Ouvidoria Geral

O que é uma Ouvidoria Pública?

Considera-se Ouvidoria Pública Federal a instância de controle e participação social responsável pelo tratamento das reclamações, solicitações, denúncias, sugestões, elogios e pedidos de simplificação relativos às políticas e aos serviços públicos, prestados sob qualquer forma ou regime, com vistas ao aprimoramento da gestão pública.

Além disso, a Ouvidoria também é o órgão responsável por exercer as atribuições do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), possibilitando à sociedade o acesso às informações públicas.


Sobre a Ouvidoria-Geral da Ufal

Na Universidade Federal de Alagoas (UFAL), a Ouvidoria-Geral (OG) foi implantada em outubro de 2014. Trata-se de um órgão de controle social que atua como um canal de comunicação entre o usuário dos serviços públicos e a Universidade,  sua atuação fomenta o exercício da cidadania e a melhoria contínua dos serviços prestados pela UFAL. 


Equipe da Ouvidoria-Geral da Ufal

  • Ouvidor-Geral: Melchior Carlos do Nascimento
  • Equipe Administrativa:
    • Georgina Maria de Omena Bomfim
    • Kátia Tâmara Leite Barra 
    • Rômullo Rogério Moreira Santos 
    • Shirley Ariana Feitosa Veríssimo 

Como entrar em contato com a Ouvidoria-Geral da Ufal?

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Onde acessar imediatamente as Informações Públicas sobre a Universidade? 

  • Se você não achou a informação já disponível, acesse o Fala.BR

AVISO: ADOÇÃO DE MEDIDAS PREVENTIVAS CONTRA A PANDEMIA DO CORONAVÍRUS

De ordem do Ouvidor-Geral da Ufal, em atendimento ao plano de contingência da gestão central da Universidade Federal de Alagoas/Ufal, de 16 de março de 2020, referente à adoção de medidas preventivas contra a pandemia do coronavírus, a Ouvidoria-Geral da UFAL vem informar que estamos funcionando em regime de rodízio de pessoal no turno da manhã, de segunda a sexta-feira. 

Tais medidas poderão ser revistas e ajustadas quando necessário e conforme orientação  superior da UFAL e/ou da Ouvidoria-Geral.

Localização da Ouvidoria-Geral da Ufal

  • Térreo da Reitoria, sala 113, Campus A. C. Simões - Av. Lourival Melo Mota, s/n, Cidade Universitária - Maceió - AL, CEP:57072-900

Telefones e e-mail:

  • Telefones: (82) 3214-1908, 3214-1906
  • E-mail (para questões que não puderem ser formuladas diretamente no Fala.Br): ouvidoria@ufal.br