RELATÓRIO DE GESTÃO_ASCOM_2021_VERSÃO FINAL.pdf
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                    RELATÓRIO DE ATIVIDADES

ASCOM
2021

Universidade Federal de Alagoas - Ufal
Assessoria de Comunicação - Ascom

RELATÓRIO ANUAL DE ATIVIDADES
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
EXERCÍCIO 2021

Maceió/AL
2021

3

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
Missão
Conceber e executar a política de comunicação da Ufal e contribuir para o
alinhamento das ações de gestão com os interesses da comunidade interna.
Divulgar a produção acadêmica e cultural da instituição e informar as ações da
administração central para os públicos interno e externo com abrangência local,
nacional e internacional.
Mostrar a importância da Ufal, revelando os reflexos positivos das suas atividades
de ensino, pesquisa e extensão, em benefício da sociedade e do desenvolvimento do
Estado de Alagoas.
Visão
Ser um setor-referência em comunicação integrada e sistêmica, trabalhando de
forma proativa, eficiente e eficaz no planejamento e desenvolvimento de ações para
cumprir sua missão com credibilidade, transparência e construção participativa.
Valores
A Ascom norteia-se pelos princípios do trabalho com ética, credibilidade,
compromisso e proatividade, seguindo a visão integrada e sistêmica da
comunicação, na busca da unidade do discurso e da qualidade das informações
divulgadas.

4

EQUIPE
Coordenação
Simoneide Batista Araújo da Silva - Coordenadora
Márcia Rejane de Alencar Goncalves Ferreira de Carvalho - Coordenadora adjunta
Servidores técnicos-administrativos
Camila Fialho de Oliveira
Carlos Fernando Monteiro Tenório
Daniel Aubert de Araújo Barros
Diana Monteiro de Carvalho
Izadora Lopes Garcia Nascimento
Jacqueline Freire Costa Matias Alves de Oliveira
Janaina Alves Pereira Almeida dos Santos
Lenilda Luna de Almeida
Manuella Araújo Soares Vavassori
Raniella Barbosa de Lima
Renner Rodrigues Boldrino
Rose Mary Ferreira Pereira Gomes
Thâmara Carla Gonzaga Ferreira de Almeida Prado

5

SUMÁRIO
1. ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO - ASCOM

6

1.1. Organograma Funcional

7

1.2. Informações sobre as áreas, descrição dos produtos e setores responsáveis 8

2. NÚMEROS DA COMUNICAÇÃO DA UFAL

9

3. ANÁLISE SWOT

36

6

1.

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO - ASCOM

Vinculada diretamente ao Gabinete da Reitoria, a Assessoria de
Comunicação (Ascom) é o órgão de apoio e assessoramento da Universidade
Federal de Alagoas (Ufal) e responsável pela divulgação das ações institucionais
desenvolvidas pela Universidade, além das atividades acadêmico-científicas. Por
isso, reunimos neste relatório as principais atividades realizadas ao longo de 2021
pela Ascom, por meio de seus núcleos de Imprensa, de Redes Sociais, de Relações
Públicas e de Criação.
A função principal da Ascom é fazer a ponte entre a Universidade e a
sociedade por meio de ações junto à mídia. Portanto, busca promover a divulgação
de informações relacionadas ao ensino, à pesquisa, à extensão e à gestão pública
junto aos diferentes meios de comunicação, de alcance local e nacional – veículos
digitais e impressos [sites, jornais e revistas], rádios, emissoras de televisão e as
mídias sociais – com os quais a Ufal mantém permanente contato. As pesquisas, os
eventos, os serviços, os projetos, os programas e as atividades de extensão também
são divulgados por meio dos veículos institucionais, voltados para a comunicação
interna e externa.
Por meio de seus produtos de comunicação, a Ascom busca levar à sociedade
uma imagem positiva da Ufal, por meio da divulgação de todas as suas iniciativas
em prol da boa formação de profissionais das mais diversas áreas, mas também da
ciência e da formação cidadã. Além disso, a Ascom também é o apoio da gestão e
da própria instituição em momentos de crise, buscando levar ao público os
esclarecimentos necessários, com transparência das ações, de forma ética e
responsável.
No rol de ações práticas, a Ascom administra as notícias do portal ufal.br,
com atualização permanente de matérias relacionadas às atividades acadêmicas e
administrativas; envia releases para os veículos de comunicação do Estado e
nacionais, como sugestão de pauta; realiza cobertura jornalística e fotográfica dos
eventos e solenidades promovidos pela Universidade; planejamento, organização e
execução de plano de comunicação dos eventos institucionais; campanhas de
responsabilidade social, produção de conteúdo para Rádio Ufal Web, produção e
edição de vídeos sobre as ações da Ufal; transmissão de eventos on-line, produção
da clipagem, que é o acompanhamento da Ufal na mídia, entre outras ações.
Também é responsável pela elaboração da revista Saber Ufal, de peças
gráficas para o portal e as redes sociais, além de elaborar arte de cartazes, folders,
logos, diagramação de cartilhas institucionais, entre outros projetos. A clipagem
eletrônica (Ufal na mídia) é disponibilizada diariamente pelo Whatsapp e também
no portal da Ufal, com tudo que saiu sobre a Universidade nos veículos de
comunicação.
Outro trabalho diário desempenhado pela Ascom é o atendimento às
demandas da imprensa para agenda de entrevistas dos gestores e demais
integrantes da comunidade acadêmica, além de fazer a cobertura da agenda
externa da equipe gestora.
As ações de comunicação interna e externa são desenvolvidas por meio do
Núcleo de Imprensa e do Núcleo de Relações Públicas, buscando fortalecer e dar
visibilidade à imagem institucional. A Ascom vem trabalhando com a perspectiva
da comunicação integrada, na qual suas ações, estratégias e produtos de
comunicação são planejados e desenvolvidos com a intenção de consolidar a
imagem da Ufal junto a públicos específicos e à sociedade como um todo.

