço Social, planejamento da intervenção profissional,
desenvolvimento de comunidade, metodologia científica, língua de sinais e administração pública.
Cada oportunidade de formação contribuiu para ampliar meu olhar e rever minha prática à luz de
novas necessidades. Minha busca por aperfeiçoamento também me levou à Especialização em
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Direito Previdenciário, pela Universidade Anhanguera-Uniderp, realizada entre setembro de 2010 e
setembro de 2011, com carga horária de 390 horas. Nessa formação, aprofundei meus
conhecimentos sobre seguridade social, regimes previdenciários e proteção social. Ao desenvolver
a monografia “Salário-Maternidade: as necessidades da mãe e do filho”, voltei meu olhar para
uma questão que aproxima o conhecimento jurídico das necessidades concretas das famílias. Essa
especialização integra minha trajetória de qualificação e fundamenta o Incentivo à Qualificação
que recebo, sendo aqui apresentada como parte da minha formação profissional.
Ah, não posso esquecer de citar que ao longo dessa caminhada, recebi manifestações de
reconhecimento que guardo com carinho e orgulho. Em outubro de 2014, a Gerência de Atenção à
Saúde do HUPAA encaminhou à coordenação do Serviço Social um elogio pela pronta resposta
oferecida por mim e pela equipe diante de uma situação adversa ocorrida no hospital. Receber
esse reconhecimento em um momento difícil teve um significado especial, pois expressou a
importância da disponibilidade e do trabalho conjunto quando a instituição e seus usuários mais
precisam de nós. Em dezembro daquele ano, também recebi o agradecimento institucional dirigido
às chefias e suas equipes pela contribuição à melhoria e ao crescimento do hospital.
Em novembro de 2022, recebi uma Moção de Aplausos do HUPAA, motivada por um elogio
registrado por uma usuária na Ouvidoria. Em seu relato, ela reconheceu a ajuda que ofereci a ela e
à sua mãe, destacando o acolhimento encontrado em meu atendimento. Saber que meu trabalho
foi lembrado dessa maneira me emocionou. Entre tantas responsabilidades e dificuldades do
cotidiano, manifestações como essa dão um rosto e uma voz ao sentido do nosso trabalho.
Em maio de 2023, fui homenageada pelo HUPAA com um Certificado de Reconhecimento
pelo exercício do Serviço Social na instituição em favor da sociedade alagoana. Recebi essa
homenagem como um reconhecimento de uma história construída dia após dia, com dedicação e
responsabilidade. Ao revisitar esses registros, encontro a confirmação de que os anos dedicados ao
hospital deixaram contribuições reconhecidas pela gestão, pelos colegas e pelas pessoas atendidas.
Minha trajetória também compreende a participação na ação comunitária do Projeto
Rondon/FUNDEC, em 1981, na organização do I Seminário de Serviço Social na Saúde, em 2005, e
na apresentação de trabalho no II Encontro dos Servidores do HUPAA, em 2008. Mais
recentemente, a participação na comissão do projeto NEGRHU e a produção de artigos sobre
inclusão de crianças autistas expressam a continuidade do meu interesse pelas questões sociais e
pela construção e circulação do conhecimento.
Atravessei diferentes momentos da história do hospital e da Universidade. Vi práticas
mudarem, novas demandas surgirem e outras gerações de profissionais chegarem. Também
precisei mudar, aprender e me adaptar. Ao longo desse percurso, mantive o compromisso que
orienta meu trabalho: reconhecer em cada pessoa atendida alguém que merece atenção, respeito
e acesso aos seus direitos. Agora resta-me dizer que tenho o orgulho de falar mais uma conquista
que estou prestes a chamar de minha: o mestrado em Ciências de Educação que estou cursando na
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Christian Business School, na Flórida. Já estou prestes a defender minha dissertação intitulada:
Educação Especial e Inclusão Escolar: história e Fundamentos. Minha trajetória na Universidade
está também em vias de aposentadoria compulsória e conquistar esse RSC V vai completar minha
alegria e satisfação em ter servido nesses mais de 45 anos com muita dedicação à assistência
social. Abaixo segue minha experiência numa lista de documentos apresentados para apreciação.