7

1.1.

Organograma Funcional

A estrutura de funções e de recursos humanos da Ascom está dividida de
acordo com o organograma que segue abaixo:

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
COORDENAÇÃO (CHEFIA)

ADMINISTRATIVO
1 Assistente em
Administração

Núcleo de
Imprensa

6 Jornalistas

Núcleo de
Redes

1 Jornalista

1 Profissional
Terceirizado

Núcleo de
RP
2 Relações
Públicas

Núcleo de
Criação
2
Programadores
Visuais
1 Desenhista
1 Fotógrafo

8

1.2. Informações sobre as áreas, descrição dos produtos e setores
responsáveis
Macroprocessos

Descrição

Produtos/
Serviços

Principais
Solicitantes

Setor

Assessoria de
Imprensa

Diálogo da Ufal com os
veículos de
comunicação.

Produção de
releases e
atendimento à
imprensa.

Imprensa

Núcleo de
Imprensa

Comunicação
Interna

Ações de comunicação
para integrar as
diversas áreas que
compõem a
comunidade
acadêmica, além de
promoção do diálogo
entre a Reitoria e os
demais segmentos da
Ufal.

Informativo,
cartão de
aniversariantes,
recepção de
novos
servidores e
homenagem aos
servidores
aposentados.

Comunidade
Acadêmica

Núcleo de
Relações
Públicas

Relações
Públicas

Criação de estratégias
para atender às
necessidades de
relacionamento da Ufal
com os diversos
setores sociais, com
sua comunidade
acadêmica e os
públicos de modo geral.

Planejamento
de campanhas
institucionais,
envio de
releases,
clipagem e
matérias
especiais.

Comunidade
acadêmica e
externa

Núcleo de
Relações
Públicas

Design e
Publicidade

Trabalha a imagem da
Universidade através
do planejamento de
ações publicitárias,
além da criação e
editoração de material
gráfico.

Criação de
material gráfico.

Comunidade
acadêmica

Núcleo de
Criação

Produção
Editorial

Desenvolvimento e
coordenação de
projetos editoriais, nas
mídias impressa,
eletrônica e digital, em
todos os seus estágios.

Produção de
matérias para o
Portal da Ufal,
informativos e
redes sociais

Comunidade
acadêmica e
externa

Núcleo de
Imprensa,
Núcleo de
Redes
Sociais e
Núcleo de
Criação.

9

2.

NÚMEROS DA COMUNICAÇÃO DA UFAL

Nesse cenário da pandemia, a Assessoria de Comunicação assumiu vários
desafios, entre eles, o de tornar públicas todas as ações que a instituição vem
desenvolvendo em várias frentes, por meio da divulgação de notícias no portal
institucional, nas mídias sociais, da rádio Ufal e da difusão de informações junto
aos diferentes meios de comunicação, de alcance local e nacional, com os quais a
instituição mantém permanente contato.
PORTAL E CLIPAGEM
O portal da Ufal alcançou a marca de mais de 9,4 milhões de visualizações e
mais de 1 milhão de novos usuários, no período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de
2021, de acordo com o gráfico abaixo:

ufal.br

Google Analytics Todos os dados do website

Ir para relatório launch

Usuários ativos
1 de jan. de 2021 - 31 de dez. de 2021

Todos os usuários
100,00% Usuários

Usuários ativos

Usuários ativos por um dia

Usuários ativos por sete dias

Usuários ativos por 14 dias

Usuários ativos por 28 dias

15.000

10.000

5.000

fevereiro de 2021

março de 2021

abril de 2021

maio de 2021

junho de 2021

julho de 2021

agosto de 2021

setembro de 2021

outubro de 2021

novembro de 2021 dezembro de 2021

Usuários ativos por um dia

Usuários ativos por sete dias

Usuários ativos por 14 dias

Usuários ativos por 28 dias

1.926

20.548

38.319

87.401

Porcentagem do total: 100,00% (1.926)

Porcentagem do total: 100,00% (20.548)

Porcentagem do total: 100,00% (38.319)

Porcentagem do total: 100,00% (87.401)

© 2022 Google

10

A primeira página do portal é onde são publicadas as manchetes de todas as notícias produzidas pela Ascom e, mesmo
com a equipe em trabalho híbrido (remoto e presencial), ainda por conta da pandemia da covid-19, chegou a publicar 958
matérias, de acordo com a categorização dos temas do portal ufal.br. Isso só demonstra o quanto a Universidade está
mobilizada e o quanto seus pesquisadores, cientistas, professores, técnicos e estudantes estiveram engajados em benefício da
população alagoana e em defesa da ciência.
O portal funciona como agência de notícias, levando informação confiável e segura para todos, principalmente para a
mídia. Do total de matérias produzidas pela Ascom, foram enviados 491 releases para as mídias (sites, blogs, jornais, TVs,
rádios). Essa produção rendeu à Ufal 2.660 inserções na mídia de forma gratuita. É possível verificar os números nos quadros e
gráficos abaixo:
CLIPAGEM SEMESTRAL - JAN/JUN
/DEZ 2021
TAG

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

Campus Arapiraca

2

2

0

1

7

1

5

6

13

2

6

3

Campus Sertão

0

0

0

5

0

5

4

1

0

6

3

6

Campus de Engenharias e Ciências Agrárias (Ceca)

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Circuito Penedo de Cinema

0

0

0

0

11

7

2

0

5

1

19

0

Concursos

0

3

0

0

2

0

0

6

6

0

4

8

Covid-19*

56

25

33

45

90

40

47

16

6

11

24

14

Cultura

7

3

1

5

15

0

0

6

5

3

8

9

Divulgação Científica / Pesquisa

7

2

9

13

20

9

19

27

22

28

46

44

Ebserh / HU

16

2

0

2

9

2

3

4

2

1

3

0

Edufal

1

0

5

0

0

0

1

3

0

1

0

12

Egressos

15

3

0

1

3

11

1

9

7

6

11

5

Enem / SiSU / Vestibular

1

4

4

30

6

0

0

5

3

46

8

1

Especialistas

21

3

14

7

75

4

12

15

13

1

21

11

Esportes / Complexo Esportivo da Ufal

1

1

0

0

3

0

0

2

7

10

9

12

Escola Técnica de Artes (ETA)

1

0

0

0

4

1

8

5

7

4

4

8

Extensão

5

4

4

6

16

9

9

25

7

2

13

9

Eventos

10

2

5

19

21

11

3

41

11

36

27

13

Geral

13

11

19

15

55

51

48

44

48

42

31

71

Gestão / Institucional

41

4

25

14

0

11

29

34

20

26

19

45

Graduação

36

3

2

2

0

24

3

2

8

3

4

11

Inovação

5

2

4

1

2

0

8

0

1

4

3

1

Museu de História Natural

0

0

0

1

3

0

0

0

0

0

0

0

Museu Théo Brandão (MTB)

1

1

0

4

5

0

0

0

3

5

0

4

Pós-graduação

0

1

0

0

2

3

0

2

0

4

3

14

Rádio Ufal

0

0

2

3

8

2

3

15

2

9

6

2

Total Mensal de Inserções

239

77

127

174

357

191

205

268

196

251

272

303

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

Positivas

129

40

53

73

185

97

109

176

120

147

156

Negativas

10

3

15

10

24

6

18

3

4

8

13

152
5

Neutras

100

34

59

91

148

88

78

89

72

96

103

146

DEZ

ENVIO DE RELEASES SEMESTRAL - JAN/JUN 2021
JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

Releases enviados (Número de textos)

43

13

22

42

52

38

40

58

47

49

44

43

Número de contatos acionados

280

280

280

280

300

300

300

300

300

300

300

300

Número de veículos acionados

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

30

Positivas
Positivas
Negativas
Negativas
Neutras
Neutras

129129
Pós-graduação

0

Rádio Ufal

0

Total Mensal de Inserções

239 100
100

10 10

JAN
Positivas

40 40
1

3 32

77

34 127
34

FEV

53 53

0

0

73 73

0

2

3 15 15
17459 59

MAR

ABR

10 10
2

357

91 191
91

MAI

Neutras

JUN

Número
Número
de de
contatos
contatos
acionados
acionados
Releases enviados (Número de textos)
Número
Número
de de
veículos
veículos
acionados
acionados
Número de contatos acionados

Total
Total
de de
releases
releases
enviados
enviados
mensalmente
mensalmente
Número
de veículos
acionados
Total de releases enviados mensalmente

2

109109
0

15

6 6

2

18
9 18

205
148148

268

88 88 196

25178
78

JUL

AGO

176176

4

3 24 24

SET

3

OUT

2

4 4

8

272

89 89 303

72 72

96

NOV

DEZ

73

185

97

109

6

18

3

4

8

13

5

100

34

59

91

148

88

78

89

72

96

103

146

43

30 30

280

FEV
13

MAI
MAI

JUN
JUN

JUL
JUL

AGO
AGO

SET
SET

52 52

38 38

40 40

58 58

47 47

49

280280
JUN

300300
JUL

300300SET

300
300
OUT

NOV

300300 DEZ

300300

3003

49
30
30

44

30 30

300

300

42

280

6.160

MAI
52

30 30

300

6.160
6.160
30
11.760

30
15.600

38
30 30

40

58

300

300

300

30

11.400
11.400
30

30 30

300

11.760
11.760
30
11.400

AGO

15.600
30 15.600
12.000

17.400

30 30 47
14.100

12.000
12.000
30

43

14.700

13.200

OUT
O

30 30

30

14.100
14.100

14.70
14

300

17.40030
30 17.400
12.900

Número de matérias produzidas com a categorização dos temas do portal
MÊS

UFAL

ESTUDANTE

SERVIDOR

TRANSPARÊNCIA

Janeiro

22

16

18

0

Fevereiro

18

16

20

0

Março

34

21

28

0

Abril

32

31

20

0

Maio

36

21

38

0

Junho

26

29

25

0

Julho

34

25

25

0

Agosto

31

30

18

0

Setembro

32

32

21

0

Outubro

33

24

25

22

Novembro

26

28

16

10

Dezembro

25

21

23

6

TOTAL

349

294

277

38

Fonte: https://ufal.br/conta_noticias

11

42 42

280

3.640

152

ABR
ABR

280280
ABR

3.640
3.640
30

156

22 22

22
30 30

280

12.040 30
3012.040
12.040

280280
MAR

147

MAR
MAR

43 43SEMESTRAL - JAN/JUN
13
132021
ENVIO DE RELEASES
/DEZ
280
JAN 280

120

1471

3 3

53

FEV
FEV

176

120120
14

6

40

JAN
JAN
Releases
Releases
enviados
enviados
(Número
(Número
de de
textos)
textos)