EXPERIÊNCIAS RELACIONADAS AOS REQUISITOS DO DECRETO
CRITÉRIO I – Participação em grupos de trabalho, comissões, comitês, núcleos, representações
ou similares.
Quesito 3 - Participação como membro de núcleos, representações, grupos de trabalho ou
similares, comissões ou comitês previstos no âmbito da administração pública, regularmente
instituídos (03 pontos por designação).
●​ Portaria SEI nº 01/2026 - Membro da Comissão do projeto NEGRHU (Doc. 1)
●​ Operação Especial Ação Comunitária junto ao Projeto RONDON/FUNDEC - 400 hrs, 1981
(Doc. 2)

CRITÉRIO II – Participação e atuação em projetos institucionais, gestão, ensino, pesquisa,
extensão, inovação ou assistência especializada.
Quesito 9 - Participação em programas de formação continuada e/ou ações de desenvolvimento
de competências, desde que não utilizada para fins de aceleração da promoção na carreira (carga
horária mínima de dez horas (01 ponto por capacitação)
●​ Curso de Licitações e Contratos e Sistema de Registro de Preços - 16 hrs, 2013 (Doc. 3)
●​ Curso de Capacitação Instrumental Técnico-Operativo do Serviço Social - 180 hrs, 2010
(Doc. 4)
●​ Curso de Capacitação O Serviço Social e o Planejamento da Intervenção Profissional sob a
Ótica do Projeto Ético-Político - 180 hrs, 2009 (Doc. 5)
●​ Curso Técnico em Transações Imobiliárias - 150 hrs, 2008 (Doc. 6)
●​ Curso de Capacitação em Metodologia Científica - 120 hrs, 2006 (Doc. 7)
●​ Curso Básico de Línguas de Sinais - 40 hrs, 2001 (Doc. 8)
●​ Curso Ação do Serviço Social e Estratégias Sociais - 24 hrs, 1994 (Doc. 9)
●​ Curso de Atualização em Alternativas Teórico Metodológicas do Desenvolvimento da
Comunidade - 80 hrs, 1987 (Doc. 10)

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Quesito 11 - Participação em capacitação, fórum, oficina, workshop e congresso, com carga
horária mínima de dez horas, vinculada aos interesses da Instituição Federal de Ensino (1 ponto
por evento)
●​ Seminário Organização Política dos Assistentes Sociais: desafios e perspectivas - 20 hrs,
1997 (Doc. 11)
●​ IV Jornada Alagoana de Serviço Social - 12 hrs, 2007 (Doc. 12)

CRITÉRIO IV – Responsabilidades técnico-administrativas e/ou especializadas.
Quesito 8 - Atuação como responsável por setor ou por unidade, formalmente designado, desde
que a designação não gere pagamento de remuneração (4,5 pontos por ano ou fração acima de
seis meses)
●​ Chefia do Setor de Convênios de maio de 1981 a março de 1985 - 3 anos e 10 meses (Doc.
13)

CRITÉRIO V - Exercício de funções ou cargos de direção, chefia ou assessoramento.
Quesito 2 - Exercício de cargo de direção (CD-03 e 04) ou equivalente (7,5 pontos como Titular por
ano ou fração acima de seis meses)
●​ Chefia do Serviço Social Início em 18/08/1992 (Portaria 496/1992) e Fim em 14/11/2014
(portaria 1120/2014) = 22 anos e 2 meses (Doc. 14)

CRITÉRIO VI – Produção, prospecção e difusão do conhecimento científico ou técnico.
Quesito 10 - Autoria ou coautoria de capítulo de livro, artigo em revista especializada, jornal
científico ou periódico relacionado aos interesses institucionais (7,5 por publicação).
●​ Artigo: Crianças com Autismo na Educação Infantil: estratégias e práticas pedagógicas,
2026 … (Doc. 15)
●​ Artigo: Inclusão de Crianças Autistas na Educação Infantil: desafios e estratégias, 2026
(Doc. 16)

Quesito 11 - Apresentação de trabalho de interesse institucional em congresso, seminário ou
outros eventos (4,5 pontos por produto)
●​ Apresentação de trabalho na Modalidade Relato - II Encontro dos Servidores do HUPAA,
2008 (Doc. 17)