97 97

0

129

ENVIO
ENVIO
DE
RELEASES
RELEASES
SEMESTRAL
- JAN/JUN
- JAN/JUN
2021
2021
10DE
3 SEMESTRAL
15
10
24

Negativas

185185

3

8

12

NÚCLEO DE RELAÇÕES PÚBLICAS
1. Envio dos releases - consiste na sugestão de pautas para a imprensa local
e nacional com temas abordados na perspectiva dos pesquisadores ou
especialistas da Universidade;
2. Clipping de veículos digitais - consiste na busca de links de matérias/
reportagens sobre a Ufal que tenham sido geradas em função do trabalho da
Ascom ou que tenham sido diretamente encaminhadas aos veículos de
comunicação por meio dos servidores (docentes e técnicos) ou dos
estudantes;
3. Planejamento de conteúdo para redes sociais - consiste na pesquisa,
idealização e programação do conteúdo de cunho institucional que será
publicado nas redes sociais; e no repasse à equipe de criação para a produção
do material gráfico ou audiovisual desse conteúdo. Leva em consideração as
datas comemorativas, temas de interesse social que possam ser repercutidos
nas redes e escuta ativa dos seguidores, com especial ênfase no Instagram;
4. Produção de matérias especiais para o portal institucional - consiste na
produção de matérias especiais em função de data comemorativa ou
campanha institucional, ou, ainda, como suporte na produção de pautas
diárias;
5. Produção de material especial/diagramação - consiste na revisão,
elaboração e encaminhamento para a produção (diagramação) de materiais
especializados para atender demandas específicas de setores ou da
instituição;
6. Envio de cartão de aniversário para os servidores - consiste no envio diário
de cartões de aniversário para os servidores da Ufal com mensagem de
felicitação;
7. Produção de boletim informativo - consiste na elaboração de boletim
quinzenal on-line direcionado aos servidores da Universidade.
PRODUÇÃO EM NÚMEROS DO PLANEJAMENTO DE CONTEÚDOS PARA REDES
SOCIAIS:
MÊS

CAMPANHAS

Janeiro

1

Fevereiro

1

Março

1

Abril

1

Maio

1

Junho

1

Julho

1

Agosto

1

Setembro

1

13

Outubro

0

Novembro

0

Dezembro

0

TOTAL

9

PRODUÇÃO EM NÚMEROS DO BOLETIM UFAL:
MÊS

DATAS TRABALHADAS

Janeiro

0

Fevereiro

1

Março

2

Abril

2

Maio

2

Junho

2

Julho

2

Agosto

2

Setembro

2

Outubro

2

Novembro

2

Dezembro

1

TOTAL

20

PRODUÇÃO DE MATÉRIAS ESPECIAIS PARA O PORTAL:
MÊS

MATÉRIAS PRODUZIDAS

Janeiro

0

Fevereiro

0

Março

1

Abril

4

Maio

2

Junho

3

Julho

0

Agosto

2

Setembro

1

Outubro

2

Novembro

4

Dezembro

0

TOTAL

19

14

PRODUÇÃO E ENVIO DO CARTÃO DE ANIVERSARIANTES:
MÊS

MATÉRIAS PRODUZIDAS

Janeiro

230

Fevereiro

203

Março

215

Abril

220

Maio

255

Junho

240

Julho

245

Agosto

237

Setembro

252

Outubro

244

Novembro

226

Dezembro

218

TOTAL

2.785

NÚCLEO DE CRIAÇÃO
PRODUÇÃO DE ARTES E CAMPANHAS*:
DEMANDA

QUANTIDADE

Artes para redes sociais e portal

1.178

Artes datas comemorativas

88

Criação de logos/selos

10

Diagramação de revistas, cartilhas,
manuais e/ou relatórios

13

Animação de vinheta/vídeo

57

Anúncios de revista

5

TOTAL

1.351

*Números aproximados da produção do Núcleo de Criação.

RÁDIO UFAL
A Rádio Ufal conta com a produção semanal do programa Ufal e Sociedade,
veiculado todas as segundas, às 11h, com reprises às 17h e às 23h todos os dias. Em
2021 foram realizados 49 programas, além de campanhas institucionais, agendas
culturais e a programação voltada à música brasileira. Também merece destaque a
parceria com docentes e alunos para veiculação de podcasts, a maioria ligados à
área da saúde. No gráfico abaixo, é possível verificar que no mês de dezembro/2021,
a rádio alcançou o número de 8.383 acessos na plataforma RadiosNet e a página da
Rádio Ufal teve em torno de 300 visualizações/mensais por meio do acesso direto
pelo portal da Universidade.

15

Fonte: Plataforma RadiosNet. https://www.radios.com.br/graficos/radio-ufal/100660

REVISTA SABER UFAL
Produção de revista especializada de forma impressa e on-line com um
projeto gráfico e editorial sobre as ações desenvolvidas pela Universidade no
combate à covid-19 e a situação da população de Maceió diante da pandemia e do
afundamento de cinco bairros na cidade, no período de 16 de março de 2020 a 30 de
junho de 2021.
A pandemia acabou mudando o percurso do planejamento da gestão da Ufal
e o foco da instituição passou a ser a luta pela preservação da vida da comunidade
acadêmica e da sociedade alagoana. Mesmo durante esse período de incertezas e
desafios, a Universidade se manteve atuante e sendo protagonista de várias ações
para reduzir os riscos de contaminação pela covid-19.
A elaboração e a consolidação da Revista Saber Ufal teve como função
principal promover a divulgação de informações relacionadas às frentes de atuação
que a Universidade esteve presente de maneira simultânea e complementar, sendo
um elo de articulações interinstitucionais de forma regional e nacional. As duas
edições produzidas acabaram se transformando em um registro histórico, um
repositório para pesquisas futuras sobre os temas da publicação.

16

As ações desenvolvidas pela Universidade foram aprimoradas em editorias
no projeto textual e gráfico da edição especial da revista, entre elas, pesquisas,
publicação e divulgação científica, comitê institucional, ações do Hospital
Universitário, testagem laboratorial, produção de insumos, ações de captação de
recursos, ações de infraestrutura, atividades formativas, assistência estudantil,
proteção e regulação do trabalho, atividades de extensão, arte e cultura, projetos de
pesquisa e extensão executados pela Ufal durante o período pandêmico.
A Revista Saber Ufal é a compilação das ações e projetos realizados pela Ufal
no combate à covid-19 e a situação da população com o afundamento dos cinco
bairros de Maceió, com a intenção de mostrar o papel da Universidade e sua
importância nesse cenário, revelando os reflexos das atividades de ensino,
pesquisa, assistência estudantil e extensão, em benefício da sociedade e do
desenvolvimento do Estado de Alagoas.
Revista Saber Ufal - nº 3 - 2021
Edição Especial: atuação da
Universidade no combate à covid-19.

Revista Saber Ufal - nº 4 - 2021
Edição Especial: a situação da
população de Maceió diante da
pandemia e do afundamento
dos 5 bairros.

U FA L
nº 4 - 2021

Qual o futuro
dessa região
de Maceió?

https://issuu.com/ascomufal/docs/
revistasaberufal3

https://issuu.com/ascomufal/docs/
revistasaberufal4

17

NÚCLEO DE REDES SOCIAIS
Acessos gerais no Portal ufal.br - janeiro a dezembro de 2021
Total de usuários

Novos usuários

137.895
126.727
103.579

96.743

Fevereiro

125.636

125.453

119.967

113.390

106.483
94.635

98.619

95.646

88.596

80.060

76.830

73.599

Janeiro

110.308
97.951

Março

Abril

Maio

J unho

J ulho

114.310

117.653
93.113

87.113

100.776
76.688

Agost o

Setembro

Outubro

Novembro

Dezembro

Período sem publicação nas redes sociais

Visualizações de páginas no Portal ufal.br - janeiro a dezembro de 2021
956.760
889.027

911.639

887.061
828.522

762.802

755.415

714.564

773.798
717.677

674.261

628.379

Durante todo o ano de 2021,
o portal da Ufal alcançou
1.111.592usuários, 2.641.535
sessõese 9.499.905
visualizações de páginas
(pageviews).

Janeiro

Fevereiro

Março

Abril

Maio

Junho

Julho

Agosto

Setembro

Outubro

Novembro

Dezembro

Período sem publicação nas redes sociais

Acessos gerais no Portal Ufal.br - dados de 1º de janeiro a 31 de dezembro de
2021// google analytics

Usuários recorrentes
Novos usuários

18

Acessos no Portal Ufal via Redes Sociais - Dados: total de visualizações de
páginas provenientes das redes sociais entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2021.
Google Analytics.
Facebook

Instagram

Twi�er

Youtube

Outras

15628

124 28

74 13

98 34

9273

9253
7679

78 99

734 7

7294

5630

4 0 94

4797
3800

3499
3064

2813

2432

2129

1818

1647

122

J a neiro

306

1045

1025

996

728

125

561

338

Fevereiro

3 883

4068

3.750

147 104

M a rço

85

Ab ril

270

1029
96

513

220

196

M a io

J u n ho

995

701
254

339

J u l ho

747

Ag ost o

720

336

528

Set em b ro

869

649

260

1.689

327

Out ub ro

716
217

303

Novem b ro

191

253

Dezem b ro

Período sem publicação nas redes sociais

Visualizações de páginas
21.802

17.230
14502
12635

14155

14.113
12.214

11.890

12106

11571

10500
6732

J a neiro

Fevereiro

M a rço

Ab ril

M a io

J unho

J ulho

Ag ost o

Set em b ro

Out ub ro

Durante todo o ano de
2021, o instagram foi
responsável por 62,16%
das visualizações de
páginas originadas de
redes sociais.Os dados
elencados na categoria
Outras correspondem às
origens: LinkedIn,
Blogger, Google Groups,
Reasearch Gate,
Wordpress, Pinterest, etc.

Novem b ro Dezem b ro

Período sem publicação nas redes sociais

Acessos no Portal Ufal via Redes Sociais - Dados: total de visualizações de
páginas provenientes das redes sociais entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2021.
Google Analytics.

19

INSTAGRAM
Número de seguidores, alcance e interações por mês - Insights via Facebook
Business e DashGoo/Mlabs.
Seguidores

Alcance

Interações

94.360

85.705

85.061

83.479

93.657
90.008

89.351

88.531

87.910

86.864

86.514

88.680

90.724

82.817
80.237

79.348
74.710

73.434

71.530

73.254

67.396
63.194
60.226

60.146

57.830
55.069
51.860

44.090

5.776

4.228

M a rço

Ab ril

M a io

J u n ho

J u l ho

Ag ost o

Set em b ro

Out ub ro

Novem b ro

Dezem b ro

Observações:
- Alcance do Instagram é a quantidade de contas únicas que viram os seus
stories ou as suas publicações pelo menos uma vez. O alcance é diferente das
impressões, que podem incluir várias visualizações das suas publicações pela
mesma conta. Essa métrica é estimada.
- Como interação, foram considerados os dados de curtidas nas publicações,
comentários, salvamentos e compartilhamentos.
Número de visualizações/impressões por mês - Insights via Facebook
Business e DashGoo/Mlabs.
3.0 39.714

2.99 2.0 0 5
2.64 9.264

2.561.914

2.4 52.571
2.291.972
1.8 9 2.373

1.6 4 4.0 26

1.750.36 1

35.9 68

M a rço

Ab ril

M a io

Junho

Julho

Ag ost o

Set e m b ro

Out ubro

Nove m b ro Dezem b ro

20

Conteúdo
Novos seguidores

Publicações

Curtidas

10.331

710

454.718

100,00% maior que o
período anterior

100,00% maior que o
período anterior

100,00% maior que o
período anterior

Comentários

Engajamento

Média de curtidas
por post

13.841

481.734

640,45

100,00% maior que o
período anterior

100,00% maior que o
período anterior

100,00% maior que o
período anterior

Novos seguidores por dia
Novos Seguidores

Novos Seguidores

300

200

100

01

/0

13 1/2
/0 0
25 1/2 21
/0 0
06 1/2 21
/0 0
18 2/2 21
/0 0
02 2/2 21
14/03 021
/0 /2
26 3/2021
/0 0
07 3/2 21
/0 0
19 4/2 21
/0 02
01 4/2 1
/0 0
13 5/2 21
/
25 05 021
/0 /2
06 5/2021
/0 0
18 6/2 21
/0 02
30 6/2 1
/0 0
12 6/2 21
/0 02
24 7/2 1
05/07 021
/0 /2
17 8/2021
/0 0
29 8/2 21
/0 02
10 8/2 1
/0 0
22 9/2 21
/0 02
04 9/2 1
16/10 021
/1 /2
28 0/2021
/1 0
0 9 0/2 21
/1 0
2 1 1 / 2 21
/1 0
03 1 / 2 2 1
/1 0 2
15 2/2 1
27/12 021
/1 /20
2/ 2
20 1
21