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Quesito 16 - Atuação na coordenação de congresso, simpósio ou seminário de interesse
institucional (4,5 pontos por produto).
●​ Participei da Equipe Organizadora do I Seminário de Serviço Social na Saúde, no HUPAA,
2005 (Doc. 18)

DEMONSTRAÇÃO DOS SABERES E DAS COMPETÊNCIAS
Os saberes que apresento neste memorial foram construídos no encontro entre minha
formação, as responsabilidades que assumi e as situações concretas que enfrentei ao longo de
mais de 45 anos de serviço público. A experiência cotidiana me ensinou a compreender o
funcionamento da instituição, reconhecer necessidades e buscar respostas dentro das
possibilidades e responsabilidades do meu trabalho.
Na atuação administrativa no Setor de Convênios, desenvolvi organização, cuidado com os
registros e responsabilidade no acompanhamento das informações. Aprendi desde cedo que o
trabalho de um hospital depende também da qualidade das atividades realizadas fora do
atendimento direto. Essa experiência ampliou minha compreensão da instituição e permaneceu
como referência nas funções que assumi posteriormente.
Como Assistente Social, aprofundei minha capacidade de escuta, de análise das
necessidades sociais e de orientação a pacientes e familiares. O contato com pessoas em situações
de adoecimento e vulnerabilidade exigiu sensibilidade, conhecimento profissional e respeito à
história de cada uma. Aprendi a explicar informações de maneira acessível, sem desconsiderar a
autonomia de quem buscava atendimento.
A chefia do Serviço Social, exercida por mais de duas décadas, acrescentou a essa
experiência competências de gestão, diálogo e tomada de decisão. Estar à frente do setor exigiu
responsabilidade pelas escolhas realizadas e disposição para lidar com diferentes demandas. Nesse
percurso, aprendi a considerar tanto as necessidades imediatas quanto a continuidade do trabalho
e o compromisso coletivo com a assistência.
A formação continuada me ajudou a examinar minha prática e ampliar os recursos para o
exercício profissional. Os estudos sobre planejamento e instrumentos técnico-operativos
fortaleceram a relação entre conhecimento e intervenção. O contato com a língua de sinais
ampliou minha atenção às barreiras de comunicação e à importância da acessibilidade. A
metodologia científica e a participação em eventos contribuíram para organizar e compartilhar
conhecimentos.
As experiências em ações comunitárias, comissões, organização de evento, apresentação de
trabalho e produção de artigos demonstram minha disposição para participar de espaços de
construção coletiva. Entendo que o conhecimento adquirido no serviço também precisa ser
refletido, registrado e compartilhado, para que possa contribuir com outras pessoas e com a
instituição.
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A especialização em Direito Previdenciário ampliou minha compreensão sobre os
mecanismos de proteção social e sua relação com as necessidades dos usuários. Esse conhecimento
soma-se à experiência construída no atendimento hospitalar e à atenção que sempre procurei
dedicar às dúvidas e dificuldades apresentadas pelos pacientes e seus familiares.
Os reconhecimentos recebidos também ajudam a demonstrar como essa trajetória se
expressa no trabalho. O elogio à pronta resposta da coordenação e da equipe, em 2014, registra
nossa capacidade de agir diante de uma situação difícil. A Moção de Aplausos de 2022 traz a
percepção de uma usuária sobre o acolhimento recebido. A homenagem de 2023 reconhece minha
contribuição profissional à instituição e à sociedade alagoana. Vejo nesses registros a expressão de
competências que procurei cultivar ao longo dos anos: escutar com atenção, orientar com clareza,
trabalhar em equipe e assumir com responsabilidade as necessidades que chegam ao Serviço
Social.
Depois de tantos anos, reconheço o valor da experiência acumulada e continuo
reconhecendo a necessidade de aprender. Trago uma memória de trabalho construída dentro do
HUPAA, aliada à disposição de acompanhar mudanças e novas demandas. É nessa combinação de
experiência, atualização e responsabilidade que identifico os saberes e as competências
desenvolvidos em minha trajetória.