0

Gênero

Idade

4892

477
795
1385

23734

4457
21935

12284
35759

19454

F

M

U

25-34
45-54

18-24
55-64

35-44
13-17

65+

21

Principais cidades
Seguidores

20k

0
M
ac
ei
ó,
Al
ag
oa
Ar
s
ap
ira
ca
,A
la
go
Ri
as
o
La
rg
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la
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M
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Pa
e…
lm
ei
ra
do
s
??
De
nd
lm
i…
iro
G
ou
ve
ia
,A
l…

Seguidores

40k

Principais publicações
Publicações

Curtidas

Comentários

Impressões

Alcance

Salvo

Eles vão assumir
qualquer culpa de
estagiário e se dedicar
ao desenvolvimento de
um app Trabalhar na
Google é o s...

13.854

426

71.156

62.200

296

Trabalho do Núcleo de
Estudos em
Farmacoterapia (NEF)
da Ufal pode servir de
base para ajudar na
investigação de um...

9.166

318

77.337

70.497

928

Mais uma semana,
mais um pôr do sol De
acordo com o novo
decreto, Alagoas
permanece na Fase
Vermelha, com as
nova...

7.888

49

58.542

52.935

65

A afirmação é do reitor
da Universidade
Federal de Alagoas,
Josealdo Tonholo. Não
vamos parar.
Continuarei afirma...

7.400

148

48.089

43.550

101

Nota de repúdio contra
cortes de recursos
destinados à pesquisa
A Universidade
Federal de Alagoas
vem publicament...

5.948

247

46.888

43.873

123

O Julhinho é um fofo,
não é? Aquele #tbt no
dia que ele deu uma
"dentada" na Dallyne,
nossa estudante de
Medicina ...

5.852

79

38.835

35.072

10

22
Publicações

Curtidas

Comentários

Impressões

Alcance

Salvo

Via @hupaa.ufal:
Assistência
humanizada de equipe
interdisciplinar da
Clínica Médica do
Hospital Universitário
leva...

5.730

206

46.506

39.289

41

Olha só o que deu as
caras por aqui! Sim, é
ele, o Calendário
Acadêmico 2021,
aprovadíssimo pelo
Consuni, e, agora...

5.483

319

64.198

44.939

1.094

Atenção, muita
atenção, que as
próximas datas do
Calendário Acadêmico
vigente estão
passando na sua linha
do tempo...

5.458

208

56.108

46.932

791

VACINA SIM Técnicos
e professores da
Universidade Federal
de Alagoas são
vacinados e
compartilham esse
momento es...

4.928

99

36.407

30.266

8

Principais Stories
Stories

Impressões

Alcance

Saídas

Respostas

Toques para
avançar

Toques para
voltar

4.517

4.517

400

1

3.982

136

4.471

4.451

360

7

4.088

122

4.403

4.403

371

0

4.037

118

23
Stories

Impressões

Alcance

Saídas

Respostas

Toques para
avançar

Toques para
voltar

4.235

4.150

566

2

4.755

165

4.053

4.003

573

12

3.712

185

4.047

4.047

212

0

4.211

923

3.639

3.639

303

1

3.793

231

3.615

3.615

109

0

3.394

250

3.563

3.563

201

3

3.520

213

24
Stories

Impressões

Alcance

Saídas

Respostas

Toques para
avançar

Toques para
voltar

3.543

3.543

91

0

3.311

180

Principais hashtags
Engajamento

Engajamento

500k

250k

pe
sq
ui
sa

Si
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0

FACEBOOK
Número de seguidores, alcance e interações por mês - Insights via Facebook
Business e DashGoo/Mlabs.
Seguidores

Alcance

Interações

111.565

110.443
96.663
86.107

82.209

80.032

68.674

68.473
61.198

42.968

42.903

0
M a rço

42.967

42.945

3.508
Ab ril

6.006
M a io

42.947

3.028
J unho

62.368

42.928

1.745
J ulho

42.943

42.924

1.594
Ag ost o

2.103
Set em b ro

42.928

1.718
Out ub ro

42.909

1.332
Novem b ro

2.038
Dezem b ro

Visualizações de publicações/impressões por mês - Insights via Facebook
Business e DashGoo/Mlabs.
146.697
106.947

103.767

91.993

86.140

97.923
80.704
65.856

62.454

11.114
Março

Abril

Maio

Junho

Julho

Agosto

Setembro

Outubro

Novembro Dezembro

25

Conteúdo
Impressões de página

Usuários engajados

Consumo da página

2.559.885

55.688

54.801

46,54% menor que o
período anterior

68,97% menor que o
período anterior

68,56% menor que o
período anterior

Consumidores

Total de curtidas

Novas curtidas

42.858

42.909

2.672

66,35% menor que o
período anterior

0,30% maior que o
período anterior

28,09% menor que o
período anterior

Visualizações de página

Impressões de
publicações

Impressões únicas de
publicações

50.020

867.116

500.342

27,32% menor que o
período anterior

72,33% menor que o
período anterior

66,46% menor que o
período anterior

Reações nas publicações da página
Curtir

Amei

Uau

11.184

586

34

82,75% menor que o
período anterior

92,60% menor que o
período anterior

86,35% menor que o
período anterior

Haha

Triste

Grr

28

228

16

79,41% menor que o
período anterior

68,81% menor que o
período anterior

85,32% menor que o
período anterior

C
a…

Pa
lm
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e…

do
s

G
ou
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M
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L
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AL
Ar
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ira
ca
,A
L
Sã
o
Pa
ul
o,
SP
Ri
o
La
rg
o,
AL