CONSIDERAÇÕES FINAIS
Revisitar minha trajetória na Universidade Federal de Alagoas é revisitar uma parte
significativa da minha própria vida. Desde aquela jovem de 21 anos que iniciou suas atividades no
Setor de Convênios até a profissional que hoje apresenta este memorial, foram mais de 45 anos de
trabalho, aprendizagem e compromisso com o serviço público.
Nesse período, assumi responsabilidades administrativas, passei a exercer a profissão que
escolhi e dediquei mais de duas décadas à chefia do Serviço Social. Convivi com pacientes,
familiares e colegas que contribuíram para minha formação humana e profissional. Cada
experiência exigiu de mim atenção, responsabilidade e disposição para encontrar caminhos diante
das dificuldades.
Tenho orgulho de ter construído essa história no HUPAA. Minha contribuição está nas
atividades registradas neste memorial e também no cuidado com que procurei realizar meu
trabalho: na orientação oferecida a quem não conhecia seus direitos, na escuta de quem precisava
ser compreendido e na responsabilidade com as tarefas que me foram confiadas.
Ao solicitar o Reconhecimento de Saberes e Competências, apresento uma trajetória de
dedicação que atravessa mais de quatro décadas da vida institucional. O tempo de serviço ganha
significado nas responsabilidades assumidas, nos conhecimentos desenvolvidos e na continuidade
do compromisso com a população atendida. Os elogios e as homenagens recebidos ocupam um
lugar especial nessa história. Eles me permitem perceber que a dedicação de tantos anos foi
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reconhecida por quem compartilhou o trabalho comigo e por quem precisou do meu atendimento.
Depois de mais de 45 anos de serviço público, saber que pude oferecer apoio e fazer diferença em
momentos difíceis da vida de outras pessoas é uma das realizações mais importantes da minha
trajetória.
Diante das experiências descritas e da documentação apresentada, submeto à avaliação
minha solicitação de RSC-PCCTAE, nível V, correspondente ao percentual de 52%. Faço esse pedido
com respeito à instituição e com a consciência do valor do trabalho que venho realizando desde
1981. Permanece em mim o sentido que encontrei no serviço público desde o início: ser útil às
pessoas e cumprir com dignidade a responsabilidade de servi-las. É com esse sentimento que
apresento minha história e os saberes que construí ao longo dela.

TERMO DE RESPONSABILIDADE
Declaro, para os devidos fins, que as informações e a documentação apresentadas neste Memorial
Descritivo são verdadeiros, autênticos e correspondem à minha trajetória profissional,
responsabilizando-me administrativa, civil e penalmente por sua veracidade, nos termos da
legislação vigente.
Declaro estar ciente de que cada atividade desenvolvida somente poderá ser utilizada uma única
vez para fins de pontuação no processo de Reconhecimento de Saberes e Competências –
RSC-PCCTAE, sendo vedada sua utilização concomitante para atendimento de mais de um critério
específico. Declaro, ainda, estar ciente de que este Memorial Descritivo deverá ser disponibilizado
na forma prevista na legislação aplicável, observado o disposto na Lei nº 13.709, de 14 de agosto
de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), responsabilizando-me pelas
informações e pelos dados pessoais nele constantes.

Maceió, 15/10/2026
Local, data

_______________________________
Assinatura

8/8

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS
SISTEMA INTEGRADO DE PATRIMÔNIO, ADMINISTRAÇÃO E
CONTRATOS

FOLHA DE ASSINATURAS

Emitido em 16/10/2026
MEMORIAL RSC-PCCTAE Nº 11/2026 - EENF (11.00.43.78)
(Nº do Protocolo: NÃO PROTOCOLADO)

(Assinado digitalmente em 16/10/2026 13:21 )
MARIA DO SOCORRO PRIMO LIMA
ASSISTENTE SOCIAL
HU/SS (11.00.43.16.38)
Matrícula: ###201#2

Para verificar a autenticidade deste documento entre em https://sipac.sig.ufal.br/documentos/ informando seu
número: 11, ano: 2026, tipo: MEMORIAL RSC-PCCTAE, data de emissão: 16/10/2026 e o código de verificação:
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