Total de Curtidas

/0

13 1/2
/0 02
25 1/2 1
/0 02
06 1/2 1
/0 02
18 2/2 1
/0 02
02 2/2 1
/0 02
14 3/2 1
/0 02
26 3/2 1
/0 02
09 3/2 1
/0 02
21 4/2 1
/0 02
03 4/2 1
/0 02
15 5/2 1
/0 02
27 5/2 1
/0 02
08 5/2 1
/0 02
20 6/2 1
/0 02
02 6/2 1
/0 02
16 7/2 1
/0 02
28 7/2 1
/0 02
09 7/2 1
/0 02
21 8/2 1
/0 02
02 8/2 1
/0 02
14 9/2 1
/0 02
26 9/2 1
/0 02
10 9/2 1
/1 02
22 0/2 1
/1 02
0 3 0/2 1
/ 1 02
15 1/2 1
/1 02
27 1/2 1
/1 02
09 1 / 2 1
/1 0 2
21 2/2 1
/1 02
2/ 1
20
21

01

Impressões de publicações

/0

13 1/2
/0 02
25 1/2 1
/0 02
06 1/2 1
/0 02
18 2/2 1
/0 02
02 2/2 1
/ 0
14 03/ 21
/0 20
26 3/2 21
/0 02
09 3/2 1
/0 02
21 4/2 1
/0 02
03 4/2 1
/0 02
15 5/2 1
/0 0
27 5/2 21
/0 0
08 5/2 21
/0 02
20 6/2 1
/0 02
02 6/2 1
/0 02
16 7/2 1
/0 02
28 7/2 1
/0 0
09 7/2 21
/0 0
21 8/2 21
/0 02
02 8/2 1
/0 02
14 9/2 1
/0 02
26 9/2 1
/0 02
10 9/2 1
/1 0
22 0/2 21
/1 0
0 3 0/2 21
/ 1 02
15 1/2 1
/1 02
27 1/2 1
/1 02
09 1 / 2 1
/1 0 2
21 2/2 1
/1 02
2/ 1
20
21

01

Alcance total

26

Alcance diário
Alcance total

30k

20k

10k

0

Impressões de publicações da página
Impressões de publicações

15k

10k

5k

0

Desempenho demográfico:
Principais cidades
Total de Curtidas

100k

50k

0

/0

13 1/2
/0 02
25 1/2 1
/0 02
06 1/2 1
/0 02
18 2/2 1
/0 02
02 2/2 1
/0 02
14 3/2 1
/0 02
26 3/2 1
/0 02
09 3/2 1
/0 02
21 4/2 1
/0 02
03 4/2 1
/0 02
15 5/2 1
/0 02
27 5/2 1
/0 02
08 5/2 1
/0 02
20 6/2 1
/0 02
02 6/2 1
/0 02
16 7/2 1
/0 02
28 7/2 1
/0 02
09 7/2 1
/0 02
21 8/2 1
/0 02
02 8/2 1
/0 02
14 9/2 1
/0 02
26 9/2 1
/0 02
10 9/2 1
/1 02
22 0/2 1
/1 02
0 3 0/2 1
/ 1 02
15 1/2 1
/1 02
27 1/2 1
/1 02
09 1 / 2 1
/1 0 2
21 2/2 1
/1 02
2/ 1
20
21

01

Total de Curtidas

Data

65
+
13
-1
7

25
-3
4
18
-2
4
35
-4
4
45
-5
4
55
-6
4

Total de Curtidas
75k

50k

25k
Total de Curtidas

27

Idade
Gênero

Total de Curtidas

100k

Total de Curtidas

150k

100k

50k

0
0
F
M
U

Evolução do total de curtidas da página

Total de Curtidas

50k

25k

0

Envolvimento com a página semanal

Usuários engajados
Consumo da página
Consumidores
Feedbacks negativos
na página

27/12/2020

115
64
52
0

03/01/2021

408

317

268

0

10/01/2021

357

343

263

0

17/01/2021

434

458

332

1

24/01/2021

758

793

623

1

31/01/2021

431

432

347

0

07/02/2021

236

198

148

0

28
Usuários engajados

Consumo da página

Consumidores

Feedbacks negativos
na página

14/02/2021

437

471

356

0

21/02/2021

587

593

467

0

28/02/2021

574

551

466

0

07/03/2021

335

272

221

0

14/03/2021

529

588

434

1

21/03/2021

978

1.170

867

3

28/03/2021

471

516

390

1

04/04/2021

901

798

593

1

11/04/2021

1.855

1.517

1.144

14

18/04/2021

1.305

977

723

20

25/04/2021

1.199

1.158

881

7

02/05/2021

1.237

1.188

898

1

09/05/2021

3.230

3.442

2.706

9

16/05/2021

1.392

1.301

1.003

6

23/05/2021

977

876

678

3

30/05/2021

2.049

1.725

1.369

3

06/06/2021

736

653

459

6

13/06/2021

2.576

2.544

2.222

4

20/06/2021

1.008

867

700

6

27/06/2021

760

629

482

6

04/07/2021

569

552

406

0

11/07/2021

550

449

353

0

18/07/2021

712

550

423

0

Data

29
Usuários engajados

Consumo da página

Consumidores

Feedbacks negativos
na página

25/07/2021

721

612

489

1

01/08/2021

967

902

682

5

08/08/2021

1.041

1.030

828

3

15/08/2021

1.153

1.097

868

6

22/08/2021

844

826

662

4

29/08/2021

992

955

729

4

05/09/2021

1.262

1.293

1.019

0

12/09/2021

1.551

1.539

1.228

4

19/09/2021

1.361

1.494

1.144

2

26/09/2021

1.143

1.162

877

3

03/10/2021

1.120

1.092

875

2

10/10/2021

1.731

1.933

1.538

1

17/10/2021

1.671

1.771

1.428

2

24/10/2021

1.619

1.797

1.367

2

31/10/2021

1.420

1.413

1.106

3

07/11/2021

1.358

1.456

1.183

4

14/11/2021

836

831

656

1

21/11/2021

899

954

725

1

28/11/2021

1.446

1.599

1.201

1

05/12/2021

1.531

1.528

1.260

5

12/12/2021

1.404

1.538

1.169

7

19/12/2021

1.278

1.403

1.080

1

26/12/2021

634

584

470

2

Data

30

Reações nas principais publicações

Aliança Tropical de
Pesquisa da Água
abre sede regional
em Alagoas
Pesquisadores e
estud...

293

286

6

0

1

0

0

Estudante conclui
doutorado em
Linguística na Ufal
aos 24 anos
Atrajetória
acadêmica de...

156

136

19

1

0

0

0

Ufal 60 anos:
Década de1960 #tbt
No final do governo
de
JuscelinoKubitschek,
no Palác...

154

135

19

0

0

0

0

Joselado Tonholo diz
que situação é ultra
crítica como corte de
R$ 42 milhões no
orçamento...

113

60

0

1

2

48

2

VACINA SIM
Técnicos e
professores da
Universidade Federal
de Alagoas são
vacinados e com...

111

90

21

0

0

0

0

A suspensão foi
comunicada em nota
assinada pelo
Gabinete do Reitor
(GR), Pró-reitoria de
...

83

49

0

0

1

31

2

Universidades
Públicas
beneficiaram 85
milhões de pessoas
em 2020; Estudo do
Cogecom levan...

82

78

2

1

1

0

0

É o que afirma o
reitor Josealdo
Tonholo, diante da
grave situação de
cortes e
contingenci...

76

60

0

0

3

13

0

O #tbt de hoje é só
pra dizer que
estamos com
saudade #SomosUfal
#Ufal60anos :
@riqcsilv...

70

62

8

0

0

0

0

Ufal 60 anos: vocação
da docência a história
do professor Chico
Potiguar, aposentado
comp...

61

54

7

0

0

0

0

31

TWITTER
Número de seguidores, alcance e interações por mês - Insights via Facebook
Business e DashGoo/Mlabs.
Maio

Junho

Julho

Agosto

Setembro

32

Outubro

Novembro

Destaques de agosto

33

Destaques de setembro

Destaques de outubro

34

Destaques de novembro

Resumo de dezembro

Tweets

Impressões do
Tweet

Visitas ao perfil

39

31,4 mil

4.830

Menções

Novos seguidores

83

136

35

36

3.

ANÁLISE SWOT

Na elaboração da análise SWOT (Matriz FOFA), a Ascom considerou os
ambientes externo e interno da comunicação institucional durante o ano.
PONTOS FORTES

OPORTUNIDADES

Site Institucional da Ufal.

Aumento no número de visualizações
e novos usuários no portal da
Universidade.

Bom relacionamento com a imprensa
e a Ufal novamente sendo agência de
notícias para a mídia especializada.

Possibilidade de comunicação direta
e indireta com os públicos interno e
externo por meio de novas
ferramentas tecnológicas.

Produção editorial e de publicidade
institucional sistematizada, com
edição de publicações, tais como
boletins informativos, livros, cartilhas
e manuais técnicos para atender
demandas específicas das unidades
acadêmicas e setores administrativos
da Universidade.

Produção de materiais especializados
de utilidade pública para a
comunidade acadêmica e o público
externo (sociedade alagoana).

Boa receptividade do público interno
e externo em relação às campanhas
institucionais (datas comemorativas
e/ou temas de interesse social).
Retorno do gerenciamento das mídias
sociais oficiais da Universidade.
O setor tinha mais de três anos que não
recebia orçamento financeiro para adquirir
materiais e serviços, pois não tinha realizado
o cadastro das necessidades no PAC. Em
2020, a nova gestão da Ascom juntamente
com a assessoria administrativa realizaram o
levantamento e o cadastro das suas
necessidades no PAC. Com isso, a gestão da
Ascom correu atrás de apoio da
administração central da Universidade para
garantir uma distribuição orçamentária
compatível para atender as suas
necessidades de compras e prestação de
serviços. Após quase um ano de trabalho
árduo e intenso junto ao gabinete da Reitoria
e ao setor de compras da Ufal, a Ascom
conseguiu recuperar o orçamento para
aquisição de materiais e serviços. A Ascom
contou com o apoio irrestrito do reitor para o
atendimento das necessidades urgentes
como aquisição de programas de
diagramação, assinatura de streaming para a
rádio Ufal, mobiliários, equipamentos
eletroeletrônicos e de TI.

Crescimento no número de
seguidores e maior engajamento,
compartilhamento e interação nas
mídias sociais oficiais da
Universidade.

37

PONTOS FRACOS

AMEAÇAS

Falta de servidor para o núcleo
Ausência da Política de Comunicação da
audiovisual. Não conseguimos
Ufal, diante da descentralização na
redistribuição para o cargo vago em
divulgação das informações sobre a
decorrência de vacância em outro cargo
instituição.
não acumulativo.
Espaço físico com péssima
infraestrutura e sem otimização das
estações de trabalho individualizadas e
setorizadas.
Falta de aparelho celular institucional
com pacote de dados para equipe de
redes sociais.
Inexistência de recursos específicos
para desenvolvimento terceirizado de
produtos, serviços e conteúdos para
assessoria de comunicação.

Ambiente de trabalho insalubre e com
grau de periculosidade (rede elétrica).

Cortes orçamentários.

38

Para mais informações acesse:
www.ufal.br